Pravidla rozhodčího soudu:
Pravidla rozhodčího soudu:
Pravidla rozhodčího soudu:
Kapitola I
Obecná ustanovení
§1.
„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí Soud při Sdružení Notářů České republiky ve Varšavě, dále jen: „Rozhodčí Soud“, je stálým rozhodčím soudem (arbitrážním), který funguje na základě ustanovení Občanského soudního řádu týkajících se rozhodčího soudu (arbitrážního soudu) a tohoto řádu, povolaný k řešení sporů vzniklých mezi stranami v souvislosti s určitými smluvními nebo mimo smluvními právními vztahy, podrobenými rozhodčímu řízení v důležité rozhodčí smlouvě. Strany jsou vázány řádem platným v den podání žaloby.
Rozhodčí Soud je spravován společností: Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszówě, zapsanou v rejstříku podnikatelů Krajského soudního rejstříku pod číslem 0000640290 nebo jejím každodenním právním nástupcem („dále jen „Operátor“) na základě samostatné smlouvy mezi Sdružením Notářů České republiky a společností Causa Finita S.A.
§2.
Sídlem Rozhodčího Soudu je hlavní město Varšava.
§3.
Rozhodčí Soud rozhoduje spory, které mohou být podle zákona rozhodnuty rozhodčími soudy, pokud jejich pravomoc vzniká z písemné dohody stran o podrobení určitého sporu rozhodnutí Rozhodčího Soudu, nebo o podrobení sporů vzniklých z určitého právního vztahu rozhodnutí Rozhodčího Soudu (záznam o rozhodčím soudu).
Požadavek na formu záznamu o rozhodčím soudu je splněn také tehdy, když byl záznam uveden v dokumentech nebo prohlášeních mezi stranami, učiněných prostředky komunikace na dálku, které umožňují zachování jejich obsahu. Toto ustanovení se nevztahuje na spory plynoucí ze smluv, kde je jednou ze stran spotřebitel.
Rozhodčí Soud je oprávněn rozhodovat o své pravomoci, včetně existence, platnosti nebo účinnosti zápisu o rozhodčím soudu. V případě nedostatečné pravomoci Rozhodčího Soudu vydá Rozhodčí Soud rozhodnutí o nedostatku pravomoci.
§4.
Arbitři, Rozhodčí Soud, Operátor a Sdružení Notářů České republiky nenesou odpovědnost za škody vzniklé následkem jednání nebo opomenutí, spojeného s řízeními vedenými před Rozhodčím Soudem, ledaže byla škoda způsobena úmyslně.
Kapitola I
Obecná ustanovení
§1.
„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí Soud při Sdružení Notářů České republiky ve Varšavě, dále jen: „Rozhodčí Soud“, je stálým rozhodčím soudem (arbitrážním), který funguje na základě ustanovení Občanského soudního řádu týkajících se rozhodčího soudu (arbitrážního soudu) a tohoto řádu, povolaný k řešení sporů vzniklých mezi stranami v souvislosti s určitými smluvními nebo mimo smluvními právními vztahy, podrobenými rozhodčímu řízení v důležité rozhodčí smlouvě. Strany jsou vázány řádem platným v den podání žaloby.
Rozhodčí Soud je spravován společností: Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszówě, zapsanou v rejstříku podnikatelů Krajského soudního rejstříku pod číslem 0000640290 nebo jejím každodenním právním nástupcem („dále jen „Operátor“) na základě samostatné smlouvy mezi Sdružením Notářů České republiky a společností Causa Finita S.A.
§2.
Sídlem Rozhodčího Soudu je hlavní město Varšava.
§3.
Rozhodčí Soud rozhoduje spory, které mohou být podle zákona rozhodnuty rozhodčími soudy, pokud jejich pravomoc vzniká z písemné dohody stran o podrobení určitého sporu rozhodnutí Rozhodčího Soudu, nebo o podrobení sporů vzniklých z určitého právního vztahu rozhodnutí Rozhodčího Soudu (záznam o rozhodčím soudu).
Požadavek na formu záznamu o rozhodčím soudu je splněn také tehdy, když byl záznam uveden v dokumentech nebo prohlášeních mezi stranami, učiněných prostředky komunikace na dálku, které umožňují zachování jejich obsahu. Toto ustanovení se nevztahuje na spory plynoucí ze smluv, kde je jednou ze stran spotřebitel.
Rozhodčí Soud je oprávněn rozhodovat o své pravomoci, včetně existence, platnosti nebo účinnosti zápisu o rozhodčím soudu. V případě nedostatečné pravomoci Rozhodčího Soudu vydá Rozhodčí Soud rozhodnutí o nedostatku pravomoci.
§4.
Arbitři, Rozhodčí Soud, Operátor a Sdružení Notářů České republiky nenesou odpovědnost za škody vzniklé následkem jednání nebo opomenutí, spojeného s řízeními vedenými před Rozhodčím Soudem, ledaže byla škoda způsobena úmyslně.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
Kapitola II
Orgány Rozhodčího Soudu
§5.
Orgány Rozhodčího Soudu jsou: Předseda Rozhodčího Soudu, Ředitel Rozhodčího Soudu a Rada Rozhodčího Soudu.
§6.
Předseda Rozhodčího Soudu řídí Rozhodčí Soud v rámci jeho rozhodovacích funkcí a tímto způsobem ho také zastupuje navenek a vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy není možné, aby Předseda Rozhodčího Soudu vykonával své úkoly, jsou tyto úkoly vykonávány Zástupcem Předsedy Rozhodčího Soudu.
Předsedu Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Sdružení Notářů České republiky.
Ředitel Rozhodčího Soudu řídí Rozhodčí Soud prostřednictvím jeho každodenního fungování, řeší organizační a provozní záležitosti, řídí hospodaření, včetně finančního, Rozhodčího Soudu a vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy není možné, aby Ředitel Rozhodčího Soudu vykonával své úkoly, jsou tyto úkoly vykonávány Zástupcem Ředitele Rozhodčího Soudu.
Ředitele Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Provozovatel.
§7.
Rada Rozhodčího Soudu plní poradní funkce pro Předsedu a Ředitele Rozhodčího Soudu.
Rada Rozhodčího Soudu se skládá ze šesti až deseti členů volených společně Sdružením Notářů České republiky a Provozovatelem.
Rada Rozhodčího Soudu je jmenována na dobu dvou let.
Práci Rady Rozhodčího Soudu řídí její Předseda, kterého určuje Sdružení Notářů České republiky.
Do kompetencí Rady Soudu patří zejména: předkládání návrhů na změny Řádu Rozhodčího Soudu, návrhy na změny týkající se fungování operačního systému využívaného Rozhodčím Soudem, analýza judikatury a podávání připomínek k zlepšení jeho činnosti.
Usnesení Rady Rozhodčího Soudu jsou schvalována většinou hlasů jejích členů. V případě rovného počtu hlasů rozhoduje hlas předsedy Rady Rozhodčího Soudu.
§8.
Kancelářské úkony a administrativní podporu Rozhodčího Soudu zajišťuje Sekretariát Rozhodčího Soudu.
Práci Sekretariátu Rozhodčího Soudu řídí Ředitel Rozhodčího Soudu.
Kapitola II
Orgány Rozhodčího Soudu
§5.
Orgány Rozhodčího Soudu jsou: Předseda Rozhodčího Soudu, Ředitel Rozhodčího Soudu a Rada Rozhodčího Soudu.
§6.
Předseda Rozhodčího Soudu řídí Rozhodčí Soud v rámci jeho rozhodovací funkce a v téže oblasti jej zastupuje navenek, rovněž vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy Předseda Rozhodčího Soudu nemůže vykonávat své úkoly, tyto úkoly vykonává zástupce Předsedy Rozhodčího Soudu.
Předsedu Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Sdružení Notářů České republiky.
Ředitel Rozhodčího Soudu spravuje Rozhodčí Soud prostřednictvím řízení jeho každodenního fungování, vyřizování organizačních a provozních záležitostí, řízení hospodářství, včetně finančního, Rozhodčího Soudu a vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy Ředitel Rozhodčího Soudu nemůže vykonávat své úkoly, tyto úkoly vykonává zástupce Ředitele Rozhodčího Soudu.
Ředitele Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Operátor.
§7.
Rada Rozhodčího Soudu plní poradní funkci při Předsedovi Rozhodčího Soudu a Řediteli Rozhodčího Soudu.
Rada Rozhodčího Soudu se skládá ze šesti až deseti členů, kteří jsou společně voleni Sdružením Notářů České republiky a Operátorem.
Rada Rozhodčího Soudu je jmenována na dvouleté období.
Činnost Rady Rozhodčího Soudu řídí její Předseda, který je určen Sdružením Notářů České republiky.
Do kompetence Rady Soudu patří zejména: podávání návrhů na změny Řádu Rozhodčího Soudu, návrhy změn provozního systému využívaného Rozhodčím Soudem, analýza judikatury a připomínkování ke zlepšení jeho činnosti.
Usnesení Rady Rozhodčího Soudu jsou přijímána většinou hlasů jejích členů. V případě rovnosti hlasů rozhoduje hlas Předsedy Rady Rozhodčího Soudu.
§8.
Kancelářské úkony a administrativní servis Rozhodčího Soudu provádí Sekretariát Rozhodčího Soudu.
Činnost Sekretariátu Rozhodčího Soudu řídí Ředitel Rozhodčího Soudu.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
Kapitola III
Rozhodci
§9.
Rozhodčí soud vede seznam rozhodců Rozhodčího soudu, dále jen „Seznam Rozhodců“, na který mohou být zapsány osoby, které jsou aktivními notáři nebo důchodovými notáři s odpovídajícími kvalifikacemi pro výkon funkce rozhodce, stejně jako osoby s akademickými tituly nebo vědeckými pozicemi v oblasti právních věd. Zápis na Seznam Rozhodců a výmaz ze Seznamu Rozhodců provádí předseda Rozhodčího soudu na žádost Spolku notářů České republiky.
Na žádost Spolku notářů České republiky může předseda Rozhodčího soudu zapsat na Seznam Rozhodců také jiné osoby s právním vzděláním, které mají plnou způsobilost k právním úkonům, plně využívají veřejných práv a mají znalosti a odbornou přípravu potřebnou pro řešení sporů. Zápis těchto osob na Seznam Rozhodců vyžaduje souhlas ředitele Rozhodčího soudu. Ustanovení § 9 odst. 1 výše, o výmazu ze Seznamu Rozhodců, se použijí obdobně.
V případě hrubého nebo opakovaného porušení povinností rozhodce informuje předseda Rozhodčího soudu o tom Spolek notářů České republiky a současně pozastaví rozhodci výkon funkcí do doby, než se Spolek notářů České republiky vyjádří.
Předseda Rozhodčího soudu vymaže rozhodce ze Seznamu Rozhodců v případě:
a. podání žádosti o výmaz Spolkem notářů České republiky,
b. ztráty některého z atributů uvedených v § 9 odst. 1 nebo odst. 2, které by měly mít osoby zapsané na Seznam Rozhodců,
c. ztráty plné způsobilosti rozhodce k právním úkonům,
d. pravomocného odsouzení rozhodce za trestný čin,
e. ztráty plných veřejných práv rozhodce,
f. rezignace rozhodce na post rozhodce zapsaného na Seznam Rozhodců.
V případě suspendování nebo vymazání rozhodce ze Seznamu Rozhodců předseda Rozhodčího soudu přidělí jím vedené případy jiným rozhodcům, kteří se nimi budou zabývat až do jejich vyřešení.
Členové orgánů Spolku notářů České republiky v Praze, předseda Rozhodčího soudu a jeho zástupci ani rozhodci Rozhodčího soudu nesmí vystupovat jako právní zástupci stran.
Rozhodce je povinen zachovat nestrannost a rozhodovat spor řádně, za využití svých znalostí a zkušeností.
§10.
Spor před Rozhodčím soudem jsou vedeny v online systému dostupném na doméně: www.ultimaratio.cz, v souladu s Pravílem o poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků Ultima Ratio.
Fyzická osoba může vystupovat před Rozhodčím soudem jako strana, její zástupce nebo právní zástupce po vytvoření uživatelského profilu v online systému a po ověření identity prostřednictvím důvěryhodného profilu nebo jiným tam stanoveným způsobem. Jen jeden uživatel může vykonávat procesní úkon ve jménu účastníka řízení. Strany a uživatelé mají přístup k internetu a elektronickému bankovnictví a sami si vybírají poskytovatele telekomunikačních služeb. Ultima Ratio První Elektronický Rozhodčí Soud při Spolku notářů České republiky, Praha, ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Spor rozhoduje Rozhodčí soud v sestavě jednoho rozhodce (jediný rozhodce). Rozhodce je vybrán předsedou Rozhodčího soudu losováním, přičemž algoritmus losování zohledňuje aktuální zatížení rozhodců prací a možnost zabývat se danou věcí podle tohoto Pravidla. V případě, kdy dvojité losování nevede k výběru rozhodce, a také v případě náhradních rozhodců, výběr rozhodce provede předseda Rozhodčího soudu. Závazek na Rozhodčí soud znamená pověření předsedy Rozhodčího soudu, aby provedl výběr rozhodce.
Funkci rozhodce může vykonávat osoba zapsaná na Seznam Rozhodců.
Po přijetí věci k řešení rozhodce předloží stranám písemné prohlášení o nestrannosti a nezávislosti. Toto prohlášení je stranám doručeno prostřednictvím online systému.
V případě důvodných pochybností o nestrannosti nebo nezávislosti rozhodce může strana podat žádost o jeho vyloučení. Žádost se podává do 3 dnů od dne, kdy se strana dozví o okolnostech uvedených ve větě předcházející. Pokud je žádost podána včas, rozhodne o ní předseda Rozhodčího soudu. Žádost je vyřízena ihned, nejpozději do 3 dnů od podání. V případě rozhodnutí o vyloučení rozhodce předseda Rozhodčího soudu rozhodne o výběru náhradního rozhodce.
Kapitola III
Rozhodci
§9.
Rozhodčí soud vede seznam rozhodců Rozhodčího soudu, dále jen „Seznam rozhodců“, na který mohou být zapsány osoby, které jsou aktivními nebo penzionovanými notáři majícími odpovídající kvalifikaci k výkonu funkce rozhodce, jakož i osoby mající akademické tituly nebo vědecké hodnosti v oblasti právní vědy. Zápis na Seznam rozhodců a vyškrtnutí ze Seznamu rozhodců provádí Předseda Rozhodčího soudu na žádost Spolku notářů České republiky.
Na žádost Spolku notářů České republiky může Předseda Rozhodčího soudu zapsat na Seznam rozhodců také jiné osoby s právním vzděláním, které mají plnou způsobilost k právním úkonům, užívají plného rozsahu veřejných práv a mají znalosti a profesní přípravu nezbytnou k řešení sporů. Zápis těchto osob na Seznam rozhodců vyžaduje souhlas Ředitele Rozhodčího soudu. Ustanovení v §9 odstavec 1 výše, o vyškrtnutí ze Seznamu rozhodců, se použije obdobně.
