PREAMBULA

Účelom tohto štatútu poskytovania služieb elektronickými prostriedkami je uľahčiť používateľom prístup na internetovú stránku na webovej adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožniť čo najširší prístup k informáciám o nástrojoch Ultima RATIO. a stanoviť katalóg ich práv a povinností v tomto ohľade.

§1. DEFINÍCIE

Pojmy použité v tomto štatúte znamenajú:

1. Administrátor (Poskytovateľ služby) – vlastník Platformy, spoločnosť Causa Finita S.A. so sídlom v Rzeszów, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, zodpovedný za poskytovanie služieb používateľom v súlade s týmto štatútom.

2. Platforma – Platforma Ultima RATIO., ktorá poskytuje technické možnosti podpísania dokumentov pokročilým elektronickým podpisom, preverovania dôveryhodnosti finančných partnerov, overovania údajov z evidencie PESEL, poistenia pohľadávok, vedenia bezpečných rozhovorov s inými používateľmi a mimosúdneho riešenia sporov prostredníctvom internetu.

3. Elektronické Centrum Arbitráže a Mediácie pri Združení Notárov Slovenskej republiky vo Varšave - organizácia zameraná na online arbitráž a mediáciu pôsobiaca na platforme Ultima RATIO, umožňujúca používateľom viesť zmierovacie rozhovory na účel prevencie eskalácie sporov a taktiež vedie mediácie a arbitrážne konania.

4. Používateľ – každá fyzická osoba, ktorá má konto na Platforme.

5. Konto – personalizovaná sekcia Platformy, ktorá je chránená heslom. Konto slúži na využívanie nástrojov a funkcií dostupných na Platforme.

§2. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Štatút stanovuje pravidlá a podmienky, za ktorých používajú používatelia Platformu, a je štatútom poskytovania služieb elektronickými prostriedkami podľa Art. 8 ods. 1 bodu 1 zákona zo dňa 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronicky (Dz.U.2016.1030 konsolidovaný text zo dňa 15.07.2016).

2. Štatút tiež stanovuje technické požiadavky potrebné na spoluprácu so systémom IT, ktorý používa administrátor, a podmienky reklamačného režimu.

3. Štatút reguluje práva a povinnosti administrátora.

4. Používanie Platformy sa rovná akceptácii tohto štatútu, politiky ochrany osobných údajov a predpisov GDPR.

§3. POUŽÍVANIE PLATFORMY

1. Na platforme sú poskytované služby umožňujúce podpisovanie dokumentov pokročilým elektronickým podpisom, preverovanie dôveryhodnosti finančných partnerov, overovanie údajov z evidencie PESEL, poistenie pohľadávok, vedenie bezpečných rozhovorov s inými používateľmi a mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom arbitráže a mediácie cez internet.

2. Služby sú poskytované: fyzickým osobám vrátane podnikateľov, právnickým osobám, organizačným jednotkám bez právnej osobnosti a partnerom spoločností.

§4. REGISTRÁCIA KONTA

1. Registráciu na Platforme môže vykonať každá osoba, ktorá dovŕšila 13 rokov a má číslo PESEL. Administrátor môže registrovať cudzincov.

2. Proces registrácie vyžaduje:

   • poskytnutie požadovaných údajov,

   • vyjadrenie nevyhnutných súhlasov,

   • vyjadrenie dobrovoľných súhlasov,

   • overenie identity prostredníctvom služby login.gov.pl

3. Používateľ je povinný nastaviť jedinečné heslo tak, aby zabránil neoprávnenému prístupu k účtu.

4. Zakazuje sa poskytovať heslo tretím osobám.

5. Používateľ môže mať iba jedno konto.

6. Používateľ je povinný:

   • poskytovať pravdivé, presné a aktuálne údaje,

   • neodkladne aktualizovať údaje po každej ich zmene.

§5. VYHLÁSENIA VÔLE A VEDOMOSTÍ

1. Používatelia podávajú vyhlásenia vôlí alebo vedomostí elektronickou formou prostredníctvom IT systému. Elektronický spôsob komunikácie je jediným spôsobom komunikácie medzi používateľmi, pokiaľ štatút Elektronického Centra Arbitráže a Mediácie neustanovuje inak.

2. Posielanie vyhlásení rozumie sa ako posielanie oznámení na emailovú adresu, telefónne číslo uvedené používateľom a umiestnenie informácií priamo na platforme. Korešpondencia môže obsahovať dokumenty, grafické súbory, zvukové nahrávky, videozáznamy a iné podobné materiály.

3. Uložené verzie návrhov budú automaticky a neodvratne odstránené po uplynutí 2 mesiacov od poslednej ich úpravy používateľom.

