Podmínky poskytování služeb elektronickou cestou na platformě Ultima RATIO.
Podmínky poskytování služeb elektronickou cestou na platformě Ultima RATIO.
Podmínky poskytování služeb elektronickou cestou na platformě Ultima RATIO.
Centrum arbitráže a mediace při SNRP
Centrum arbitráže a mediace při SNRP
Centrum arbitráže a mediace při SNRP
Centrum arbitráže a mediace při SNRP
Centrum arbitráže a mediace při SNRP
PREAMBULE
Tento předpis o poskytování služeb prostřednictvím elektronické komunikace má zajistit uživatelům snadné využívání webové stránky na internetové adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit co nejširší znalost nástrojů Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto Předpisu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzesówě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, zodpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Předpisem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickým zajištěním možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z evidence PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s jinými Uživateli a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitráží a mediací, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatelům vést jednací rozhovory za účelem prevence eskalace sporů a také provádějící mediaci a arbitráž.
Uživatel – každá fyzická osoba s Účtem na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k používání nástrojů a funkcí dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Předpis stanoví podmínky a podmínky využívání Platformy Uživateli a tvoří předpis o poskytování služeb elektronickou cestou ve smyslu čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. z. 2016 č. 1030 jednotný text ze dne 15.07.2016).
Tento Předpis rovněž stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s informačním systémem, který používá Administrátor, a podmínky reklamačního režimu.
Tento Předpis upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Využívání Platformy je považováno za přijetí tohoto Předpisu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽÍVÁNÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby spočívající v umožnění podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti protistran, ověřování dat z evidence PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživateli a mimosoudním řešení sporů formou arbitráže a mediace prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány: fyzickým osobám, včetně osob podnikajících, právnickým osobám, organizačním složkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registraci na Platformě může provést každá osoba, která dosáhla věku 13 let a má identifikační číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby zabránil přístupu k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje,
provést okamžitou aktualizaci údajů uvedených při registraci po každé jejich změně.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMÍ
Uživatelé činí prohlášení vůle nebo vědomí v elektronické podobě, v IT systému. Elektronický způsob komunikace je výhradním způsobem komunikace mezi Uživateli, pokud Předpis Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Přenosem oznámení se rozumí zasílání oznámení na adresu uvedenou Uživatelem: emailová adresa, telefonní číslo a umisťování informací přímo na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, zvukové záznamy, videozáznamy a další podobné materiály.
Uložené pracovní verze budou automaticky a nevratně odstraněny po uplynutí 2 měsíců od jejich poslední úpravy Uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST ADMINISTRÁTORA VE VZTAHU K ARBITRÁŽNÍMU A MEDIAČNÍMU ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje prostřednictvím elektronické komunikace služby zahrnující zajištění technických možností pro vedení rozhovorů a vedení mediačních a arbitrážních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh těchto řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Administrátor nenese žádnou odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajištění nepřetržitého provozu Platformy s vyloučením odpovědnosti Administrátora za přerušení přístupu ke službám, které nebyly způsobeny jím a vůči nimž neměl racionální možnosti bránit se.
obnovení dostupnosti služeb bez neodůvodněného odkladu,
zajištění technické podpory pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným datům a informacím třetími stranami.
Činnosti mající za cíl znesnadnit nebo destabilizovat provoz Platformy mohou být považovány za zakázané činy podle platných předpisů. Pokud je zjištěno, že Uživatel provedl takové činnosti, Administrátor může pozastavit nebo smazat jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel může využívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každé jednání provedené prostřednictvím uživatelského účtu se považuje za jednání tohoto Uživatel.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastaveních účtu. V případě zanedbání této povinnosti nese Uživatel odpovědnost za způsobenou škodu. Administrátor je oprávněn provést aktualizaci údajů Uživatele samostatně, pokud byla taková změna provedena v veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úř. věst. EU L 2016 č. 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor používá technologii souborů Cookies, což znamená, že při využívání funkcionalit Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správný chod webové stránky a systému. Podrobné informace o souborech Cookies se nachází v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace v technických záležitostech týkajících se služeb poskytovaných elektronicky v souladu s tímto Předpisem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím veřejně dostupného kontaktního formuláře na internetové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele
stručný popis technického problému
Pokud v reklamaci byly uvedeny údaje, které neumožňují identifikovat Uživatele, má Administrátor právo kontaktovat Uživatele za účelem ověření, zda podává reklamaci a jaké má připomínky.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci bezodkladně elektronickou cestou na zadanou uživatelskou emailovou adresu, avšak nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti zahrnující všechny informace nezbytné pro její posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využívání Platformy je vyžadováno:
Počítač s přístupem k internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Využívání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce pro podporu Cookies neblokuje možnost využívání Platformy, avšak může ovlivnit fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže při využívání systému nebo uživatelského profilu vyplývající z vypnutí podpory funkce Cookies.