V případě závažného nebo opakovaného porušení povinností rozhodce informuje Předseda Rozhodčího soudu o tom Spolek notářů České republiky, zároveň pozastaví rozhodci výkon povinností, dokud Spolek notářů České republiky nezaujme stanovisko.
Předseda Rozhodčího soudu provádí vyškrtnutí rozhodce ze Seznamu rozhodců v případě:
a. podání žádosti Spolkem notářů České republiky o vyškrtnutí,
b. ztráty atributů rozhodce uvedených v § 9 odst. 1 nebo § 2, které by měli mít osoby zapsané na Seznam rozhodců,
c. ztráty plné způsobilosti rozhodce k právním úkonům,
d. odsouzení rozhodce za trestný čin pravomocným rozsudkem,
e. ztráty plných veřejných práv rozhodce,
f. rezignace rozhodce na funkci rozhodce zapsaného na Seznamu rozhodců.
V případě pozastavení rozhodce nebo jeho vyškrtnutí ze Seznamu rozhodců předá Předseda Rozhodčího soudu případy, které vedl, jiným rozhodcům, kteří tyto případy vedou až do jejich ukončení.
Členové orgánů Spolku notářů České republiky v Praze, Předseda Rozhodčího soudu a jeho zástupci, i rozhodci Rozhodčího soudu nemohou vystupovat jako zástupci stran.
Rozhodce je povinen zachovat nestrannost a řešit spor důsledně, s využitím svých znalostí a zkušeností.
§10.
Spory před Rozhodčím soudem jsou vedeny v informačním systému dostupném na doméně: www.ultimaratio.pl, v souladu s Pravidly poskytování služeb elektronickou cestou Ultima Ratio.
Fyzická osoba může vystupovat před Rozhodčím soudem jako strana, její zástupce nebo zmocněnec po vytvoření uživatelského profilu v informačním systému a po ověření identity prostřednictvím Důvěryhodného profilu nebo jiným způsobem tam určeným. Jeden úkon v procesu může za účastníka procesu provést pouze jeden uživatel. Strany a uživatelé mají přístup k internetu a k elektronickému bankovnictví, stejně tak si sami vybírají poskytovatele telekomunikačních služeb. „Ultima Ratio” První elektronický Rozhodčí soud při Spolku notářů České republiky v Praze ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Spory rozhoduje Rozhodčí soud v sestavě jednoho rozhodce (jediný rozhodce). Rozhodce vybírá Předseda Rozhodčího soudu losováním, přičemž losovací algoritmus zohledňuje aktuální pracovní zatížení rozhodců a možnost zabývat se daným případem v souladu s těmito Pravidly. Pokud dvojí losování nevede k výběru rozhodce, a rovněž v případě náhradníků, rozhodce volí Předseda Rozhodčího soudu. Zápis na Rozhodčí soud znamená pověření Předsedy Rozhodčího soudu, aby rozhodce vybral.
Funkci rozhodce může vykonávat osoba zapsaná na Seznamu rozhodců.
Přijímající věc k projednání, rozhodce předá stranám písemné prohlášení o nestrannosti a nezávislosti. Toto prohlášení je stranám doručeno v informačním systému.
V případě odůvodněných pochybností o nestrannosti nebo nezávislosti rozhodce může strana podat žádost o jeho vyloučení. Žádost se podává do 3 dnů ode dne, kdy se strana dozví okolnosti, o kterých se mluví v předchozí větě. Pokud je žádost podána včas, je na ni rozhodnuto Předsedou Rozhodčího soudu. Žádost je posouzena neprodleně, nejpozději do 3 dnů ode dne podání. V případě rozhodnutí o vyloučení rozhodce Předseda Rozhodčího soudu rozhodne o volbě náhradního rozhodce.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
Kapitola IV
Řízení před Rozhodčím soudem
§11.
Místem řízení před Rozhodčím soudem je hlavní město Praha.
Jazykem řízení je polština. Volba jiného jazyka řízení je nepřípustná.
Při posuzování případu Rozhodčí soud uplatňuje české právo.
§12.
Řízení před Rozhodčím soudem začíná podáním žaloby žalobcem. Žaloba je podána prostřednictvím informačního systému. Žaloba se považuje za podanou v den, kdy bankovní účet Rozhodčího soudu obdrží částku poplatků v souladu s Tarifem poplatků „Ultima Ratio“ Prvního Elektronického Rozhodčího Soudu při Sdružení Notářů České republiky se sídlem v Praze, dále jen „Tarif poplatků“.
Jednou žalobou lze uplatnit pouze jeden nárok. Spojení několika nároků v jedné žalobě je přípustné pouze tehdy, pokud vyplývají ze stejné smlouvy.
Žaloba by měla přesně vymezit strany a předmět sporu, s uvedením jeho hodnoty a označovat záznam o Rozhodčím soudu, na základě kterého má být řízení vedeno.
V žalobě by měl žalobce uvést všechna tvrzení, která odůvodňují uplatňovaný nárok, a předložit veškeré důkazy. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy na jejich podporu, pokud mohly být předloženy již v žalobě.
§13.
Pokud žaloba splňuje formální náležitosti, Rozhodčí soud doručí žalovanému informaci o podání žaloby proti němu s její kopií a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému – na adresu elektronické pošty, kterou žalovaný aktivně používá, uvedenou ve smlouvě stran, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, a v případě její absence – na e-mailovou adresu žalovaného uvedenou v Obchodním rejstříku nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci. 4„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí soud při Sdružení Notářů České republiky v Praze ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Pokud žalovaný ve smlouvě, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, uvedl adresu elektronické pošty, která neexistuje, nebo adresu, kterou nepoužívá, nebo pokud nelze doručit informaci o podání žaloby spolu s její kopií z důvodu zaplněné schránky, účelného blokování možnosti přijímat korespondenci ze serveru poštovního systému Rozhodčího soudu, nebo z jiných okolností, za které žalovaný nese odpovědnost, považuje se žaloba za účinně doručenou okamžikem jejího prvního odeslání. Účinek doručení žaloby způsobuje také umístění informace o podání žaloby společně s její kopií v adresáři „nevyžádané pošty“ (takzvaný „spam“) serverem poštovní služby žalovaného. Rozhodčí soud však třikrát zopakuje pokus o doručení žaloby.
Nezávisle na výše uvedeném, s nejvyšší péčí o zájmy všech stran řízení a bezpečnost obchodu, Rozhodčí soud zasílá informaci o podání žaloby společně s jejím vytištěním a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému doporučeným dopisem nebo kurýrem na adresu žalovaného, uvedenou na příslušném soudním nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, a v případě osob, které nevykonávají hospodářskou činnost, na adresu bydliště uvedenou ve smlouvě nebo v záznamu o Rozhodčím soudu. Potvrzení o odeslání vytištění žaloby je umístěno v elektronickém systému a považuje se, že dorazilo k adresátovi do pěti pracovních dnů od data jeho odeslání.
Považuje se za okamžik doručení žaloby její doručení v souladu s odstavcem 1 a 2 výše. Pokud však ve smlouvě stran není uvedena e-mailová adresa žalovaného a není uvedena jako e-mailová adresa ve správném soudním, jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, považuje se žaloba za doručenou v okamžiku uvedeném v poslední větě předchozího odstavce.
§14.
Během jednoho týdne od doručení žaloby může žalovaný podat odpověď na žalobu. Odpověď na žalobu se podává prostřednictvím informačního systému.
V odpovědi na žalobu by měl žalovaný uvést všechny námitky a tvrzení proti požadavku žaloby a předložit všechny důkazy na jejich podporu. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy, pokud mohly být předloženy již v odpovědi na žalobu.
Nedostatek odpovědi na žalobu, pokud ze spisu vyplývá správnost Rozhodčího soudu, nebrání projednání případu a vydání rozhodnutí.
§15.
Náklady řízení nesou strany na základě zásad stanovených v Pravidlech a v Tarifu poplatků. V rozhodnutí, které ukončuje řízení, Rozhodčí soud rozhodne o povinnosti vrácení nákladů v souladu s §20 odstavec 4.
S výhradou §27 odstavec 4 níže, jak žalobce při podávání žaloby, tak žalovaný při podávání odpovědi na žalobu, platí poplatky podle Tarifu poplatků. Rozhodčí soud provádí kroky až po zaplacení poplatků.
Během řízení může arbitr uložit straně povinnost uhradit zálohu na další náklady řízení, pod hrozbou nepřijetí kroků vedoucích k nákladům.
§16.
Několik osob může v jednom řízení vystupovat jako žalobci nebo žalovaní, pokud předmětem sporu jsou práva a povinnosti jim společné, a v případě, že řízení proti několika osobám může probíhat jen společně (nutné společenství). Žalobu nebo odpověď na žalobu by však měly podat prostřednictvím společného zmocněnce.
Strany mohou před Rozhodčím soudem vystupovat osobně nebo prostřednictvím zmocněnců, kteří jsou advokáty nebo právními poradci působícími na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem. V případě strany, která je právnickou osobou nebo organizační jednotkou bez právní subjektivity, ale mající soudní způsobilost, může být zmocněncem také člen představenstva nebo společník této společnosti působící na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem.
Zástupcem právnické osoby nebo podnikatele, včetně osoby bez právní subjektivity, může být také zaměstnanec této jednotky nebo její nadřazený orgán.
§17.
Námitka kompenzace může být projednána, i když Rozhodčí soud není příslušný k projednání sporu zahrnujícího pohledávku k kompenzaci.
Během řízení není možné uplatnit nové nároky vedle stávajících. Avšak, v případě změny okolností může žalobce požadovat místo původního předmětu sporu jeho ekvivalent nebo jiné plnění.
Rozhodčí soud vydá usnesení o zastavení řízení, pokud žalobce vzal žalobu zpět s odvoláním se na nárok nebo bez odvolání se na nárok, pokud žalovaný vyslovil souhlas, a také pokud vydání rozsudku z jiných důvodů stalo se nadbytečným nebo nepřípustným. Rozhodčí soud také zastaví řízení pozastavené na společnou žádost stran, pokud žádost o zahájení řízení nebyla podána do tří měsíců ode dne vydání usnesení o pozastavení.
§18.
Během řízení se doručení provádí prostřednictvím informačního systému. Rozhodčí soud může stranám zasílat informace o předložených písemnostech, dokumentech a důkazech, jakož i o vydaných rozhodnutích prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS zpráv, pokud strana uplatní takovou možnost v informačním systému. Řízení před Rozhodčím soudem je vedeno bez vyhlašování jednání.
Svědecké výpovědi mohou být podány formou písemných prohlášení nebo videozáznamů, přičemž svědek by měl ve svém prohlášení potvrdit, že si je vědom odpovědnosti za podání falešných svědeckých výpovědí.
Pokud to Rozhodčí soud uzná za účelné, pořádá videokonferenci za účelem doplnění faktů majících významný vliv na případu. Výpověď svědka je dobrovolná. Záznam vyslechnutí se umístí do informačního systému Centra.
Důkazy mohou být předkládány z kopií dokumentů, obrázků, fotografií, audio a video nahrávek, počítačových souborů a dalších podobných materiálů, přičemž strana žádající o předložení důkazů by měla v každém případě potvrdit, že jsou pravé a autentické. Rozhodčí soud může omezit velikost nebo formát souborů prezentovaných stranami, jakož i nařídit předložení souborů v jiných formátech.
V případech vyžadujících zvláštní znalosti může Rozhodčí soud na žádost strany povolat znalce, kterého sama navrhne, za účelem získání stanoviska. Stanovisko je předloženo v elektronickém systému.
§19.
S výhradou ustanovení tohoto Řádu a nepodmíjených právních předpisů, Rozhodčí soud vede řízení způsobem, který uzná za vhodný, zejména v otázkách termínů procesních úkonů, jakož i organizačních a provozních záležitostí. Strany, které uzavřely záznam o Rozhodčím soudu, vyjadřují souhlas s pravidly a způsobem řízení před Rozhodčím soudem stanovenými v tomto Řádu. Rozhodčí soud není vázán ustanoveními stran odlišnými od ustanovení Řádu.
Strany komunikují mezi sebou a s Rozhodčím soudem také prostřednictvím chatu určeného každé věci. Strany se nemohou kontaktovat s arbitrem ani se arbitr nemůže kontaktovat se stranami v dané věci jiným způsobem než prostřednictvím informačního systému.
Pokud bylo porušeno ustanovení tohoto Řádu, strana, která se o tomto porušení dozvěděla, by měla neprodleně, nejpozději však do tří dnů, vznést příslušnou námitku nebo vznést odpovídající námitku pod hrozbou ztráty možnosti odvolat se na takové porušení v další části řízení nebo v žalobě na zrušení rozhodčího rozsudku. Pod stejnou lhůtou a za stejnou hrozbu by měla strana vznést na stránkách Rozhodčího soudu technické problémy, pokud jim brání v podnikání procesních úkonů.
Po uznání věci za dostatečně vysvětlenou, Rozhodčí soud informuje strany o tomto a uzavírá řízení. Rozhodčí soud usiluje o vydání rozsudku do 21 dnů od podání žaloby.
§20.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo být vyhotoveno písemně a podepsáno jediným arbitrem. Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo obsahovat důvody rozhodnutí.
Smír může získat formu rozhodnutí po podání příslušné žádosti stranou. Příslušná žádost v této souvislosti by měla být podána nejpozději do tří dnů od uzavření smíru.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo označovat záznam o s Porodčím soudem, na základě kterého bylo vydáno, obsahovat označení stran a arbitra, a také určovat datum a místo jeho vydání.
Ve výroku, který ukončuje věc, rozhodčí soud také rozhoduje o nákladech řízení, přičemž uplatňuje příslušně ustanovení občanského soudního řádu o odpovědnosti za výsledek věci. Stranám zastoupeným profesionálními zmocněnci se přiznává náhrada nákladů zastupování v procesu ve výši stanovené v Tarifu poplatků. Od částky náhrady nákladů procesu se počítají zákonné úroky od dne vydání rozhodnutí.
V případě dosažení smíru stranami, pokud strany nerozhodnou jinak, náklady řízení se vzájemně vyruší, zatímco Rozhodčí soud vrací stranám polovinu zaplacených rozhodčích poplatků.
Rozhodčí soud doručuje stranám nebo jejich zmocněncům, pokud byli ustanoveni, kopie rozhodnutí a těch rozhodnutí, ve kterých byly přiznány náklady řízení, doporučeným dopisem. Ostatní rozhodnutí jsou doručována prostřednictvím informačního systému.
§21.