§6. ODPOVEDNOSŤ ADMINISTRÁTORA V ARBITRÁŽNOM A MEDIÁČNOM KONANÍ

1. Administrátor poskytuje elektronické služby vrátane zručností viesť rozhovory a mediácie a arbitráže v reálnom čase cez internet. Administrátor teda nemá vplyv na priebeh týchto konaní, najmä na rozhodnutia mediátorov a arbitrov.

2. Administrátor nenesie žiadnu zodpovednosť za priebeh rozhovorov, ani za priebeh mediácií a arbitrážnych konaní.

§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA

1. Povinnosťou administrátora je:

   • zachovanie kontinuity funkčnosti platformy, s vynímkou zodpovednosti za poruchy prístupu k službám, ktoré nie sú spôsobené administrátorom a voči ktorým nemal rozumné možnosti sa brániť.

   • obnovenie dostupnosti služieb bez neodôvodnenej prestávky,

   • poskytovanie technickej podpory používateľom,

2. Administrátor nenesie zodpovednosť za nezákonný prístup tretích osôb k dôverným údajom.

3. Činy, ktorých cieľom je narušenie alebo destabilizácia fungovania platformy, môžu byť považované za zakázané podľa platných predpisov. V prípade, že používateľ takýchto činností povolí, administrátor môže jeho konto pozastaviť alebo odstrániť.

§8. POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA

1. Používateľ môže používať len vlastné konto. Je zakázané dávať prístup k svojmu kontu tretím osobám. Akákoľvek činnosť vykonaná pomocou konta používateľa sa považuje za činnosť tohto používateľa.

2. Akákoľvek zmena údajov používateľa potrebných pri registrácii konta vyžaduje ich aktualizáciu v nastaveniach konta. Za nedbanie tejto povinnosti nesie používateľ zodpovednosť za finančnú ujmu. Administrátor je oprávnený aktualizovať údaje používateľa samostatne, ak bola táto zmena vykonaná v verejnom registri.

§9. OSOBNÉ ÚDAJE A POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Administrátor spracúva osobné údaje používateľov a iných subjektov podľa súčasne platných právnych predpisov. Najmä podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 (Dz.Urz.UE.L.2016 č. 119. 1) a podľa politiky ochrany osobných údajov.

2. Administrátor používa technológiu súborov Cookies čo znamená, že počas používania funkcií platformy môžu byť ukladanie a čítanie malé súbory Cookies obsahujúce informácie potrebné na správne fungovanie internetovej stránky a systému. Podrobné informácie o súboroch Cookies sú uvedené v politike ochrany osobných údajov.

§10. REKLAMÁCIE

1. Používateľ má právo podať reklamáciu v technických záležitostiach týkajúcich sa služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami v súlade s týmto štatútom.

2. Reklamácie sa môžu podávať prostredníctvom dostupného kontaktného formulára na internetovej stránke www.ultimaratio.pl.

3. Správne podaná reklamácia by mala obsahovať:

   • identifikáciu používateľa

   • stručný opis technického problému

4. Ak reklamačný formulár obsahuje údaje neumožňujúce identifikáciu používateľa, administrátor má právo kontaktovať používateľa s cieľom zistiť, či podáva reklamáciu a aké sú jeho námietky.

5. Administrátor odpovie na reklamáciu bezodkladne elektronicky na uvedenú emailovú adresu používateľa, najneskôr však do 30 dní od prijatia oznámenia obsahujúceho všetky potrebné informácie na jeho posúdenie.

§11. TECHNICKÉ POŽIADAVKY

1. Na správne používanie platformy je vyžadovaný:

   • Počítač s prístupom na internet, vybavený systémom MAC OS alebo Windows

   • Prístup k emailovému klientovi

   • Používanie prehliadača: Google Chrome verzia 67.x (alebo novšia), Mozilla Firefox verzia 60.x (alebo novšia), Microsoft Edge verzia 40.x (alebo novšia), Safari verzia 9.x (alebo novšia), Opera verzia 53.x (alebo novšia)

   • Vypnutie funkcií súborov Cookies neblokuje možnosti používania platformy, ale môže ovplyvniť funkčnosť systému. Administrátor nenesie zodpovednosť za problémy s používaním systému či profilu používateľa vzniknuté z vypnutia funkcií Cookies.

   • Používateľ je povinný používať platformu podľa tohto štatútu, štatútu Elektronického Centra Arbitráže a Mediácie, politiky ochrany osobných údajov, politiky dôvery, platného práva a dobrých mravov.