Uživatel je povinen využívat Platformu v souladu s tímto Předpisem, Předpisem Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy, jakož i dobrými zvyklostmi.
Uživatel prostřednictvím systému může zasílat soubory v formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zvukový záznam: mp3, wav, wma, ogg, m4
videozáznam: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip,rar, arj, ppt;
V případě zaslání souborů infikovaných škodlivým softwarem má Administrátor právo na jejich okamžité a nevratné odstranění.
Dle článku 6 bod 1 zákona o poskytování služeb elektronickou cestou informuje Administrátor tímto o zvláštních nebezpečích spojených s využíváním Platformy Uživateli. Informace se týká nebezpečí, která Administrátor identifikuje jako potenciální hrozby, tj. taková, která by uživatelé měli brát v úvahu i přes používání systémů zajišťujících ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého software (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost prolomení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací k účelu krádeže identity, zasláním falešných emailových zpráv podobných autentickým zprávám
možnost nalezení slabin kryptografického systému a tím umožnění jeho prolomení nebo obcházení, čímž vzniká příležitost získání osobních a důvěrných informací k účelu krádeže identity;
možnost krádeže hesel (phishing) zasláním falešných emailů, které se zdají být autentické, a v důsledku toho získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu spočívajícího na využití počítačového programu, jehož úkolem je zachycování a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušení majetkových autorských práv jejich nelegálním kopírováním a používáním bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software z jiných zdrojů než těch, které jsou autorizovány Administrátorem, která i přes přijatá opatření Administrátorem zaměřená na minimalizaci možností sdílení modifikovaných verzí software třetími osobami, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
V souladu se Zákonem ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty je přijetí ustanovení tohoto předpisu rovnocenné k vyjádření souhlasu s odesláním faktur DPH výhradně elektronickou cestou na emailovou adresu uvedenou Uživatelem.
Souhlas s elektronickým zasíláním faktur podle §12 bod. 1 nevylučuje právo na žádost o doručení faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu uvedenou Uživatelem se považuje za její doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Uživateli, pokud je to způsobeno důvody nezávislými na Administrátorovi, zejména, pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva užívání adresy Uživatelem; zařazení emailové zprávy obsahující elektronickou fakturu jako spam, nedostatečného připojení Uživatele k internetu; náhodného smazání emailové zprávy obsahující elektronickou fakturu; neoprávněného označení přílohy s elektronickou fakturou jako virus.
Nedoručení elektronické faktury Uživateli z důvodů uvedených v §12 bod 4 Uživatele nezbavuje povinnosti zaplatit v ní uvedené poplatky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor nenese odpovědnost:
za chyby v přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, systémů dodávání energie a kvůli zpožděním v činnosti externího operátora poskytujícího datové přenosy;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátorovi
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností využívání služeb Uživatelem z důvodu nesprávného užívání, chyb, nestabilit, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačovými viry, poruchou linky nebo IT systému.
Administrátor má právo provádět změny tohoto Předpisu. Upravený Předpis zavazuje Uživatele od data informování o změně.
Administrátor má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesprávností.
V případě vztahů mezi Administrátorem a Uživatelem se používá polský nebo anglický jazyk.
Soudem příslušným k řešení sporů spojených s výkonem Předpisu je soud příslušný pro sídlo Administrátora.
PREAMBULE
Tento předpis o poskytování služeb prostřednictvím elektronické komunikace má zajistit uživatelům snadné využívání webové stránky na internetové adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit co nejširší znalost nástrojů Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto Předpisu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzesówě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, zodpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Předpisem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickým zajištěním možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z evidence PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s jinými Uživateli a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitráží a mediací, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatelům vést jednací rozhovory za účelem prevence eskalace sporů a také provádějící mediaci a arbitráž.
Uživatel – každá fyzická osoba s Účtem na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k používání nástrojů a funkcí dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Předpis stanoví podmínky a podmínky využívání Platformy Uživateli a tvoří předpis o poskytování služeb elektronickou cestou ve smyslu čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. z. 2016 č. 1030 jednotný text ze dne 15.07.2016).
Tento Předpis rovněž stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s informačním systémem, který používá Administrátor, a podmínky reklamačního režimu.