Všechny poplatky a výdaje vzniklé v rozhodované věci Rozhodčím soudem nebo Sekretariátem Rozhodčího soudu by měly být hrazeny stranami před doručením rozhodnutí.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu je konečné.
V případě zrušení rozhodnutí Rozhodčího soudu obecným soudem, věc bude posouzena znovu jiným arbitrem vybraným podle ustanovení tohoto Řádu.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
§22.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
Kapitola IV
Řízení před Rozhodčím soudem
§11.
Místem řízení před Rozhodčím soudem je hlavní město Praha.
Jazykem řízení je polština. Volba jiného jazyka řízení je nepřípustná.
Při posuzování případu Rozhodčí soud uplatňuje české právo.
§12.
Řízení před Rozhodčím soudem začíná podáním žaloby žalobcem. Žaloba je podána prostřednictvím informačního systému. Žaloba se považuje za podanou v den, kdy bankovní účet Rozhodčího soudu obdrží částku poplatků v souladu s Tarifem poplatků „Ultima Ratio“ Prvního Elektronického Rozhodčího Soudu při Sdružení Notářů České republiky se sídlem v Praze, dále jen „Tarif poplatků“.
Jednou žalobou lze uplatnit pouze jeden nárok. Spojení několika nároků v jedné žalobě je přípustné pouze tehdy, pokud vyplývají ze stejné smlouvy.
Žaloba by měla přesně vymezit strany a předmět sporu, s uvedením jeho hodnoty a označovat záznam o Rozhodčím soudu, na základě kterého má být řízení vedeno.
V žalobě by měl žalobce uvést všechna tvrzení, která odůvodňují uplatňovaný nárok, a předložit veškeré důkazy. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy na jejich podporu, pokud mohly být předloženy již v žalobě.
§13.
Pokud žaloba splňuje formální náležitosti, Rozhodčí soud doručí žalovanému informaci o podání žaloby proti němu s její kopií a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému – na adresu elektronické pošty, kterou žalovaný aktivně používá, uvedenou ve smlouvě stran, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, a v případě její absence – na e-mailovou adresu žalovaného uvedenou v Obchodním rejstříku nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci. 4„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí soud při Sdružení Notářů České republiky v Praze ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Pokud žalovaný ve smlouvě, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, uvedl adresu elektronické pošty, která neexistuje, nebo adresu, kterou nepoužívá, nebo pokud nelze doručit informaci o podání žaloby spolu s její kopií z důvodu zaplněné schránky, účelného blokování možnosti přijímat korespondenci ze serveru poštovního systému Rozhodčího soudu, nebo z jiných okolností, za které žalovaný nese odpovědnost, považuje se žaloba za účinně doručenou okamžikem jejího prvního odeslání. Účinek doručení žaloby způsobuje také umístění informace o podání žaloby společně s její kopií v adresáři „nevyžádané pošty“ (takzvaný „spam“) serverem poštovní služby žalovaného. Rozhodčí soud však třikrát zopakuje pokus o doručení žaloby.
Nezávisle na výše uvedeném, s nejvyšší péčí o zájmy všech stran řízení a bezpečnost obchodu, Rozhodčí soud zasílá informaci o podání žaloby společně s jejím vytištěním a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému doporučeným dopisem nebo kurýrem na adresu žalovaného, uvedenou na příslušném soudním nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, a v případě osob, které nevykonávají hospodářskou činnost, na adresu bydliště uvedenou ve smlouvě nebo v záznamu o Rozhodčím soudu. Potvrzení o odeslání vytištění žaloby je umístěno v elektronickém systému a považuje se, že dorazilo k adresátovi do pěti pracovních dnů od data jeho odeslání.
Považuje se za okamžik doručení žaloby její doručení v souladu s odstavcem 1 a 2 výše. Pokud však ve smlouvě stran není uvedena e-mailová adresa žalovaného a není uvedena jako e-mailová adresa ve správném soudním, jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, považuje se žaloba za doručenou v okamžiku uvedeném v poslední větě předchozího odstavce.
§14.
Během jednoho týdne od doručení žaloby může žalovaný podat odpověď na žalobu. Odpověď na žalobu se podává prostřednictvím informačního systému.
V odpovědi na žalobu by měl žalovaný uvést všechny námitky a tvrzení proti požadavku žaloby a předložit všechny důkazy na jejich podporu. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy, pokud mohly být předloženy již v odpovědi na žalobu.
Nedostatek odpovědi na žalobu, pokud ze spisu vyplývá správnost Rozhodčího soudu, nebrání projednání případu a vydání rozhodnutí.
§15.
Náklady řízení nesou strany na základě zásad stanovených v Pravidlech a v Tarifu poplatků. V rozhodnutí, které ukončuje řízení, Rozhodčí soud rozhodne o povinnosti vrácení nákladů v souladu s §20 odstavec 4.
S výhradou §27 odstavec 4 níže, jak žalobce při podávání žaloby, tak žalovaný při podávání odpovědi na žalobu, platí poplatky podle Tarifu poplatků. Rozhodčí soud provádí kroky až po zaplacení poplatků.
Během řízení může arbitr uložit straně povinnost uhradit zálohu na další náklady řízení, pod hrozbou nepřijetí kroků vedoucích k nákladům.
§16.
Několik osob může v jednom řízení vystupovat jako žalobci nebo žalovaní, pokud předmětem sporu jsou práva a povinnosti jim společné, a v případě, že řízení proti několika osobám může probíhat jen společně (nutné společenství). Žalobu nebo odpověď na žalobu by však měly podat prostřednictvím společného zmocněnce.
Strany mohou před Rozhodčím soudem vystupovat osobně nebo prostřednictvím zmocněnců, kteří jsou advokáty nebo právními poradci působícími na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem. V případě strany, která je právnickou osobou nebo organizační jednotkou bez právní subjektivity, ale mající soudní způsobilost, může být zmocněncem také člen představenstva nebo společník této společnosti působící na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem.
Zástupcem právnické osoby nebo podnikatele, včetně osoby bez právní subjektivity, může být také zaměstnanec této jednotky nebo její nadřazený orgán.
§17.
Námitka kompenzace může být projednána, i když Rozhodčí soud není příslušný k projednání sporu zahrnujícího pohledávku k kompenzaci.
Během řízení není možné uplatnit nové nároky vedle stávajících. Avšak, v případě změny okolností může žalobce požadovat místo původního předmětu sporu jeho ekvivalent nebo jiné plnění.
Rozhodčí soud vydá usnesení o zastavení řízení, pokud žalobce vzal žalobu zpět s odvoláním se na nárok nebo bez odvolání se na nárok, pokud žalovaný vyslovil souhlas, a také pokud vydání rozsudku z jiných důvodů stalo se nadbytečným nebo nepřípustným. Rozhodčí soud také zastaví řízení pozastavené na společnou žádost stran, pokud žádost o zahájení řízení nebyla podána do tří měsíců ode dne vydání usnesení o pozastavení.
§18.
Během řízení se doručení provádí prostřednictvím informačního systému. Rozhodčí soud může stranám zasílat informace o předložených písemnostech, dokumentech a důkazech, jakož i o vydaných rozhodnutích prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS zpráv, pokud strana uplatní takovou možnost v informačním systému. Řízení před Rozhodčím soudem je vedeno bez vyhlašování jednání.
Svědecké výpovědi mohou být podány formou písemných prohlášení nebo videozáznamů, přičemž svědek by měl ve svém prohlášení potvrdit, že si je vědom odpovědnosti za podání falešných svědeckých výpovědí.
Pokud to Rozhodčí soud uzná za účelné, pořádá videokonferenci za účelem doplnění faktů majících významný vliv na případu. Výpověď svědka je dobrovolná. Záznam vyslechnutí se umístí do informačního systému Centra.
Důkazy mohou být předkládány z kopií dokumentů, obrázků, fotografií, audio a video nahrávek, počítačových souborů a dalších podobných materiálů, přičemž strana žádající o předložení důkazů by měla v každém případě potvrdit, že jsou pravé a autentické. Rozhodčí soud může omezit velikost nebo formát souborů prezentovaných stranami, jakož i nařídit předložení souborů v jiných formátech.
V případech vyžadujících zvláštní znalosti může Rozhodčí soud na žádost strany povolat znalce, kterého sama navrhne, za účelem získání stanoviska. Stanovisko je předloženo v elektronickém systému.
§19.
S výhradou ustanovení tohoto Řádu a nepodmíjených právních předpisů, Rozhodčí soud vede řízení způsobem, který uzná za vhodný, zejména v otázkách termínů procesních úkonů, jakož i organizačních a provozních záležitostí. Strany, které uzavřely záznam o Rozhodčím soudu, vyjadřují souhlas s pravidly a způsobem řízení před Rozhodčím soudem stanovenými v tomto Řádu. Rozhodčí soud není vázán ustanoveními stran odlišnými od ustanovení Řádu.
Strany komunikují mezi sebou a s Rozhodčím soudem také prostřednictvím chatu určeného každé věci. Strany se nemohou kontaktovat s arbitrem ani se arbitr nemůže kontaktovat se stranami v dané věci jiným způsobem než prostřednictvím informačního systému.
Pokud bylo porušeno ustanovení tohoto Řádu, strana, která se o tomto porušení dozvěděla, by měla neprodleně, nejpozději však do tří dnů, vznést příslušnou námitku nebo vznést odpovídající námitku pod hrozbou ztráty možnosti odvolat se na takové porušení v další části řízení nebo v žalobě na zrušení rozhodčího rozsudku. Pod stejnou lhůtou a za stejnou hrozbu by měla strana vznést na stránkách Rozhodčího soudu technické problémy, pokud jim brání v podnikání procesních úkonů.
Po uznání věci za dostatečně vysvětlenou, Rozhodčí soud informuje strany o tomto a uzavírá řízení. Rozhodčí soud usiluje o vydání rozsudku do 21 dnů od podání žaloby.
§20.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo být vyhotoveno písemně a podepsáno jediným arbitrem. Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo obsahovat důvody rozhodnutí.
Smír může získat formu rozhodnutí po podání příslušné žádosti stranou. Příslušná žádost v této souvislosti by měla být podána nejpozději do tří dnů od uzavření smíru.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo označovat záznam o s Porodčím soudem, na základě kterého bylo vydáno, obsahovat označení stran a arbitra, a také určovat datum a místo jeho vydání.
Ve výroku, který ukončuje věc, rozhodčí soud také rozhoduje o nákladech řízení, přičemž uplatňuje příslušně ustanovení občanského soudního řádu o odpovědnosti za výsledek věci. Stranám zastoupeným profesionálními zmocněnci se přiznává náhrada nákladů zastupování v procesu ve výši stanovené v Tarifu poplatků. Od částky náhrady nákladů procesu se počítají zákonné úroky od dne vydání rozhodnutí.
V případě dosažení smíru stranami, pokud strany nerozhodnou jinak, náklady řízení se vzájemně vyruší, zatímco Rozhodčí soud vrací stranám polovinu zaplacených rozhodčích poplatků.
Rozhodčí soud doručuje stranám nebo jejich zmocněncům, pokud byli ustanoveni, kopie rozhodnutí a těch rozhodnutí, ve kterých byly přiznány náklady řízení, doporučeným dopisem. Ostatní rozhodnutí jsou doručována prostřednictvím informačního systému.
§21.
Všechny poplatky a výdaje vzniklé v rozhodované věci Rozhodčím soudem nebo Sekretariátem Rozhodčího soudu by měly být hrazeny stranami před doručením rozhodnutí.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu je konečné.
V případě zrušení rozhodnutí Rozhodčího soudu obecným soudem, věc bude posouzena znovu jiným arbitrem vybraným podle ustanovení tohoto Řádu.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
§22.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
Kapitola I
Obecná ustanovení
§1.
„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí Soud při Sdružení Notářů České republiky ve Varšavě, dále jen: „Rozhodčí Soud“, je stálým rozhodčím soudem (arbitrážním), který funguje na základě ustanovení Občanského soudního řádu týkajících se rozhodčího soudu (arbitrážního soudu) a tohoto řádu, povolaný k řešení sporů vzniklých mezi stranami v souvislosti s určitými smluvními nebo mimo smluvními právními vztahy, podrobenými rozhodčímu řízení v důležité rozhodčí smlouvě. Strany jsou vázány řádem platným v den podání žaloby.
Rozhodčí Soud je spravován společností: Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszówě, zapsanou v rejstříku podnikatelů Krajského soudního rejstříku pod číslem 0000640290 nebo jejím každodenním právním nástupcem („dále jen „Operátor“) na základě samostatné smlouvy mezi Sdružením Notářů České republiky a společností Causa Finita S.A.
§2.
Sídlem Rozhodčího Soudu je hlavní město Varšava.
§3.
Rozhodčí Soud rozhoduje spory, které mohou být podle zákona rozhodnuty rozhodčími soudy, pokud jejich pravomoc vzniká z písemné dohody stran o podrobení určitého sporu rozhodnutí Rozhodčího Soudu, nebo o podrobení sporů vzniklých z určitého právního vztahu rozhodnutí Rozhodčího Soudu (záznam o rozhodčím soudu).
Požadavek na formu záznamu o rozhodčím soudu je splněn také tehdy, když byl záznam uveden v dokumentech nebo prohlášeních mezi stranami, učiněných prostředky komunikace na dálku, které umožňují zachování jejich obsahu. Toto ustanovení se nevztahuje na spory plynoucí ze smluv, kde je jednou ze stran spotřebitel.
Rozhodčí Soud je oprávněn rozhodovat o své pravomoci, včetně existence, platnosti nebo účinnosti zápisu o rozhodčím soudu. V případě nedostatečné pravomoci Rozhodčího Soudu vydá Rozhodčí Soud rozhodnutí o nedostatku pravomoci.
§4.
Arbitři, Rozhodčí Soud, Operátor a Sdružení Notářů České republiky nenesou odpovědnost za škody vzniklé následkem jednání nebo opomenutí, spojeného s řízeními vedenými před Rozhodčím Soudem, ledaže byla škoda způsobena úmyslně.
Kapitola I
Obecná ustanovení
§1.
„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí Soud při Sdružení Notářů České republiky ve Varšavě, dále jen: „Rozhodčí Soud“, je stálým rozhodčím soudem (arbitrážním), který funguje na základě ustanovení Občanského soudního řádu týkajících se rozhodčího soudu (arbitrážního soudu) a tohoto řádu, povolaný k řešení sporů vzniklých mezi stranami v souvislosti s určitými smluvními nebo mimo smluvními právními vztahy, podrobenými rozhodčímu řízení v důležité rozhodčí smlouvě. Strany jsou vázány řádem platným v den podání žaloby.
Rozhodčí Soud je spravován společností: Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszówě, zapsanou v rejstříku podnikatelů Krajského soudního rejstříku pod číslem 0000640290 nebo jejím každodenním právním nástupcem („dále jen „Operátor“) na základě samostatné smlouvy mezi Sdružením Notářů České republiky a společností Causa Finita S.A.
