Mec. Joanna Jabłczyńska, honorowa mediatorka i ambasadorka Ultima RATIO.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji
Działające przy Pierwszym Elektronicznym Sądzie Polubownym przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie
Sprawdź, czy sklep, w którym robisz zakupy, posiada Program Ochrony Kupujących Ultima RATIO. Jeżeli tak, sklep ten jest partnerem naszego Centrum. W razie problemów z zakupem, zgłosisz je nam. Doświadczony mediator sądowy wyda decyzję, a sklep się do niej zastosuje. Tak, jakbyś kupował na Amazonie albo Allegro.
Program Ochrony Kupujących Ultima RATIO. - krok po kroku

Krok I

Sklepy uczestniczące w programie poznasz po widgecie Ultima RATIO. Takim samym, jak ten po prawej stronie albo w dolnym lewym roku naszego serwisu. Na widgecie znajduje się przycisk: „Rozpocznij rozmowę”.

Krok II

W razie problemów, składasz skargę. U nas. Wypełniasz prosty formularza. Sklep odpowiada. Jeżeli nie jesteś zadowolony z wyniku rozmowy, żądasz rozpoznania sprawy przez mediatora.

Krok III

Doświadczony mediator sądowy włącza się do rozmowy. Analizuje argumenty i przedstawia propozycję rozwiązania sporu. Serwis uznaje tę propozycję za wiążącą. Postępowanie trwa kilka dni. Za rozmowę i mediatora nic nie płacisz.

Korzyści

Dla Klientów

Unikasz frustracji i rozgoryczenia, kiedy produkt nie działa, a sprzedający nie przyjmuje do wiadomości Twoich argumentów.

Nie musisz czekać, aż ktoś odbierze telefon i zechce zająć się Twoją sprawą.

Problem załatwiasz szybko, wygodnie i online.

Prezentujesz zdjęcia, filmy i skany.

Jeżeli rozmowa nie idzie po Twojej myśli, sprawę rozstrzyga doświadczony mediator sądowy.

Serwis honoruje jego decyzję.

Za złożenie reklamacji i za mediatora nic nie płacisz.

Sprawiasz, że Internet staje się bardziej bezpiecznym i przyjaznym dla wszystkich miejscem.

Dla Serwisu

Udowadniasz klientom, że są dla Ciebie ważni także wtedy, kiedy masz już ich pieniądze.

Łagodzisz niepokój klientów, kiedy są o krok od zrobienia zakupów.

Zwiększasz sprzedaż.

Sprawiasz, że Twoi klienci nie idą kupować Twoich produktów na Amazon albo Allegro. Czyli tam, gdzie już od dawna są takie programy.

Problemy załatwiasz dyskretnie. Twoi Klienci nie chodzą z nimi na skargi do inspekcji handlowych, rzeczników konsumentów czy do sądów.

Podważasz negatywne opinie, które anonimowo każdy może napisać o Tobie w Internecie.

Rozmawiasz tylko z „prawdziwymi” klientami, dzięki potwierdzaniu ich tożsamości przez Profil Zaufany.

Roszczenia klientów weryfikują doświadczeni mediatorzy sądowi. Jeżeli klient nie ma racji, to oni komunikują mu tę wiadomość.

Pracujesz z organizacją wpisaną do UOKiK i notyfikowaną Komisji Europejskiej.

Wspierasz rozwiązanie, które poprawia pozycję lokalnych firm w walce ze światowymi gigantami handlu detalicznego.

A Ponadto, Przez Internet, W Relacjach B2B:

Prowadzisz bezpieczne rozmowy ze sprawdzonymi kontrahentami.

Zawierasz ugody przed mediatorami

Otrzymujesz szybkie wyroki arbitrażowe.

Przerywasz bieg przedawnienia roszczeń wobec swoich dłużników.

Nasze ceny

Mały Sklep Internetowy

Program Ochrony Kupujących Ultima RATIO.


Mały Sklep Internetowy

roczny obrót netto: do 600.000,00 zł
149 zł netto 349 zł netto
na 1 miesiąc na 3 miesiące
  • serwis do obsługi reklamacji (bez ograniczeń)
  • rozpoznawanie skarg klientów przez mediatorów (bez ograniczeń)

Duży Sklep Internetowy, B2B, B2B2C, Marketplace

Wycena indywidualna
  • Program Ochrony Kupujących Ultima RATIO.
  • dedykowane, szyte na miarę programy mediacyjne i arbitrażowe online
  • mediacje online na platformach sprzedażowych, w tym pomiędzy platformami a sprzedającymi (Rozporządzenie 2019/1150)
  • własne listy mediatorów
  • dedykowane listy przeszkolonych mediatorów
  • serwis do obsługi reklamacji
  • przyłączanie istniejących ośrodków do infrastruktury Centrum 
  • prowadzenie zaufanych i bezpiecznych rozmów ze zweryfikowanymi kontrahentami
Średni Sklep Internetowy

Program Ochrony Kupujących Ultima RATIO.


Średni Sklep Internetowy

roczny obrót netto: od 600.001,00 zł do 2.000.000,00 zł
299 zł netto 699 zł netto
na 1 miesiąc na 3 miesiące
  • serwis do obsługi reklamacji (bez ograniczeń)
  • rozpoznawanie skarg klientów przez mediatorów (bez ograniczeń)
Media
o Nas
Więcej
Władze Ultima RATIO

Zarejestrowani Prawnicy

Zobacz Wszystkich
Z Naszego Bloga

Partnerzy

Profil zaufany
ministerstwo-cyfryzacji
cropped
tpacom-logo
causafinita
zetorzeszow