Tento Předpis upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Využívání Platformy je považováno za přijetí tohoto Předpisu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽÍVÁNÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby spočívající v umožnění podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti protistran, ověřování dat z evidence PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživateli a mimosoudním řešení sporů formou arbitráže a mediace prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány: fyzickým osobám, včetně osob podnikajících, právnickým osobám, organizačním složkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registraci na Platformě může provést každá osoba, která dosáhla věku 13 let a má identifikační číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby zabránil přístupu k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje,
provést okamžitou aktualizaci údajů uvedených při registraci po každé jejich změně.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMÍ
Uživatelé činí prohlášení vůle nebo vědomí v elektronické podobě, v IT systému. Elektronický způsob komunikace je výhradním způsobem komunikace mezi Uživateli, pokud Předpis Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Přenosem oznámení se rozumí zasílání oznámení na adresu uvedenou Uživatelem: emailová adresa, telefonní číslo a umisťování informací přímo na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, zvukové záznamy, videozáznamy a další podobné materiály.
Uložené pracovní verze budou automaticky a nevratně odstraněny po uplynutí 2 měsíců od jejich poslední úpravy Uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST ADMINISTRÁTORA VE VZTAHU K ARBITRÁŽNÍMU A MEDIAČNÍMU ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje prostřednictvím elektronické komunikace služby zahrnující zajištění technických možností pro vedení rozhovorů a vedení mediačních a arbitrážních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh těchto řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Administrátor nenese žádnou odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajištění nepřetržitého provozu Platformy s vyloučením odpovědnosti Administrátora za přerušení přístupu ke službám, které nebyly způsobeny jím a vůči nimž neměl racionální možnosti bránit se.
obnovení dostupnosti služeb bez neodůvodněného odkladu,
zajištění technické podpory pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným datům a informacím třetími stranami.
Činnosti mající za cíl znesnadnit nebo destabilizovat provoz Platformy mohou být považovány za zakázané činy podle platných předpisů. Pokud je zjištěno, že Uživatel provedl takové činnosti, Administrátor může pozastavit nebo smazat jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel může využívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každé jednání provedené prostřednictvím uživatelského účtu se považuje za jednání tohoto Uživatel.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastaveních účtu. V případě zanedbání této povinnosti nese Uživatel odpovědnost za způsobenou škodu. Administrátor je oprávněn provést aktualizaci údajů Uživatele samostatně, pokud byla taková změna provedena v veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úř. věst. EU L 2016 č. 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor používá technologii souborů Cookies, což znamená, že při využívání funkcionalit Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správný chod webové stránky a systému. Podrobné informace o souborech Cookies se nachází v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace v technických záležitostech týkajících se služeb poskytovaných elektronicky v souladu s tímto Předpisem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím veřejně dostupného kontaktního formuláře na internetové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele
stručný popis technického problému
Pokud v reklamaci byly uvedeny údaje, které neumožňují identifikovat Uživatele, má Administrátor právo kontaktovat Uživatele za účelem ověření, zda podává reklamaci a jaké má připomínky.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci bezodkladně elektronickou cestou na zadanou uživatelskou emailovou adresu, avšak nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti zahrnující všechny informace nezbytné pro její posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využívání Platformy je vyžadováno:
Počítač s přístupem k internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Využívání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce pro podporu Cookies neblokuje možnost využívání Platformy, avšak může ovlivnit fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže při využívání systému nebo uživatelského profilu vyplývající z vypnutí podpory funkce Cookies.
Uživatel je povinen využívat Platformu v souladu s tímto Předpisem, Předpisem Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy, jakož i dobrými zvyklostmi.
Uživatel prostřednictvím systému může zasílat soubory v formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zvukový záznam: mp3, wav, wma, ogg, m4
videozáznam: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip,rar, arj, ppt;
V případě zaslání souborů infikovaných škodlivým softwarem má Administrátor právo na jejich okamžité a nevratné odstranění.