§2.
Sídlem Rozhodčího Soudu je hlavní město Varšava.
§3.
Rozhodčí Soud rozhoduje spory, které mohou být podle zákona rozhodnuty rozhodčími soudy, pokud jejich pravomoc vzniká z písemné dohody stran o podrobení určitého sporu rozhodnutí Rozhodčího Soudu, nebo o podrobení sporů vzniklých z určitého právního vztahu rozhodnutí Rozhodčího Soudu (záznam o rozhodčím soudu).
Požadavek na formu záznamu o rozhodčím soudu je splněn také tehdy, když byl záznam uveden v dokumentech nebo prohlášeních mezi stranami, učiněných prostředky komunikace na dálku, které umožňují zachování jejich obsahu. Toto ustanovení se nevztahuje na spory plynoucí ze smluv, kde je jednou ze stran spotřebitel.
Rozhodčí Soud je oprávněn rozhodovat o své pravomoci, včetně existence, platnosti nebo účinnosti zápisu o rozhodčím soudu. V případě nedostatečné pravomoci Rozhodčího Soudu vydá Rozhodčí Soud rozhodnutí o nedostatku pravomoci.
§4.
Arbitři, Rozhodčí Soud, Operátor a Sdružení Notářů České republiky nenesou odpovědnost za škody vzniklé následkem jednání nebo opomenutí, spojeného s řízeními vedenými před Rozhodčím Soudem, ledaže byla škoda způsobena úmyslně.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
PŘEDMLUVA
Tento servisní řád elektronického poskytování služeb má za cíl usnadnit uživatelům využívání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit získání co nejširších znalostí o nástrojích Ultima RATIO a ukázat katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto řádu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastníkem Platformy je společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědný za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Řádem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., která se zabývá technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, prověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z registru PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s ostatními Uživatelé a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě - organizace provádějící online arbitráže a mediace, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující uživatelům vést smírného jednání, aby se zabránilo eskalaci sporů, stejně jako vést mediační a arbitrážní řízení.
Uživatel – každá fyzická osoba, která má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Řád stanovuje pravidla a podmínky užívání Platformy Uživateli a představuje servisní řád poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona z 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U.2016.1030 t.j. z 15.07.2016 r.).
Tento řád také stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který Administrátor používá, a podmínky reklamačního řízení.
Tento řád upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Užívání Platformy se považuje za přijetí tohoto Řádu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽITÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby umožňující podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční spolehlivosti obchodních partnerů, ověřování dat z registry PESEL, pojištění pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživatel a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně podnikatelů, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrace na Platformě může provést každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k účtu.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
bezodkladně aktualizovat své registrační údaje po každé jejich změně.
§5. VYJÁDŘENÍ VŮLE A ZNALOSTÍ
Uživatelé činí elektronická prohlášení vůle či znalostí v IT systému. Elektronická komunikace je výhradní forma komunikace mezi uživateli, pokud Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace neuvádí jinak.
Za zasílání prohlášení se rozumí zasílání oznámení na Uživatelovu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a umístění informací přímo na Platformu. Korespondence může zahrnovat dokumenty, obrazové soubory, zvukové a video záznamy a další materiály tohoto typu.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně odstraněny po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. OUZEL ZODPOVĚDNOSTI ADMINISTRÁTORA PŘI ARBITRAŽNÍM A MEDIAČNÍM ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje zprostředkované služby zahrnující technické možnosti vedení jednání a arbitrážních a mediačních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
V důsledku toho nenese Administrátor žádnou odpovědnost za průběh jednání ani za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajistit kontinuitu fungování Platformy, s výjimkou odpovědnosti Administrátora za přerušení ve službách způsobená příčinami, které nejsou pod jeho kontrolou a jimž nemohl rozumně zabránit.
obnovit dostupnost služeb bez zbytečného odkladu,
zajistit technickou podporu pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup třetích stran k důvěrným datům a informacím.
Akce směřující k narušení nebo destabilizaci fungování Platformy mohou být trestným činem podle platných předpisů. V případě, že Uživatel provádí takové akce, může Administrátor suspendovat nebo zrušit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí užívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každá akce provedená prostřednictvím účtu Uživatel se považuje za úkon tohoto Uživatel.
Jakákoli změna údajů Uživatel vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. Při zanedbání této povinnosti Uživatel odpovídá za škodu z toho vzniklou. Administrátor je oprávněn aktualizovat údaje Uživatel samostatně, pokud taková změna byla provedena v veřejném rejstříku.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s aktuálně platnými právními předpisy, zejména nařízeními Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor využívá technologii souborů Cookies, což znamená, že během používání funkcionality Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správnou funkčnost webové stránky a systému. Podrobné informace týkající se souborů Cookies naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných elektronickou cestou v souladu s tímto Řádem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Řádně podaná reklamace by měla obsahovat:
identifikaci Uživatel
stručný popis technického problému
Pokud reklamace obsahuje údaje, které neumožňují identifikaci Uživatel, Administrátor má právo Uživatel kontaktovat za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké má výhrady.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci neprodleně elektronickou cestou na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace obsahující všechny informace potřebné k jejímu posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využití Platformy je vyžadováno:
Počítač s připojením k internetu, vybavený systémem MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje používání Platformy, ale může mít vliv na fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže s používáním systému nebo uživatelského profilu způsobené vypnutím funkce Cookies.
Uživatel je povinen při používání Platformy dodržovat tento Řád, Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady důvěry a obecně platné právní předpisy a dobré mravy.
Uživatel může prostřednictvím systému posílat soubory ve formátech:
obrazové soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání infikovaných souborů škodlivým softwarem má Administrátor právo je okamžitě a nevratně smazat.
Podle čl. 6 bod 1) Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou Administrátor tímto informuje o zvláštních rizicích spojených s používáním Platformy Uživateli. Informace se týká rizik, která Administrátor považuje za potenciální ohrožení, která by uživatelé měli vzít v úvahu navzdory tomu, že Administrátor používá systémy na ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádaných reklamních (obchodních) informací přenášených elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost porušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, a to zasíláním falešných e-mailových zpráv připomínajících autentické zprávy
možnost nalezení slabiny v kryptografickém systému, což umožňuje jeho prolomení nebo obejití, a v důsledku toho možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání falešných e-mailových zpráv velmi podobných autentickým, jejichž cílem je získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu pomocí počítačového programu, který má za úkol zachytávat a případně analyzovat data procházející sítí (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a použitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace softwaru z jiných než autorizovaných zdrojů Administrátora, který i přes opatření přijatá Administrátorem ke snížení možnosti šíření modifikovaných verzí softwaru třetími stranami může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle Zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty a služeb je přijetí ustanovení tohoto řádu rovnocenné s vyjádřením souhlasu s odesláním elektronických faktur na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel.
Souhlas s odesláním elektronických faktur uvedený v §12 odst. 1 neomezuje právo žádat dodání faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu poskytnutou Uživatelem se považuje za její úspěšné doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Užiteli, pokud je způsobeno důvody nezávislými na Administrátor, zejména pokud je způsobeno: poskytnutím nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztrátou práva Uživatele k používání adresy; označením e-mailu obsahujícího fakturu jako spam, nedostatkem internetového připojení Uživatele; náhodným smazáním e-mailu obsahujícího fakturu; neodůvodněným označením přílohy obsahující fakturu jako infikované počítačovým virem.
Nedoručení elektronické faktury Užiteli z uvedených důvodů v §12 odst. 4 nezprošťuje Uživatele povinnosti uhradit v ní uvedené závazky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor neodpovídá:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, napájení a za zpoždění způsobená vnějším operátorem zajišťujícím přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátor
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností Uživatele využívat služby v důsledku nesprávného užívání, chyb, rušení, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačových virů, selhání linek nebo IT systému.
Administrátor má právo měnit tento řád. Změněný řád zavazuje Uživatele od data oznámení o změně.
Administrátor má právo zablokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
Ve vztazích mezi Administrátor a Uživatel se používá jazyk český nebo anglický.
Příslušným soudem pro řešení sporů týkajících se plnění tohoto řádu je soud podle sídla Administrátora.
Kapitola II
Orgány Rozhodčího Soudu
§5.
Orgány Rozhodčího Soudu jsou: Předseda Rozhodčího Soudu, Ředitel Rozhodčího Soudu a Rada Rozhodčího Soudu.
§6.
Předseda Rozhodčího Soudu řídí Rozhodčí Soud v rámci jeho rozhodovacích funkcí a tímto způsobem ho také zastupuje navenek a vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy není možné, aby Předseda Rozhodčího Soudu vykonával své úkoly, jsou tyto úkoly vykonávány Zástupcem Předsedy Rozhodčího Soudu.
Předsedu Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Sdružení Notářů České republiky.
Ředitel Rozhodčího Soudu řídí Rozhodčí Soud prostřednictvím jeho každodenního fungování, řeší organizační a provozní záležitosti, řídí hospodaření, včetně finančního, Rozhodčího Soudu a vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy není možné, aby Ředitel Rozhodčího Soudu vykonával své úkoly, jsou tyto úkoly vykonávány Zástupcem Ředitele Rozhodčího Soudu.
Ředitele Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Provozovatel.
§7.
Rada Rozhodčího Soudu plní poradní funkce pro Předsedu a Ředitele Rozhodčího Soudu.
Rada Rozhodčího Soudu se skládá ze šesti až deseti členů volených společně Sdružením Notářů České republiky a Provozovatelem.
Rada Rozhodčího Soudu je jmenována na dobu dvou let.
Práci Rady Rozhodčího Soudu řídí její Předseda, kterého určuje Sdružení Notářů České republiky.
Do kompetencí Rady Soudu patří zejména: předkládání návrhů na změny Řádu Rozhodčího Soudu, návrhy na změny týkající se fungování operačního systému využívaného Rozhodčím Soudem, analýza judikatury a podávání připomínek k zlepšení jeho činnosti.
Usnesení Rady Rozhodčího Soudu jsou schvalována většinou hlasů jejích členů. V případě rovného počtu hlasů rozhoduje hlas předsedy Rady Rozhodčího Soudu.
§8.
Kancelářské úkony a administrativní podporu Rozhodčího Soudu zajišťuje Sekretariát Rozhodčího Soudu.
Práci Sekretariátu Rozhodčího Soudu řídí Ředitel Rozhodčího Soudu.
Kapitola II
Orgány Rozhodčího Soudu
§5.
Orgány Rozhodčího Soudu jsou: Předseda Rozhodčího Soudu, Ředitel Rozhodčího Soudu a Rada Rozhodčího Soudu.
§6.
Předseda Rozhodčího Soudu řídí Rozhodčí Soud v rámci jeho rozhodovací funkce a v téže oblasti jej zastupuje navenek, rovněž vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy Předseda Rozhodčího Soudu nemůže vykonávat své úkoly, tyto úkoly vykonává zástupce Předsedy Rozhodčího Soudu.
Předsedu Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Sdružení Notářů České republiky.
Ředitel Rozhodčího Soudu spravuje Rozhodčí Soud prostřednictvím řízení jeho každodenního fungování, vyřizování organizačních a provozních záležitostí, řízení hospodářství, včetně finančního, Rozhodčího Soudu a vykonává další činnosti stanovené tímto Řádem. V době, kdy Ředitel Rozhodčího Soudu nemůže vykonávat své úkoly, tyto úkoly vykonává zástupce Ředitele Rozhodčího Soudu.
Ředitele Rozhodčího Soudu a jeho zástupce jmenuje a odvolává Operátor.
§7.
Rada Rozhodčího Soudu plní poradní funkci při Předsedovi Rozhodčího Soudu a Řediteli Rozhodčího Soudu.
Rada Rozhodčího Soudu se skládá ze šesti až deseti členů, kteří jsou společně voleni Sdružením Notářů České republiky a Operátorem.
Rada Rozhodčího Soudu je jmenována na dvouleté období.
Činnost Rady Rozhodčího Soudu řídí její Předseda, který je určen Sdružením Notářů České republiky.
Do kompetence Rady Soudu patří zejména: podávání návrhů na změny Řádu Rozhodčího Soudu, návrhy změn provozního systému využívaného Rozhodčím Soudem, analýza judikatury a připomínkování ke zlepšení jeho činnosti.
Usnesení Rady Rozhodčího Soudu jsou přijímána většinou hlasů jejích členů. V případě rovnosti hlasů rozhoduje hlas Předsedy Rady Rozhodčího Soudu.
§8.
Kancelářské úkony a administrativní servis Rozhodčího Soudu provádí Sekretariát Rozhodčího Soudu.
Činnost Sekretariátu Rozhodčího Soudu řídí Ředitel Rozhodčího Soudu.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
PŘEDMLUVA
Tento servisní řád elektronického poskytování služeb má za cíl usnadnit uživatelům využívání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit získání co nejširších znalostí o nástrojích Ultima RATIO a ukázat katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto řádu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastníkem Platformy je společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědný za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Řádem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., která se zabývá technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, prověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z registru PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s ostatními Uživatelé a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě - organizace provádějící online arbitráže a mediace, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující uživatelům vést smírného jednání, aby se zabránilo eskalaci sporů, stejně jako vést mediační a arbitrážní řízení.
Uživatel – každá fyzická osoba, která má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Řád stanovuje pravidla a podmínky užívání Platformy Uživateli a představuje servisní řád poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona z 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U.2016.1030 t.j. z 15.07.2016 r.).
Tento řád také stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který Administrátor používá, a podmínky reklamačního řízení.
Tento řád upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Užívání Platformy se považuje za přijetí tohoto Řádu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽITÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby umožňující podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční spolehlivosti obchodních partnerů, ověřování dat z registry PESEL, pojištění pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživatel a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně podnikatelů, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrace na Platformě může provést každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k účtu.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
bezodkladně aktualizovat své registrační údaje po každé jejich změně.
§5. VYJÁDŘENÍ VŮLE A ZNALOSTÍ
Uživatelé činí elektronická prohlášení vůle či znalostí v IT systému. Elektronická komunikace je výhradní forma komunikace mezi uživateli, pokud Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace neuvádí jinak.
Za zasílání prohlášení se rozumí zasílání oznámení na Uživatelovu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a umístění informací přímo na Platformu. Korespondence může zahrnovat dokumenty, obrazové soubory, zvukové a video záznamy a další materiály tohoto typu.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně odstraněny po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. OUZEL ZODPOVĚDNOSTI ADMINISTRÁTORA PŘI ARBITRAŽNÍM A MEDIAČNÍM ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje zprostředkované služby zahrnující technické možnosti vedení jednání a arbitrážních a mediačních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
V důsledku toho nenese Administrátor žádnou odpovědnost za průběh jednání ani za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajistit kontinuitu fungování Platformy, s výjimkou odpovědnosti Administrátora za přerušení ve službách způsobená příčinami, které nejsou pod jeho kontrolou a jimž nemohl rozumně zabránit.
obnovit dostupnost služeb bez zbytečného odkladu,
zajistit technickou podporu pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup třetích stran k důvěrným datům a informacím.