   • Používateľ môže pomocou systému odosielať súbory v formátoch:

     • grafické súbory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit

     • zvukové záznamy: mp3, wav, wma, ogg, m4

     • videozáznamy: mov, mp4, avi, wmv

     • iné: xls, zip, rar, arj, ppt;

   • V prípade načítania súborov z infikovaným škodlivým softvérom má administrátor právo na ich okamžité a nezvratné odstránenie.

2. Podľa čl. 6 bodu 1) zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, administrátor týmto informuje o zvláštnych hrozbách spojených s používaním platformy používateľmi. Informácia sa týka hrozieb, ktoré administrátor identifikuje ako potenciálne, teda také, ktoré by používateľia mali zohľadniť, aj napriek nasadeniu bezpečnostných systémov administrátorom chrániacich infraštruktúru pred neoprávneným zásahom tretích osôb:

   • možnosť prijímania nevyžiadanej reklamy (spam) elektronicky;

   • možnosť šírenia škodlivého softvéru (malware, internetové červy) v sieťovom prostredí prostredníctvom replikácie kódu;

   • možnosť porušenia zabezpečení s cieľom získania osobných a dôverných informácií na účel krádeže identity prostredníctvom zaslania falošných emailov podobných autentickým správam

   • možnosť odhalenia slabín kryptografického systému a následného jeho prekonania alebo obchádzania, možnosť získania osobných a dôverných informácií na účel krádeže identity;

   • možnosť phishingu hesiel pomocou zasielania falošných emailov podobných autentickým správam na účel získania osobných a dôverných informácií o používateľovi;

   • možnosť neoprávneného odposluchu pomocou softvéru, ktorého úlohou je zachytávanie a potenciálne analyzovanie dát prenášaných v sieti (spyware);

   • porušovanie autorských práv majetkových prostredníctvom ich neoprávneného kopírovania a využitia bez súhlasu a vedomia oprávneného subjektu

   • inštalovanie softvéru zo zdrojov, ktoré nie sú autorizované administrátorom, napriek tomu, že administrátor sa snaží minimalizovať možnosť zdieľania modifikovaných verzií softvéru treťou osobou, môže tento obsahovať škodlivý softvér.

§12. PLATBY

1. Podľa zákona zo dňa 11. marca 2004 o dani z tovarov a služieb, akceptácia ustanovení tohto štatútu sa rovná súhlasu s zasielaním faktúr DPH výlučne elektronickou cestou na emailovú adresu určenú používateľom.
   

2. Súhlas s zasielaním DPH faktúr elektronicky daná v §12 odseku 1 neodoberá právo požadovať od používateľa dodanie faktúr a ich duplikáty v papierovej forme.
   

3. asla faktúra elektronicky na adresu určenú používateľom sa považuje za jej úspešné doručenie.
   

4. Administrátor nenesie zodpovednosť za neobdržanie faktúry elektronicky používateľom, ak je to spôsobené dôvodmi nezávislými od administrátora, najmä ak je to dôsledkom: uvedenia nesprávnej alebo neexistujúcej adresy používateľom; straty práva na používanie adresy používateľom; vyhodnotenia elektronickej správy obsahujúcej faktúru elektronicky ako spam; nedostupnosti používateľa k internetovému pripojeniu; náhodného vymazania elektronickej správy obsahujúcej faktúru elektronicky; neodôvodnenému označeniu prílohy obsahujúcej faktúru elektronicky ako infikovanej vírusom.
   

5. Neobdržanie faktúry elektronicky používateľom z dôvodov určených v §12 odseku 4 neoslobodzuje používateľa od povinnosti zaplatenia sumy uvedenej vo faktúre.

§13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Administrátor nenesie zodpovednosť:

   • za chyby v prenose údajov, najmä spôsobené poruchou IT systémov, telekomunikačných systémov, energetických systémov a z dôvodu oneskorení v činnosti externého poskytovateľa zaisťujúceho prenos údajov;

   • za nedostupnosť platformy z dôvodov nezávislých od administrátora

   • za škody vzniknuté v súvislosti s nemožnosťou používania služieb používateľom z dôvodu nesprávneho používania, chýb, porúch, oneskorení pri operácii alebo prenose údajov, počítačových vírusov, poruchou línie alebo IT systému.

2. Administrátor má právo vykonávať zmeny tohto štatútu. Zmenený štatút je záväzný pre používateľov od dátumu informovania o zmene.

3. Administrátor má právo blokovať alebo dočasne obmedziť prístup na platformu na čas potrebný na odstránenie vzniknutých hrozieb alebo nesprávností.

4. Vo vzťahoch medzi administrátorom a používateľom sa používa poľština alebo angličtina.

5. Príslušným súdom na riešenie sporov týkajúcich sa vykonávania štatútu je súd príslušný pre sídlo administrátora.