Dle článku 6 bod 1 zákona o poskytování služeb elektronickou cestou informuje Administrátor tímto o zvláštních nebezpečích spojených s využíváním Platformy Uživateli. Informace se týká nebezpečí, která Administrátor identifikuje jako potenciální hrozby, tj. taková, která by uživatelé měli brát v úvahu i přes používání systémů zajišťujících ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého software (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost prolomení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací k účelu krádeže identity, zasláním falešných emailových zpráv podobných autentickým zprávám
možnost nalezení slabin kryptografického systému a tím umožnění jeho prolomení nebo obcházení, čímž vzniká příležitost získání osobních a důvěrných informací k účelu krádeže identity;
možnost krádeže hesel (phishing) zasláním falešných emailů, které se zdají být autentické, a v důsledku toho získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu spočívajícího na využití počítačového programu, jehož úkolem je zachycování a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušení majetkových autorských práv jejich nelegálním kopírováním a používáním bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software z jiných zdrojů než těch, které jsou autorizovány Administrátorem, která i přes přijatá opatření Administrátorem zaměřená na minimalizaci možností sdílení modifikovaných verzí software třetími osobami, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
V souladu se Zákonem ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty je přijetí ustanovení tohoto předpisu rovnocenné k vyjádření souhlasu s odesláním faktur DPH výhradně elektronickou cestou na emailovou adresu uvedenou Uživatelem.
Souhlas s elektronickým zasíláním faktur podle §12 bod. 1 nevylučuje právo na žádost o doručení faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu uvedenou Uživatelem se považuje za její doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Uživateli, pokud je to způsobeno důvody nezávislými na Administrátorovi, zejména, pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva užívání adresy Uživatelem; zařazení emailové zprávy obsahující elektronickou fakturu jako spam, nedostatečného připojení Uživatele k internetu; náhodného smazání emailové zprávy obsahující elektronickou fakturu; neoprávněného označení přílohy s elektronickou fakturou jako virus.
Nedoručení elektronické faktury Uživateli z důvodů uvedených v §12 bod 4 Uživatele nezbavuje povinnosti zaplatit v ní uvedené poplatky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor nenese odpovědnost:
za chyby v přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, systémů dodávání energie a kvůli zpožděním v činnosti externího operátora poskytujícího datové přenosy;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátorovi
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností využívání služeb Uživatelem z důvodu nesprávného užívání, chyb, nestabilit, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačovými viry, poruchou linky nebo IT systému.
Administrátor má právo provádět změny tohoto Předpisu. Upravený Předpis zavazuje Uživatele od data informování o změně.
Administrátor má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesprávností.
V případě vztahů mezi Administrátorem a Uživatelem se používá polský nebo anglický jazyk.
Soudem příslušným k řešení sporů spojených s výkonem Předpisu je soud příslušný pro sídlo Administrátora.
PŘEDMLUVA
Tento servisní řád elektronického poskytování služeb má za cíl usnadnit uživatelům využívání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit získání co nejširších znalostí o nástrojích Ultima RATIO a ukázat katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto řádu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastníkem Platformy je společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědný za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Řádem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., která se zabývá technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, prověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z registru PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s ostatními Uživatelé a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě - organizace provádějící online arbitráže a mediace, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující uživatelům vést smírného jednání, aby se zabránilo eskalaci sporů, stejně jako vést mediační a arbitrážní řízení.
Uživatel – každá fyzická osoba, která má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Řád stanovuje pravidla a podmínky užívání Platformy Uživateli a představuje servisní řád poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona z 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U.2016.1030 t.j. z 15.07.2016 r.).
Tento řád také stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který Administrátor používá, a podmínky reklamačního řízení.
Tento řád upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Užívání Platformy se považuje za přijetí tohoto Řádu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽITÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby umožňující podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční spolehlivosti obchodních partnerů, ověřování dat z registry PESEL, pojištění pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživatel a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně podnikatelů, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrace na Platformě může provést každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k účtu.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
bezodkladně aktualizovat své registrační údaje po každé jejich změně.
§5. VYJÁDŘENÍ VŮLE A ZNALOSTÍ
Uživatelé činí elektronická prohlášení vůle či znalostí v IT systému. Elektronická komunikace je výhradní forma komunikace mezi uživateli, pokud Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace neuvádí jinak.
Za zasílání prohlášení se rozumí zasílání oznámení na Uživatelovu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a umístění informací přímo na Platformu. Korespondence může zahrnovat dokumenty, obrazové soubory, zvukové a video záznamy a další materiály tohoto typu.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně odstraněny po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. OUZEL ZODPOVĚDNOSTI ADMINISTRÁTORA PŘI ARBITRAŽNÍM A MEDIAČNÍM ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje zprostředkované služby zahrnující technické možnosti vedení jednání a arbitrážních a mediačních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
V důsledku toho nenese Administrátor žádnou odpovědnost za průběh jednání ani za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajistit kontinuitu fungování Platformy, s výjimkou odpovědnosti Administrátora za přerušení ve službách způsobená příčinami, které nejsou pod jeho kontrolou a jimž nemohl rozumně zabránit.
obnovit dostupnost služeb bez zbytečného odkladu,
zajistit technickou podporu pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup třetích stran k důvěrným datům a informacím.