Akce směřující k narušení nebo destabilizaci fungování Platformy mohou být trestným činem podle platných předpisů. V případě, že Uživatel provádí takové akce, může Administrátor suspendovat nebo zrušit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí užívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každá akce provedená prostřednictvím účtu Uživatel se považuje za úkon tohoto Uživatel.
Jakákoli změna údajů Uživatel vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. Při zanedbání této povinnosti Uživatel odpovídá za škodu z toho vzniklou. Administrátor je oprávněn aktualizovat údaje Uživatel samostatně, pokud taková změna byla provedena v veřejném rejstříku.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s aktuálně platnými právními předpisy, zejména nařízeními Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor využívá technologii souborů Cookies, což znamená, že během používání funkcionality Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správnou funkčnost webové stránky a systému. Podrobné informace týkající se souborů Cookies naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných elektronickou cestou v souladu s tímto Řádem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Řádně podaná reklamace by měla obsahovat:
identifikaci Uživatel
stručný popis technického problému
Pokud reklamace obsahuje údaje, které neumožňují identifikaci Uživatel, Administrátor má právo Uživatel kontaktovat za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké má výhrady.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci neprodleně elektronickou cestou na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace obsahující všechny informace potřebné k jejímu posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využití Platformy je vyžadováno:
Počítač s připojením k internetu, vybavený systémem MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje používání Platformy, ale může mít vliv na fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže s používáním systému nebo uživatelského profilu způsobené vypnutím funkce Cookies.
Uživatel je povinen při používání Platformy dodržovat tento Řád, Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady důvěry a obecně platné právní předpisy a dobré mravy.
Uživatel může prostřednictvím systému posílat soubory ve formátech:
obrazové soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání infikovaných souborů škodlivým softwarem má Administrátor právo je okamžitě a nevratně smazat.
Podle čl. 6 bod 1) Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou Administrátor tímto informuje o zvláštních rizicích spojených s používáním Platformy Uživateli. Informace se týká rizik, která Administrátor považuje za potenciální ohrožení, která by uživatelé měli vzít v úvahu navzdory tomu, že Administrátor používá systémy na ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádaných reklamních (obchodních) informací přenášených elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost porušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, a to zasíláním falešných e-mailových zpráv připomínajících autentické zprávy
možnost nalezení slabiny v kryptografickém systému, což umožňuje jeho prolomení nebo obejití, a v důsledku toho možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání falešných e-mailových zpráv velmi podobných autentickým, jejichž cílem je získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu pomocí počítačového programu, který má za úkol zachytávat a případně analyzovat data procházející sítí (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a použitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace softwaru z jiných než autorizovaných zdrojů Administrátora, který i přes opatření přijatá Administrátorem ke snížení možnosti šíření modifikovaných verzí softwaru třetími stranami může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle Zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty a služeb je přijetí ustanovení tohoto řádu rovnocenné s vyjádřením souhlasu s odesláním elektronických faktur na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel.
Souhlas s odesláním elektronických faktur uvedený v §12 odst. 1 neomezuje právo žádat dodání faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu poskytnutou Uživatelem se považuje za její úspěšné doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Užiteli, pokud je způsobeno důvody nezávislými na Administrátor, zejména pokud je způsobeno: poskytnutím nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztrátou práva Uživatele k používání adresy; označením e-mailu obsahujícího fakturu jako spam, nedostatkem internetového připojení Uživatele; náhodným smazáním e-mailu obsahujícího fakturu; neodůvodněným označením přílohy obsahující fakturu jako infikované počítačovým virem.
Nedoručení elektronické faktury Užiteli z uvedených důvodů v §12 odst. 4 nezprošťuje Uživatele povinnosti uhradit v ní uvedené závazky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor neodpovídá:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, napájení a za zpoždění způsobená vnějším operátorem zajišťujícím přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátor
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností Uživatele využívat služby v důsledku nesprávného užívání, chyb, rušení, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačových virů, selhání linek nebo IT systému.
Administrátor má právo měnit tento řád. Změněný řád zavazuje Uživatele od data oznámení o změně.
Administrátor má právo zablokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
Ve vztazích mezi Administrátor a Uživatel se používá jazyk český nebo anglický.
Příslušným soudem pro řešení sporů týkajících se plnění tohoto řádu je soud podle sídla Administrátora.
Kapitola III
Rozhodci
§9.
Rozhodčí soud vede seznam rozhodců Rozhodčího soudu, dále jen „Seznam Rozhodců“, na který mohou být zapsány osoby, které jsou aktivními notáři nebo důchodovými notáři s odpovídajícími kvalifikacemi pro výkon funkce rozhodce, stejně jako osoby s akademickými tituly nebo vědeckými pozicemi v oblasti právních věd. Zápis na Seznam Rozhodců a výmaz ze Seznamu Rozhodců provádí předseda Rozhodčího soudu na žádost Spolku notářů České republiky.
Na žádost Spolku notářů České republiky může předseda Rozhodčího soudu zapsat na Seznam Rozhodců také jiné osoby s právním vzděláním, které mají plnou způsobilost k právním úkonům, plně využívají veřejných práv a mají znalosti a odbornou přípravu potřebnou pro řešení sporů. Zápis těchto osob na Seznam Rozhodců vyžaduje souhlas ředitele Rozhodčího soudu. Ustanovení § 9 odst. 1 výše, o výmazu ze Seznamu Rozhodců, se použijí obdobně.
V případě hrubého nebo opakovaného porušení povinností rozhodce informuje předseda Rozhodčího soudu o tom Spolek notářů České republiky a současně pozastaví rozhodci výkon funkcí do doby, než se Spolek notářů České republiky vyjádří.
Předseda Rozhodčího soudu vymaže rozhodce ze Seznamu Rozhodců v případě:
a. podání žádosti o výmaz Spolkem notářů České republiky,
b. ztráty některého z atributů uvedených v § 9 odst. 1 nebo odst. 2, které by měly mít osoby zapsané na Seznam Rozhodců,
c. ztráty plné způsobilosti rozhodce k právním úkonům,
d. pravomocného odsouzení rozhodce za trestný čin,
e. ztráty plných veřejných práv rozhodce,
f. rezignace rozhodce na post rozhodce zapsaného na Seznam Rozhodců.
V případě suspendování nebo vymazání rozhodce ze Seznamu Rozhodců předseda Rozhodčího soudu přidělí jím vedené případy jiným rozhodcům, kteří se nimi budou zabývat až do jejich vyřešení.
Členové orgánů Spolku notářů České republiky v Praze, předseda Rozhodčího soudu a jeho zástupci ani rozhodci Rozhodčího soudu nesmí vystupovat jako právní zástupci stran.
Rozhodce je povinen zachovat nestrannost a rozhodovat spor řádně, za využití svých znalostí a zkušeností.
§10.
Spor před Rozhodčím soudem jsou vedeny v online systému dostupném na doméně: www.ultimaratio.cz, v souladu s Pravílem o poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků Ultima Ratio.
Fyzická osoba může vystupovat před Rozhodčím soudem jako strana, její zástupce nebo právní zástupce po vytvoření uživatelského profilu v online systému a po ověření identity prostřednictvím důvěryhodného profilu nebo jiným tam stanoveným způsobem. Jen jeden uživatel může vykonávat procesní úkon ve jménu účastníka řízení. Strany a uživatelé mají přístup k internetu a elektronickému bankovnictví a sami si vybírají poskytovatele telekomunikačních služeb. Ultima Ratio První Elektronický Rozhodčí Soud při Spolku notářů České republiky, Praha, ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Spor rozhoduje Rozhodčí soud v sestavě jednoho rozhodce (jediný rozhodce). Rozhodce je vybrán předsedou Rozhodčího soudu losováním, přičemž algoritmus losování zohledňuje aktuální zatížení rozhodců prací a možnost zabývat se danou věcí podle tohoto Pravidla. V případě, kdy dvojité losování nevede k výběru rozhodce, a také v případě náhradních rozhodců, výběr rozhodce provede předseda Rozhodčího soudu. Závazek na Rozhodčí soud znamená pověření předsedy Rozhodčího soudu, aby provedl výběr rozhodce.
Funkci rozhodce může vykonávat osoba zapsaná na Seznam Rozhodců.
Po přijetí věci k řešení rozhodce předloží stranám písemné prohlášení o nestrannosti a nezávislosti. Toto prohlášení je stranám doručeno prostřednictvím online systému.
V případě důvodných pochybností o nestrannosti nebo nezávislosti rozhodce může strana podat žádost o jeho vyloučení. Žádost se podává do 3 dnů od dne, kdy se strana dozví o okolnostech uvedených ve větě předcházející. Pokud je žádost podána včas, rozhodne o ní předseda Rozhodčího soudu. Žádost je vyřízena ihned, nejpozději do 3 dnů od podání. V případě rozhodnutí o vyloučení rozhodce předseda Rozhodčího soudu rozhodne o výběru náhradního rozhodce.
Kapitola III
Rozhodci
§9.
Rozhodčí soud vede seznam rozhodců Rozhodčího soudu, dále jen „Seznam rozhodců“, na který mohou být zapsány osoby, které jsou aktivními nebo penzionovanými notáři majícími odpovídající kvalifikaci k výkonu funkce rozhodce, jakož i osoby mající akademické tituly nebo vědecké hodnosti v oblasti právní vědy. Zápis na Seznam rozhodců a vyškrtnutí ze Seznamu rozhodců provádí Předseda Rozhodčího soudu na žádost Spolku notářů České republiky.
Na žádost Spolku notářů České republiky může Předseda Rozhodčího soudu zapsat na Seznam rozhodců také jiné osoby s právním vzděláním, které mají plnou způsobilost k právním úkonům, užívají plného rozsahu veřejných práv a mají znalosti a profesní přípravu nezbytnou k řešení sporů. Zápis těchto osob na Seznam rozhodců vyžaduje souhlas Ředitele Rozhodčího soudu. Ustanovení v §9 odstavec 1 výše, o vyškrtnutí ze Seznamu rozhodců, se použije obdobně.
V případě závažného nebo opakovaného porušení povinností rozhodce informuje Předseda Rozhodčího soudu o tom Spolek notářů České republiky, zároveň pozastaví rozhodci výkon povinností, dokud Spolek notářů České republiky nezaujme stanovisko.
Předseda Rozhodčího soudu provádí vyškrtnutí rozhodce ze Seznamu rozhodců v případě:
a. podání žádosti Spolkem notářů České republiky o vyškrtnutí,
b. ztráty atributů rozhodce uvedených v § 9 odst. 1 nebo § 2, které by měli mít osoby zapsané na Seznam rozhodců,
c. ztráty plné způsobilosti rozhodce k právním úkonům,
d. odsouzení rozhodce za trestný čin pravomocným rozsudkem,
e. ztráty plných veřejných práv rozhodce,
f. rezignace rozhodce na funkci rozhodce zapsaného na Seznamu rozhodců.
V případě pozastavení rozhodce nebo jeho vyškrtnutí ze Seznamu rozhodců předá Předseda Rozhodčího soudu případy, které vedl, jiným rozhodcům, kteří tyto případy vedou až do jejich ukončení.
Členové orgánů Spolku notářů České republiky v Praze, Předseda Rozhodčího soudu a jeho zástupci, i rozhodci Rozhodčího soudu nemohou vystupovat jako zástupci stran.
Rozhodce je povinen zachovat nestrannost a řešit spor důsledně, s využitím svých znalostí a zkušeností.
§10.
Spory před Rozhodčím soudem jsou vedeny v informačním systému dostupném na doméně: www.ultimaratio.pl, v souladu s Pravidly poskytování služeb elektronickou cestou Ultima Ratio.
Fyzická osoba může vystupovat před Rozhodčím soudem jako strana, její zástupce nebo zmocněnec po vytvoření uživatelského profilu v informačním systému a po ověření identity prostřednictvím Důvěryhodného profilu nebo jiným způsobem tam určeným. Jeden úkon v procesu může za účastníka procesu provést pouze jeden uživatel. Strany a uživatelé mají přístup k internetu a k elektronickému bankovnictví, stejně tak si sami vybírají poskytovatele telekomunikačních služeb. „Ultima Ratio” První elektronický Rozhodčí soud při Spolku notářů České republiky v Praze ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Spory rozhoduje Rozhodčí soud v sestavě jednoho rozhodce (jediný rozhodce). Rozhodce vybírá Předseda Rozhodčího soudu losováním, přičemž losovací algoritmus zohledňuje aktuální pracovní zatížení rozhodců a možnost zabývat se daným případem v souladu s těmito Pravidly. Pokud dvojí losování nevede k výběru rozhodce, a rovněž v případě náhradníků, rozhodce volí Předseda Rozhodčího soudu. Zápis na Rozhodčí soud znamená pověření Předsedy Rozhodčího soudu, aby rozhodce vybral.
Funkci rozhodce může vykonávat osoba zapsaná na Seznamu rozhodců.
Přijímající věc k projednání, rozhodce předá stranám písemné prohlášení o nestrannosti a nezávislosti. Toto prohlášení je stranám doručeno v informačním systému.
V případě odůvodněných pochybností o nestrannosti nebo nezávislosti rozhodce může strana podat žádost o jeho vyloučení. Žádost se podává do 3 dnů ode dne, kdy se strana dozví okolnosti, o kterých se mluví v předchozí větě. Pokud je žádost podána včas, je na ni rozhodnuto Předsedou Rozhodčího soudu. Žádost je posouzena neprodleně, nejpozději do 3 dnů ode dne podání. V případě rozhodnutí o vyloučení rozhodce Předseda Rozhodčího soudu rozhodne o volbě náhradního rozhodce.
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
PŘEDMLUVA
Tento servisní řád elektronického poskytování služeb má za cíl usnadnit uživatelům využívání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit získání co nejširších znalostí o nástrojích Ultima RATIO a ukázat katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto řádu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastníkem Platformy je společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědný za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Řádem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., která se zabývá technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, prověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z registru PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s ostatními Uživatelé a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě - organizace provádějící online arbitráže a mediace, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující uživatelům vést smírného jednání, aby se zabránilo eskalaci sporů, stejně jako vést mediační a arbitrážní řízení.
Uživatel – každá fyzická osoba, která má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Řád stanovuje pravidla a podmínky užívání Platformy Uživateli a představuje servisní řád poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona z 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U.2016.1030 t.j. z 15.07.2016 r.).
Tento řád také stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který Administrátor používá, a podmínky reklamačního řízení.
Tento řád upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Užívání Platformy se považuje za přijetí tohoto Řádu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽITÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby umožňující podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční spolehlivosti obchodních partnerů, ověřování dat z registry PESEL, pojištění pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživatel a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně podnikatelů, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrace na Platformě může provést každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k účtu.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
bezodkladně aktualizovat své registrační údaje po každé jejich změně.
§5. VYJÁDŘENÍ VŮLE A ZNALOSTÍ
Uživatelé činí elektronická prohlášení vůle či znalostí v IT systému. Elektronická komunikace je výhradní forma komunikace mezi uživateli, pokud Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace neuvádí jinak.
Za zasílání prohlášení se rozumí zasílání oznámení na Uživatelovu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a umístění informací přímo na Platformu. Korespondence může zahrnovat dokumenty, obrazové soubory, zvukové a video záznamy a další materiály tohoto typu.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně odstraněny po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. OUZEL ZODPOVĚDNOSTI ADMINISTRÁTORA PŘI ARBITRAŽNÍM A MEDIAČNÍM ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje zprostředkované služby zahrnující technické možnosti vedení jednání a arbitrážních a mediačních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
V důsledku toho nenese Administrátor žádnou odpovědnost za průběh jednání ani za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajistit kontinuitu fungování Platformy, s výjimkou odpovědnosti Administrátora za přerušení ve službách způsobená příčinami, které nejsou pod jeho kontrolou a jimž nemohl rozumně zabránit.
obnovit dostupnost služeb bez zbytečného odkladu,
zajistit technickou podporu pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup třetích stran k důvěrným datům a informacím.
Akce směřující k narušení nebo destabilizaci fungování Platformy mohou být trestným činem podle platných předpisů. V případě, že Uživatel provádí takové akce, může Administrátor suspendovat nebo zrušit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí užívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každá akce provedená prostřednictvím účtu Uživatel se považuje za úkon tohoto Uživatel.
Jakákoli změna údajů Uživatel vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. Při zanedbání této povinnosti Uživatel odpovídá za škodu z toho vzniklou. Administrátor je oprávněn aktualizovat údaje Uživatel samostatně, pokud taková změna byla provedena v veřejném rejstříku.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s aktuálně platnými právními předpisy, zejména nařízeními Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor využívá technologii souborů Cookies, což znamená, že během používání funkcionality Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správnou funkčnost webové stránky a systému. Podrobné informace týkající se souborů Cookies naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných elektronickou cestou v souladu s tímto Řádem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Řádně podaná reklamace by měla obsahovat:
identifikaci Uživatel
stručný popis technického problému
Pokud reklamace obsahuje údaje, které neumožňují identifikaci Uživatel, Administrátor má právo Uživatel kontaktovat za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké má výhrady.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci neprodleně elektronickou cestou na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace obsahující všechny informace potřebné k jejímu posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využití Platformy je vyžadováno:
Počítač s připojením k internetu, vybavený systémem MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje používání Platformy, ale může mít vliv na fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže s používáním systému nebo uživatelského profilu způsobené vypnutím funkce Cookies.
Uživatel je povinen při používání Platformy dodržovat tento Řád, Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady důvěry a obecně platné právní předpisy a dobré mravy.
Uživatel může prostřednictvím systému posílat soubory ve formátech:
obrazové soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání infikovaných souborů škodlivým softwarem má Administrátor právo je okamžitě a nevratně smazat.
Podle čl. 6 bod 1) Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou Administrátor tímto informuje o zvláštních rizicích spojených s používáním Platformy Uživateli. Informace se týká rizik, která Administrátor považuje za potenciální ohrožení, která by uživatelé měli vzít v úvahu navzdory tomu, že Administrátor používá systémy na ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádaných reklamních (obchodních) informací přenášených elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost porušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, a to zasíláním falešných e-mailových zpráv připomínajících autentické zprávy
možnost nalezení slabiny v kryptografickém systému, což umožňuje jeho prolomení nebo obejití, a v důsledku toho možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání falešných e-mailových zpráv velmi podobných autentickým, jejichž cílem je získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu pomocí počítačového programu, který má za úkol zachytávat a případně analyzovat data procházející sítí (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a použitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace softwaru z jiných než autorizovaných zdrojů Administrátora, který i přes opatření přijatá Administrátorem ke snížení možnosti šíření modifikovaných verzí softwaru třetími stranami může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle Zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty a služeb je přijetí ustanovení tohoto řádu rovnocenné s vyjádřením souhlasu s odesláním elektronických faktur na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel.
Souhlas s odesláním elektronických faktur uvedený v §12 odst. 1 neomezuje právo žádat dodání faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu poskytnutou Uživatelem se považuje za její úspěšné doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Užiteli, pokud je způsobeno důvody nezávislými na Administrátor, zejména pokud je způsobeno: poskytnutím nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztrátou práva Uživatele k používání adresy; označením e-mailu obsahujícího fakturu jako spam, nedostatkem internetového připojení Uživatele; náhodným smazáním e-mailu obsahujícího fakturu; neodůvodněným označením přílohy obsahující fakturu jako infikované počítačovým virem.
Nedoručení elektronické faktury Užiteli z uvedených důvodů v §12 odst. 4 nezprošťuje Uživatele povinnosti uhradit v ní uvedené závazky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor neodpovídá:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, napájení a za zpoždění způsobená vnějším operátorem zajišťujícím přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátor
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností Uživatele využívat služby v důsledku nesprávného užívání, chyb, rušení, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačových virů, selhání linek nebo IT systému.
Administrátor má právo měnit tento řád. Změněný řád zavazuje Uživatele od data oznámení o změně.
Administrátor má právo zablokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
Ve vztazích mezi Administrátor a Uživatel se používá jazyk český nebo anglický.
Příslušným soudem pro řešení sporů týkajících se plnění tohoto řádu je soud podle sídla Administrátora.
Kapitola IV
Řízení před Rozhodčím soudem
§11.
Místem řízení před Rozhodčím soudem je hlavní město Praha.
Jazykem řízení je polština. Volba jiného jazyka řízení je nepřípustná.
Při posuzování případu Rozhodčí soud uplatňuje české právo.
§12.
Řízení před Rozhodčím soudem začíná podáním žaloby žalobcem. Žaloba je podána prostřednictvím informačního systému. Žaloba se považuje za podanou v den, kdy bankovní účet Rozhodčího soudu obdrží částku poplatků v souladu s Tarifem poplatků „Ultima Ratio“ Prvního Elektronického Rozhodčího Soudu při Sdružení Notářů České republiky se sídlem v Praze, dále jen „Tarif poplatků“.
Jednou žalobou lze uplatnit pouze jeden nárok. Spojení několika nároků v jedné žalobě je přípustné pouze tehdy, pokud vyplývají ze stejné smlouvy.
Žaloba by měla přesně vymezit strany a předmět sporu, s uvedením jeho hodnoty a označovat záznam o Rozhodčím soudu, na základě kterého má být řízení vedeno.
V žalobě by měl žalobce uvést všechna tvrzení, která odůvodňují uplatňovaný nárok, a předložit veškeré důkazy. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy na jejich podporu, pokud mohly být předloženy již v žalobě.
§13.
Pokud žaloba splňuje formální náležitosti, Rozhodčí soud doručí žalovanému informaci o podání žaloby proti němu s její kopií a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému – na adresu elektronické pošty, kterou žalovaný aktivně používá, uvedenou ve smlouvě stran, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, a v případě její absence – na e-mailovou adresu žalovaného uvedenou v Obchodním rejstříku nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci. 4„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí soud při Sdružení Notářů České republiky v Praze ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Pokud žalovaný ve smlouvě, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, uvedl adresu elektronické pošty, která neexistuje, nebo adresu, kterou nepoužívá, nebo pokud nelze doručit informaci o podání žaloby spolu s její kopií z důvodu zaplněné schránky, účelného blokování možnosti přijímat korespondenci ze serveru poštovního systému Rozhodčího soudu, nebo z jiných okolností, za které žalovaný nese odpovědnost, považuje se žaloba za účinně doručenou okamžikem jejího prvního odeslání. Účinek doručení žaloby způsobuje také umístění informace o podání žaloby společně s její kopií v adresáři „nevyžádané pošty“ (takzvaný „spam“) serverem poštovní služby žalovaného. Rozhodčí soud však třikrát zopakuje pokus o doručení žaloby.
Nezávisle na výše uvedeném, s nejvyšší péčí o zájmy všech stran řízení a bezpečnost obchodu, Rozhodčí soud zasílá informaci o podání žaloby společně s jejím vytištěním a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému doporučeným dopisem nebo kurýrem na adresu žalovaného, uvedenou na příslušném soudním nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, a v případě osob, které nevykonávají hospodářskou činnost, na adresu bydliště uvedenou ve smlouvě nebo v záznamu o Rozhodčím soudu. Potvrzení o odeslání vytištění žaloby je umístěno v elektronickém systému a považuje se, že dorazilo k adresátovi do pěti pracovních dnů od data jeho odeslání.
Považuje se za okamžik doručení žaloby její doručení v souladu s odstavcem 1 a 2 výše. Pokud však ve smlouvě stran není uvedena e-mailová adresa žalovaného a není uvedena jako e-mailová adresa ve správném soudním, jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, považuje se žaloba za doručenou v okamžiku uvedeném v poslední větě předchozího odstavce.
§14.
Během jednoho týdne od doručení žaloby může žalovaný podat odpověď na žalobu. Odpověď na žalobu se podává prostřednictvím informačního systému.
V odpovědi na žalobu by měl žalovaný uvést všechny námitky a tvrzení proti požadavku žaloby a předložit všechny důkazy na jejich podporu. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy, pokud mohly být předloženy již v odpovědi na žalobu.
Nedostatek odpovědi na žalobu, pokud ze spisu vyplývá správnost Rozhodčího soudu, nebrání projednání případu a vydání rozhodnutí.
§15.
Náklady řízení nesou strany na základě zásad stanovených v Pravidlech a v Tarifu poplatků. V rozhodnutí, které ukončuje řízení, Rozhodčí soud rozhodne o povinnosti vrácení nákladů v souladu s §20 odstavec 4.
S výhradou §27 odstavec 4 níže, jak žalobce při podávání žaloby, tak žalovaný při podávání odpovědi na žalobu, platí poplatky podle Tarifu poplatků. Rozhodčí soud provádí kroky až po zaplacení poplatků.
Během řízení může arbitr uložit straně povinnost uhradit zálohu na další náklady řízení, pod hrozbou nepřijetí kroků vedoucích k nákladům.
§16.
Několik osob může v jednom řízení vystupovat jako žalobci nebo žalovaní, pokud předmětem sporu jsou práva a povinnosti jim společné, a v případě, že řízení proti několika osobám může probíhat jen společně (nutné společenství). Žalobu nebo odpověď na žalobu by však měly podat prostřednictvím společného zmocněnce.
Strany mohou před Rozhodčím soudem vystupovat osobně nebo prostřednictvím zmocněnců, kteří jsou advokáty nebo právními poradci působícími na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem. V případě strany, která je právnickou osobou nebo organizační jednotkou bez právní subjektivity, ale mající soudní způsobilost, může být zmocněncem také člen představenstva nebo společník této společnosti působící na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem.
Zástupcem právnické osoby nebo podnikatele, včetně osoby bez právní subjektivity, může být také zaměstnanec této jednotky nebo její nadřazený orgán.
§17.
Námitka kompenzace může být projednána, i když Rozhodčí soud není příslušný k projednání sporu zahrnujícího pohledávku k kompenzaci.
Během řízení není možné uplatnit nové nároky vedle stávajících. Avšak, v případě změny okolností může žalobce požadovat místo původního předmětu sporu jeho ekvivalent nebo jiné plnění.
Rozhodčí soud vydá usnesení o zastavení řízení, pokud žalobce vzal žalobu zpět s odvoláním se na nárok nebo bez odvolání se na nárok, pokud žalovaný vyslovil souhlas, a také pokud vydání rozsudku z jiných důvodů stalo se nadbytečným nebo nepřípustným. Rozhodčí soud také zastaví řízení pozastavené na společnou žádost stran, pokud žádost o zahájení řízení nebyla podána do tří měsíců ode dne vydání usnesení o pozastavení.
§18.
Během řízení se doručení provádí prostřednictvím informačního systému. Rozhodčí soud může stranám zasílat informace o předložených písemnostech, dokumentech a důkazech, jakož i o vydaných rozhodnutích prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS zpráv, pokud strana uplatní takovou možnost v informačním systému. Řízení před Rozhodčím soudem je vedeno bez vyhlašování jednání.
Svědecké výpovědi mohou být podány formou písemných prohlášení nebo videozáznamů, přičemž svědek by měl ve svém prohlášení potvrdit, že si je vědom odpovědnosti za podání falešných svědeckých výpovědí.
Pokud to Rozhodčí soud uzná za účelné, pořádá videokonferenci za účelem doplnění faktů majících významný vliv na případu. Výpověď svědka je dobrovolná. Záznam vyslechnutí se umístí do informačního systému Centra.
Důkazy mohou být předkládány z kopií dokumentů, obrázků, fotografií, audio a video nahrávek, počítačových souborů a dalších podobných materiálů, přičemž strana žádající o předložení důkazů by měla v každém případě potvrdit, že jsou pravé a autentické. Rozhodčí soud může omezit velikost nebo formát souborů prezentovaných stranami, jakož i nařídit předložení souborů v jiných formátech.
V případech vyžadujících zvláštní znalosti může Rozhodčí soud na žádost strany povolat znalce, kterého sama navrhne, za účelem získání stanoviska. Stanovisko je předloženo v elektronickém systému.
§19.
S výhradou ustanovení tohoto Řádu a nepodmíjených právních předpisů, Rozhodčí soud vede řízení způsobem, který uzná za vhodný, zejména v otázkách termínů procesních úkonů, jakož i organizačních a provozních záležitostí. Strany, které uzavřely záznam o Rozhodčím soudu, vyjadřují souhlas s pravidly a způsobem řízení před Rozhodčím soudem stanovenými v tomto Řádu. Rozhodčí soud není vázán ustanoveními stran odlišnými od ustanovení Řádu.
Strany komunikují mezi sebou a s Rozhodčím soudem také prostřednictvím chatu určeného každé věci. Strany se nemohou kontaktovat s arbitrem ani se arbitr nemůže kontaktovat se stranami v dané věci jiným způsobem než prostřednictvím informačního systému.
Pokud bylo porušeno ustanovení tohoto Řádu, strana, která se o tomto porušení dozvěděla, by měla neprodleně, nejpozději však do tří dnů, vznést příslušnou námitku nebo vznést odpovídající námitku pod hrozbou ztráty možnosti odvolat se na takové porušení v další části řízení nebo v žalobě na zrušení rozhodčího rozsudku. Pod stejnou lhůtou a za stejnou hrozbu by měla strana vznést na stránkách Rozhodčího soudu technické problémy, pokud jim brání v podnikání procesních úkonů.