Akce směřující k narušení nebo destabilizaci fungování Platformy mohou být trestným činem podle platných předpisů. V případě, že Uživatel provádí takové akce, může Administrátor suspendovat nebo zrušit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí užívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každá akce provedená prostřednictvím účtu Uživatel se považuje za úkon tohoto Uživatel.
Jakákoli změna údajů Uživatel vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. Při zanedbání této povinnosti Uživatel odpovídá za škodu z toho vzniklou. Administrátor je oprávněn aktualizovat údaje Uživatel samostatně, pokud taková změna byla provedena v veřejném rejstříku.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s aktuálně platnými právními předpisy, zejména nařízeními Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor využívá technologii souborů Cookies, což znamená, že během používání funkcionality Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správnou funkčnost webové stránky a systému. Podrobné informace týkající se souborů Cookies naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných elektronickou cestou v souladu s tímto Řádem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Řádně podaná reklamace by měla obsahovat:
identifikaci Uživatel
stručný popis technického problému
Pokud reklamace obsahuje údaje, které neumožňují identifikaci Uživatel, Administrátor má právo Uživatel kontaktovat za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké má výhrady.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci neprodleně elektronickou cestou na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace obsahující všechny informace potřebné k jejímu posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využití Platformy je vyžadováno:
Počítač s připojením k internetu, vybavený systémem MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje používání Platformy, ale může mít vliv na fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže s používáním systému nebo uživatelského profilu způsobené vypnutím funkce Cookies.
Uživatel je povinen při používání Platformy dodržovat tento Řád, Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady důvěry a obecně platné právní předpisy a dobré mravy.
Uživatel může prostřednictvím systému posílat soubory ve formátech:
obrazové soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání infikovaných souborů škodlivým softwarem má Administrátor právo je okamžitě a nevratně smazat.
Podle čl. 6 bod 1) Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou Administrátor tímto informuje o zvláštních rizicích spojených s používáním Platformy Uživateli. Informace se týká rizik, která Administrátor považuje za potenciální ohrožení, která by uživatelé měli vzít v úvahu navzdory tomu, že Administrátor používá systémy na ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádaných reklamních (obchodních) informací přenášených elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost porušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, a to zasíláním falešných e-mailových zpráv připomínajících autentické zprávy
možnost nalezení slabiny v kryptografickém systému, což umožňuje jeho prolomení nebo obejití, a v důsledku toho možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání falešných e-mailových zpráv velmi podobných autentickým, jejichž cílem je získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu pomocí počítačového programu, který má za úkol zachytávat a případně analyzovat data procházející sítí (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a použitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace softwaru z jiných než autorizovaných zdrojů Administrátora, který i přes opatření přijatá Administrátorem ke snížení možnosti šíření modifikovaných verzí softwaru třetími stranami může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle Zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty a služeb je přijetí ustanovení tohoto řádu rovnocenné s vyjádřením souhlasu s odesláním elektronických faktur na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel.
Souhlas s odesláním elektronických faktur uvedený v §12 odst. 1 neomezuje právo žádat dodání faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu poskytnutou Uživatelem se považuje za její úspěšné doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Užiteli, pokud je způsobeno důvody nezávislými na Administrátor, zejména pokud je způsobeno: poskytnutím nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztrátou práva Uživatele k používání adresy; označením e-mailu obsahujícího fakturu jako spam, nedostatkem internetového připojení Uživatele; náhodným smazáním e-mailu obsahujícího fakturu; neodůvodněným označením přílohy obsahující fakturu jako infikované počítačovým virem.
Nedoručení elektronické faktury Užiteli z uvedených důvodů v §12 odst. 4 nezprošťuje Uživatele povinnosti uhradit v ní uvedené závazky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor neodpovídá:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, napájení a za zpoždění způsobená vnějším operátorem zajišťujícím přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátor
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností Uživatele využívat služby v důsledku nesprávného užívání, chyb, rušení, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačových virů, selhání linek nebo IT systému.
Administrátor má právo měnit tento řád. Změněný řád zavazuje Uživatele od data oznámení o změně.
Administrátor má právo zablokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
Ve vztazích mezi Administrátor a Uživatel se používá jazyk český nebo anglický.
Příslušným soudem pro řešení sporů týkajících se plnění tohoto řádu je soud podle sídla Administrátora.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.