Po uznání věci za dostatečně vysvětlenou, Rozhodčí soud informuje strany o tomto a uzavírá řízení. Rozhodčí soud usiluje o vydání rozsudku do 21 dnů od podání žaloby.
§20.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo být vyhotoveno písemně a podepsáno jediným arbitrem. Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo obsahovat důvody rozhodnutí.
Smír může získat formu rozhodnutí po podání příslušné žádosti stranou. Příslušná žádost v této souvislosti by měla být podána nejpozději do tří dnů od uzavření smíru.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo označovat záznam o s Porodčím soudem, na základě kterého bylo vydáno, obsahovat označení stran a arbitra, a také určovat datum a místo jeho vydání.
Ve výroku, který ukončuje věc, rozhodčí soud také rozhoduje o nákladech řízení, přičemž uplatňuje příslušně ustanovení občanského soudního řádu o odpovědnosti za výsledek věci. Stranám zastoupeným profesionálními zmocněnci se přiznává náhrada nákladů zastupování v procesu ve výši stanovené v Tarifu poplatků. Od částky náhrady nákladů procesu se počítají zákonné úroky od dne vydání rozhodnutí.
V případě dosažení smíru stranami, pokud strany nerozhodnou jinak, náklady řízení se vzájemně vyruší, zatímco Rozhodčí soud vrací stranám polovinu zaplacených rozhodčích poplatků.
Rozhodčí soud doručuje stranám nebo jejich zmocněncům, pokud byli ustanoveni, kopie rozhodnutí a těch rozhodnutí, ve kterých byly přiznány náklady řízení, doporučeným dopisem. Ostatní rozhodnutí jsou doručována prostřednictvím informačního systému.
§21.
Všechny poplatky a výdaje vzniklé v rozhodované věci Rozhodčím soudem nebo Sekretariátem Rozhodčího soudu by měly být hrazeny stranami před doručením rozhodnutí.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu je konečné.
V případě zrušení rozhodnutí Rozhodčího soudu obecným soudem, věc bude posouzena znovu jiným arbitrem vybraným podle ustanovení tohoto Řádu.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
§22.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
Kapitola IV
Řízení před Rozhodčím soudem
§11.
Místem řízení před Rozhodčím soudem je hlavní město Praha.
Jazykem řízení je polština. Volba jiného jazyka řízení je nepřípustná.
Při posuzování případu Rozhodčí soud uplatňuje české právo.
§12.
Řízení před Rozhodčím soudem začíná podáním žaloby žalobcem. Žaloba je podána prostřednictvím informačního systému. Žaloba se považuje za podanou v den, kdy bankovní účet Rozhodčího soudu obdrží částku poplatků v souladu s Tarifem poplatků „Ultima Ratio“ Prvního Elektronického Rozhodčího Soudu při Sdružení Notářů České republiky se sídlem v Praze, dále jen „Tarif poplatků“.
Jednou žalobou lze uplatnit pouze jeden nárok. Spojení několika nároků v jedné žalobě je přípustné pouze tehdy, pokud vyplývají ze stejné smlouvy.
Žaloba by měla přesně vymezit strany a předmět sporu, s uvedením jeho hodnoty a označovat záznam o Rozhodčím soudu, na základě kterého má být řízení vedeno.
V žalobě by měl žalobce uvést všechna tvrzení, která odůvodňují uplatňovaný nárok, a předložit veškeré důkazy. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy na jejich podporu, pokud mohly být předloženy již v žalobě.
§13.
Pokud žaloba splňuje formální náležitosti, Rozhodčí soud doručí žalovanému informaci o podání žaloby proti němu s její kopií a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému – na adresu elektronické pošty, kterou žalovaný aktivně používá, uvedenou ve smlouvě stran, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, a v případě její absence – na e-mailovou adresu žalovaného uvedenou v Obchodním rejstříku nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci. 4„Ultima Ratio“ První Elektronický Rozhodčí soud při Sdružení Notářů České republiky v Praze ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Praha
Pokud žalovaný ve smlouvě, která je zdrojem záznamu o Rozhodčím soudu, uvedl adresu elektronické pošty, která neexistuje, nebo adresu, kterou nepoužívá, nebo pokud nelze doručit informaci o podání žaloby spolu s její kopií z důvodu zaplněné schránky, účelného blokování možnosti přijímat korespondenci ze serveru poštovního systému Rozhodčího soudu, nebo z jiných okolností, za které žalovaný nese odpovědnost, považuje se žaloba za účinně doručenou okamžikem jejího prvního odeslání. Účinek doručení žaloby způsobuje také umístění informace o podání žaloby společně s její kopií v adresáři „nevyžádané pošty“ (takzvaný „spam“) serverem poštovní služby žalovaného. Rozhodčí soud však třikrát zopakuje pokus o doručení žaloby.
Nezávisle na výše uvedeném, s nejvyšší péčí o zájmy všech stran řízení a bezpečnost obchodu, Rozhodčí soud zasílá informaci o podání žaloby společně s jejím vytištěním a pokyny k vytvoření profilu a přihlášení do informačního systému doporučeným dopisem nebo kurýrem na adresu žalovaného, uvedenou na příslušném soudním nebo jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, a v případě osob, které nevykonávají hospodářskou činnost, na adresu bydliště uvedenou ve smlouvě nebo v záznamu o Rozhodčím soudu. Potvrzení o odeslání vytištění žaloby je umístěno v elektronickém systému a považuje se, že dorazilo k adresátovi do pěti pracovních dnů od data jeho odeslání.
Považuje se za okamžik doručení žaloby její doručení v souladu s odstavcem 1 a 2 výše. Pokud však ve smlouvě stran není uvedena e-mailová adresa žalovaného a není uvedena jako e-mailová adresa ve správném soudním, jiném veřejném rejstříku nebo evidenci, považuje se žaloba za doručenou v okamžiku uvedeném v poslední větě předchozího odstavce.
§14.
Během jednoho týdne od doručení žaloby může žalovaný podat odpověď na žalobu. Odpověď na žalobu se podává prostřednictvím informačního systému.
V odpovědi na žalobu by měl žalovaný uvést všechny námitky a tvrzení proti požadavku žaloby a předložit všechny důkazy na jejich podporu. Rozhodčí soud může opomenout nová tvrzení a důkazy, pokud mohly být předloženy již v odpovědi na žalobu.
Nedostatek odpovědi na žalobu, pokud ze spisu vyplývá správnost Rozhodčího soudu, nebrání projednání případu a vydání rozhodnutí.
§15.
Náklady řízení nesou strany na základě zásad stanovených v Pravidlech a v Tarifu poplatků. V rozhodnutí, které ukončuje řízení, Rozhodčí soud rozhodne o povinnosti vrácení nákladů v souladu s §20 odstavec 4.
S výhradou §27 odstavec 4 níže, jak žalobce při podávání žaloby, tak žalovaný při podávání odpovědi na žalobu, platí poplatky podle Tarifu poplatků. Rozhodčí soud provádí kroky až po zaplacení poplatků.
Během řízení může arbitr uložit straně povinnost uhradit zálohu na další náklady řízení, pod hrozbou nepřijetí kroků vedoucích k nákladům.
§16.
Několik osob může v jednom řízení vystupovat jako žalobci nebo žalovaní, pokud předmětem sporu jsou práva a povinnosti jim společné, a v případě, že řízení proti několika osobám může probíhat jen společně (nutné společenství). Žalobu nebo odpověď na žalobu by však měly podat prostřednictvím společného zmocněnce.
Strany mohou před Rozhodčím soudem vystupovat osobně nebo prostřednictvím zmocněnců, kteří jsou advokáty nebo právními poradci působícími na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem. V případě strany, která je právnickou osobou nebo organizační jednotkou bez právní subjektivity, ale mající soudní způsobilost, může být zmocněncem také člen představenstva nebo společník této společnosti působící na základě zmocnění oprávňujícího k zastupování před Rozhodčím soudem.
Zástupcem právnické osoby nebo podnikatele, včetně osoby bez právní subjektivity, může být také zaměstnanec této jednotky nebo její nadřazený orgán.
§17.
Námitka kompenzace může být projednána, i když Rozhodčí soud není příslušný k projednání sporu zahrnujícího pohledávku k kompenzaci.
Během řízení není možné uplatnit nové nároky vedle stávajících. Avšak, v případě změny okolností může žalobce požadovat místo původního předmětu sporu jeho ekvivalent nebo jiné plnění.
Rozhodčí soud vydá usnesení o zastavení řízení, pokud žalobce vzal žalobu zpět s odvoláním se na nárok nebo bez odvolání se na nárok, pokud žalovaný vyslovil souhlas, a také pokud vydání rozsudku z jiných důvodů stalo se nadbytečným nebo nepřípustným. Rozhodčí soud také zastaví řízení pozastavené na společnou žádost stran, pokud žádost o zahájení řízení nebyla podána do tří měsíců ode dne vydání usnesení o pozastavení.
§18.
Během řízení se doručení provádí prostřednictvím informačního systému. Rozhodčí soud může stranám zasílat informace o předložených písemnostech, dokumentech a důkazech, jakož i o vydaných rozhodnutích prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS zpráv, pokud strana uplatní takovou možnost v informačním systému. Řízení před Rozhodčím soudem je vedeno bez vyhlašování jednání.
Svědecké výpovědi mohou být podány formou písemných prohlášení nebo videozáznamů, přičemž svědek by měl ve svém prohlášení potvrdit, že si je vědom odpovědnosti za podání falešných svědeckých výpovědí.
Pokud to Rozhodčí soud uzná za účelné, pořádá videokonferenci za účelem doplnění faktů majících významný vliv na případu. Výpověď svědka je dobrovolná. Záznam vyslechnutí se umístí do informačního systému Centra.
Důkazy mohou být předkládány z kopií dokumentů, obrázků, fotografií, audio a video nahrávek, počítačových souborů a dalších podobných materiálů, přičemž strana žádající o předložení důkazů by měla v každém případě potvrdit, že jsou pravé a autentické. Rozhodčí soud může omezit velikost nebo formát souborů prezentovaných stranami, jakož i nařídit předložení souborů v jiných formátech.
V případech vyžadujících zvláštní znalosti může Rozhodčí soud na žádost strany povolat znalce, kterého sama navrhne, za účelem získání stanoviska. Stanovisko je předloženo v elektronickém systému.
§19.
S výhradou ustanovení tohoto Řádu a nepodmíjených právních předpisů, Rozhodčí soud vede řízení způsobem, který uzná za vhodný, zejména v otázkách termínů procesních úkonů, jakož i organizačních a provozních záležitostí. Strany, které uzavřely záznam o Rozhodčím soudu, vyjadřují souhlas s pravidly a způsobem řízení před Rozhodčím soudem stanovenými v tomto Řádu. Rozhodčí soud není vázán ustanoveními stran odlišnými od ustanovení Řádu.
Strany komunikují mezi sebou a s Rozhodčím soudem také prostřednictvím chatu určeného každé věci. Strany se nemohou kontaktovat s arbitrem ani se arbitr nemůže kontaktovat se stranami v dané věci jiným způsobem než prostřednictvím informačního systému.
Pokud bylo porušeno ustanovení tohoto Řádu, strana, která se o tomto porušení dozvěděla, by měla neprodleně, nejpozději však do tří dnů, vznést příslušnou námitku nebo vznést odpovídající námitku pod hrozbou ztráty možnosti odvolat se na takové porušení v další části řízení nebo v žalobě na zrušení rozhodčího rozsudku. Pod stejnou lhůtou a za stejnou hrozbu by měla strana vznést na stránkách Rozhodčího soudu technické problémy, pokud jim brání v podnikání procesních úkonů.
Po uznání věci za dostatečně vysvětlenou, Rozhodčí soud informuje strany o tomto a uzavírá řízení. Rozhodčí soud usiluje o vydání rozsudku do 21 dnů od podání žaloby.
§20.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo být vyhotoveno písemně a podepsáno jediným arbitrem. Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo obsahovat důvody rozhodnutí.
Smír může získat formu rozhodnutí po podání příslušné žádosti stranou. Příslušná žádost v této souvislosti by měla být podána nejpozději do tří dnů od uzavření smíru.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu by mělo označovat záznam o s Porodčím soudem, na základě kterého bylo vydáno, obsahovat označení stran a arbitra, a také určovat datum a místo jeho vydání.
Ve výroku, který ukončuje věc, rozhodčí soud také rozhoduje o nákladech řízení, přičemž uplatňuje příslušně ustanovení občanského soudního řádu o odpovědnosti za výsledek věci. Stranám zastoupeným profesionálními zmocněnci se přiznává náhrada nákladů zastupování v procesu ve výši stanovené v Tarifu poplatků. Od částky náhrady nákladů procesu se počítají zákonné úroky od dne vydání rozhodnutí.
V případě dosažení smíru stranami, pokud strany nerozhodnou jinak, náklady řízení se vzájemně vyruší, zatímco Rozhodčí soud vrací stranám polovinu zaplacených rozhodčích poplatků.
Rozhodčí soud doručuje stranám nebo jejich zmocněncům, pokud byli ustanoveni, kopie rozhodnutí a těch rozhodnutí, ve kterých byly přiznány náklady řízení, doporučeným dopisem. Ostatní rozhodnutí jsou doručována prostřednictvím informačního systému.
§21.
Všechny poplatky a výdaje vzniklé v rozhodované věci Rozhodčím soudem nebo Sekretariátem Rozhodčího soudu by měly být hrazeny stranami před doručením rozhodnutí.
Rozhodnutí Rozhodčího soudu je konečné.
V případě zrušení rozhodnutí Rozhodčího soudu obecným soudem, věc bude posouzena znovu jiným arbitrem vybraným podle ustanovení tohoto Řádu.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
§22.
V otázkách neřešených tímto Řádem se v řízení před Rozhodčím soudem uplatňují ustanovení občanského soudního řádu.
(Jednotný text zohledňující změny zavedené Usnesením ZG SNRP 12/II/2022 ze dne 28.02.2022.)
PREAMBULE
Tento regulační pravidla poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků má za cíl usnadnit uživatelům používání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, poskytnout co nejširší znalosti o nástrojích Ultima RATIO a stanovit katalog jejich práv a povinností v tomto rozsahu.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v těchto pravidlech znamenají:
Správce (Poskytovatel) – vlastník Platformy, společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowě, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědná za poskytování služeb Uživatelům v souladu s těmito pravidly.
Platforma – Platforma Ultima RATIO, zabývající se technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční důvěryhodnosti partnerů, ověřování dat z registru PESEL, pojišťování pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživately a mimosoudního řešení sporů prostřednictvím Internetu.
Elektronické centrum arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě - organizace zabývající se online arbitrážemi a mediacemi, působící na platformě Ultima RATIO, umožňující Uživatům vést smírčí rozhovory za účelem předejití eskalaci sporů a také vedení mediačních a arbitrážních řízení.
Uživatel – každý fyzický subjekt, který má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, ke které je chráněný přístup heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pravidla stanoví zásady a podmínky užívání Platformy Uživateli a tvoří pravidla poskytování služeb elektronickými prostředky ve smyslu čl. 8 odst. 1 bodu 1 Zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů 2016.1030 konsolidované znění ze dne 15.07.2016).
Tato pravidla také určují technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který používá Správce, a podmínky opatření pro reklamaci.
Tato pravidla regulují práva a povinnosti Správce.
Používání Platformy znamená přijetí těchto pravidel, Zásady ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. POUŽÍVÁNÍ PLATFORMA
Na Platformě jsou poskytovány služby, které umožňují podepisovat dokumenty pokročilým elektronickým podpisem, ověřovat finanční důvěryhodnost partnerů, ověřovat data z registru PESEL, pojišťovat pohledávky, vést bezpečné rozhovory s jinými Uživateli a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím arbitráže a mediace prostřednictvím Internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně těch, které provozují ekonomickou činnost, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům občanských společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrovat na Platformě se může každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Správce může registrovat cizince.
Registrační proces vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
udělení potřebných souhlasů,
udělení případných dobrovolných souhlasů,
ověření totožnosti prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo tak, aby bylo znemožněno přístup k účtu neoprávněným osobám.
Je zakázáno zpřístupňovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
upravovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
neprodleně aktualizovat údaje uvedené při registraci každou jejich změnu.
§5. PROHLÁŠENÍ VŮLE A VĚDOMOSTI
Uživatelé podávají prohlášení vůle nebo znalostí elektronicky v rámci IT systému. Elektronická forma komunikace je výhradní metodou komunikace mezi Uživateli, pokud Pravidla Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě nestanoví jinak.
Podání prohlášení znamená odeslání oznámení na uživatelem určenou adresu email, telefonní číslo a poskytování informací na Platformě. Korespondence může zahrnovat dokumenty, grafické soubory, audio nahrávky, video nahrávky a jiné takového materiály.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně smazány po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. ODPOVĚDNOST SPRÁVCE V RÁMCI ARBITRÁŽNÍHO A MEDIACIAČNÍHO ŘÍZENÍ
Správce poskytuje elektronické služby, včetně zajištění technické možnosti vést rozhovory a řízení mediací a arbitráží v reálném čase prostřednictvím Internetu. Správce tedy nemá vliv na průběh těchto řízení, především na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
Správce nenese odpovědnost za průběh rozhovorů a rovněž za průběh mediací a arbitráží.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI SPRÁVCE
Povinností Správce je:
udržovat trvalý provoz Platformy, s výjimkou odpovědnosti Správce za narušení přístupu k službám, které nebyly způsobené jeho vlastní činností a kterým se nemohl rozumně postavit.
obnovit dostupnost služeb bez nepřiměřených prodlev,
poskytovat technickou podporu Uživatelům,
Správce nenese odpovědnost za nezákonný přístup k důvěrným údajům a informacím třetími stranami.
Činnosti vedoucí k narušení nebo destabilizaci funkce Platformy mohou představovat trestný čin podle platných předpisů. Pokud taková činnost je od Uživatel tohdenána, Správce může pozastavit nebo odstranit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí používat pouze vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám. Každá činnost prováděná prostřednictvím účtu Uživatele se považuje za činnost tohoto Uživatele.
Každá změna údajů Uživatele, požadovaných při registraci účtu, vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. V případě zanedbání této povinnosti, Uživatel nese odpovědnost za způsobenou škodu. Správce je oprávněn údaje Uživatele samostatně aktualizovat, pokud taková změna proběhla ve veřejném registru.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje Uživatelů a ostatních subjektů v souladu s platnými právními předpisy. Zvláště nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Úřední věstník EU L 2016, č. 119, strana 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Správce využívá technologii cookies, což znamená, že při používání funkcí Platformy mohou být ukládány a čteny malé cookies obsahující informace nezbytné pro správné fungování webové stránky a systému. Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podat reklamaci ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s těmito pravidly.
Reklamace mohou být podány prostřednictvím obecně dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Správně podaná reklamace by měla obsahovat:
označení Uživatele,
stručný popis technického problému.
Pokud v reklamaci byla uvedena data, která neumožňují určit Uživatel, má Správce právo kontaktovat Uživatelem za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké jsou jeho připomínky.
Správce odpoví na reklamaci bezodkladně elektronicky na určenou emailovou adresu Uživatele, nejpozději však do 30 dnů od doručení oznámení obsahujícího všechny potřebné informace k jeho vyřízení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné používání Platformy je požadováno:
Počítač s přístupem k Internetu, vybavený MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje možnost využití Platformy, ale může mít vliv na funkce systému. Správce nenese odpovědnost za potíže s užíváním systému nebo profilu Uživatele, vzniklé vypnutím podpory Cookies.
Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s těmito pravidly, Pravidly Elektronického centra arbitráže a mediace při Sdružení notářů Polské republiky ve Varšavě, Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami důvěry a obecně platnými právními předpisy a dobrými mravy.
Uživatel může prostredníctvím systému posílat soubory ve formátech:
grafické soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání Uživatalem souborů infikovaných škodlivým softwarem, má Správce právo je okamžitě a neodvolatelně odstranit.
Podle čl. 6 písm. 1) Zákona o poskytování elektronických služeb Správce tímto informuje o specifických rizicích souvisejících s používáním Platformy Uživateli. Informace se týkají rizik, která Správce identifikuje jako potenciální, což znamená, že by je měli Uživatelé brát v úvahu, i když Správce používá systémy zabezpečující infrastrukturu před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost přijímání spamu, tj. nežádané reklamní (obchodní) informace přenášené elektronickými prostředky;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeném replikací kódu;
možnost narušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, tím, že odesílá podvodné emailové zprávy připomínající autentické zprávy.
možnost nalezení slabin kryptografického systému, a tím umožnění jeho prolomení nebo obejití, v důsledku čehož možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání podvodných emailových zpráv připomínajících k autentickým a v důsledku toho získání osobních a důvěrných údaju Uživatel;
možnost nelegálního odposlechu spočívajícího v používání softwaru určeného k zachycení a případné analýze dat proudících v síti (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a využitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace software ze zdrojů jiných než zdroje autorizované Správcem, které navzdory Správcem (Administrator) přijatých opatření ke snížení možnosti distribuce modifikovaných třetími stranami verzí softwaru, může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty, přijetí ustanovení těchto pravidel se rovná udělení souhlasu s odesíláním faktur DPH výhradně elektronicky na uvedenou emailovou adresu Uživatele.
Souhlas s odesíláním Faktur DPH elektronicky, udělený v §12 bodě 1, neomezuje právo vyžadovat zasílání faktur a jejich duplikátů v papírové formě.
Odeslání elektronické faktury na určenou adresu Uživatele znamená její účinné doručení.
Správce nenese odpovědnost za nepřijetí elektronické faktury Uživatelem, pokud to bylo způsobené okolnostmi, které nejsou zodpovědností Správce, zejména pokud je to důsledkem: poskytnutí nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztráty práva Uživatele k používání adresy; zařazení emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou do spamu, nedostupnosti Internetového připojení Uživatelem; náhodné odstranění emailové zprávy s připojenou elektronickou fakturou; neoprávněného uznání přílohy obsahující elektronickou fakturu za nakaženou počítačovým virem.
Nepřijetí elektronické faktury Uživatelem z důvodů uvedených v §12 bodě 4 nezbavuje Uživatele povinnosti platit částku v ní uvedenou.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Správce nenese odpovědnost:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené selháním IT systémů, telekomunikačních systémů, napájecích systémů a z důvodu zpoždění ve fungování externího poskytovatele zajišťujícího přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Správci;
za škody vzniklé z důvodu nemožnosti využívaní Uživatele služeb v důsledku nesprávného použití, chyb, výpadky, zpoždění operace nebo přenosu dat, počítačové viry, selhání linek nebo selhání IT systému.
Správce má právo sjednat změny těchto Pravidel. Změněné Pravidla zavazují Uživatele od data oznámení o změně.
Správce má právo blokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na období nutné k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
V rámci vztahů mezi Správcem a Uživateli se použije polský nebo anglický jazyk.
Soud příslušný k rozhodování sporů souvisejících s prováděním Pravidel je soud příslušný pro sídlo Správce.
PŘEDMLUVA
Tento servisní řád elektronického poskytování služeb má za cíl usnadnit uživatelům využívání webové stránky na adrese: https://www.system.ultimaratio.pl, umožnit získání co nejširších znalostí o nástrojích Ultima RATIO a ukázat katalog jejich práv a povinností v této oblasti.
§1. DEFINICE
Pojmy použité v tomto řádu znamenají:
Administrátor (Poskytovatel služeb) – vlastníkem Platformy je společnost Causa Finita S.A. se sídlem v Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpovědný za poskytování služeb Uživatelům v souladu s tímto Řádem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., která se zabývá technickou organizací možností podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, prověřováním finanční důvěryhodnosti protistran, ověřováním dat z registru PESEL, pojišťováním pohledávek, vedením bezpečných rozhovorů s ostatními Uživatelé a mimosoudním řešením sporů prostřednictvím internetu.
Elektronické Centrum Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě - organizace provádějící online arbitráže a mediace, fungující na platformě Ultima RATIO, umožňující uživatelům vést smírného jednání, aby se zabránilo eskalaci sporů, stejně jako vést mediační a arbitrážní řízení.
Uživatel – každá fyzická osoba, která má účet na Platformě.
Účet – personalizovaná část Platformy, k níž je přístup chráněn heslem. Účet slouží k využívání nástrojů a funkcionalit dostupných na Platformě.
§2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Řád stanovuje pravidla a podmínky užívání Platformy Uživateli a představuje servisní řád poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s čl. 8 odst. 1 bod 1 Zákona z 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Dz.U.2016.1030 t.j. z 15.07.2016 r.).
Tento řád také stanoví technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem, který Administrátor používá, a podmínky reklamačního řízení.
Tento řád upravuje práva a povinnosti Administrátora.
Užívání Platformy se považuje za přijetí tohoto Řádu, Zásad ochrany osobních údajů a předpisů GDPR.
§3. VYUŽITÍ PLATFORMY
Na Platformě jsou poskytovány služby umožňující podepisování dokumentů pokročilým elektronickým podpisem, ověřování finanční spolehlivosti obchodních partnerů, ověřování dat z registry PESEL, pojištění pohledávek, vedení bezpečných rozhovorů s jinými Uživatel a mimosoudní řešení sporů prostřednictvím internetu.
Služby jsou poskytovány fyzickým osobám, včetně podnikatelů, právnickým osobám, organizačním jednotkám bez právní subjektivity a společníkům veřejných obchodních společností.
§4. REGISTRACE ÚČTU
Registrace na Platformě může provést každá osoba, která dovršila 13 let a má číslo PESEL. Administrátor může provést registraci cizinců.
Proces registrace vyžaduje:
uvedení požadovaných údajů,
vyjádření nezbytných souhlasů,
vyjádření případných dobrovolných souhlasů,
ověření identity prostřednictvím služby login.gov.pl
Uživatel je povinen stanovit jedinečné heslo, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k účtu.
Je zakázáno poskytovat heslo třetím osobám.
Uživatel může mít pouze jeden účet.
Uživatel je povinen:
poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje,
bezodkladně aktualizovat své registrační údaje po každé jejich změně.
§5. VYJÁDŘENÍ VŮLE A ZNALOSTÍ
Uživatelé činí elektronická prohlášení vůle či znalostí v IT systému. Elektronická komunikace je výhradní forma komunikace mezi uživateli, pokud Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace neuvádí jinak.
Za zasílání prohlášení se rozumí zasílání oznámení na Uživatelovu e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a umístění informací přímo na Platformu. Korespondence může zahrnovat dokumenty, obrazové soubory, zvukové a video záznamy a další materiály tohoto typu.
Uložené koncepty budou automaticky a nevratně odstraněny po 2 měsících od jejich poslední úpravy uživatelem.
§6. OUZEL ZODPOVĚDNOSTI ADMINISTRÁTORA PŘI ARBITRAŽNÍM A MEDIAČNÍM ŘÍZENÍ
Administrátor poskytuje zprostředkované služby zahrnující technické možnosti vedení jednání a arbitrážních a mediačních řízení v reálném čase prostřednictvím internetu. Administrátor tak nemá vliv na průběh řízení, zejména na rozhodnutí mediátorů a arbitrů.
V důsledku toho nenese Administrátor žádnou odpovědnost za průběh jednání ani za průběh mediačních a arbitrážních řízení.
§7. PRÁVA A POVINNOSTI ADMINISTRÁTORA
Povinností Administrátora je:
zajistit kontinuitu fungování Platformy, s výjimkou odpovědnosti Administrátora za přerušení ve službách způsobená příčinami, které nejsou pod jeho kontrolou a jimž nemohl rozumně zabránit.
obnovit dostupnost služeb bez zbytečného odkladu,
zajistit technickou podporu pro Uživatele,
Administrátor nenese odpovědnost za nezákonný přístup třetích stran k důvěrným datům a informacím.
Akce směřující k narušení nebo destabilizaci fungování Platformy mohou být trestným činem podle platných předpisů. V případě, že Uživatel provádí takové akce, může Administrátor suspendovat nebo zrušit jeho účet.
§8. POVINNOSTI UŽIVATELE
Uživatel smí užívat pouze svůj vlastní účet. Je zakázáno poskytovat přístup k účtu třetím osobám. Každá akce provedená prostřednictvím účtu Uživatel se považuje za úkon tohoto Uživatel.
Jakákoli změna údajů Uživatel vyžaduje jejich aktualizaci v nastavení účtu. Při zanedbání této povinnosti Uživatel odpovídá za škodu z toho vzniklou. Administrátor je oprávněn aktualizovat údaje Uživatel samostatně, pokud taková změna byla provedena v veřejném rejstříku.
§9. OSOBNÍ ÚDAJE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Administrátor zpracovává osobní údaje Uživatelů a dalších subjektů v souladu s aktuálně platnými právními předpisy, zejména nařízeními Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) a na základě Zásad ochrany osobních údajů.
Administrátor využívá technologii souborů Cookies, což znamená, že během používání funkcionality Platformy mohou být ukládány a čteny malé soubory Cookies obsahující informace nezbytné pro správnou funkčnost webové stránky a systému. Podrobné informace týkající se souborů Cookies naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
§10. REKLAMACE
Uživatel má právo podávat reklamace ve věcech technických týkajících se služeb poskytovaných elektronickou cestou v souladu s tímto Řádem.
Reklamace mohou být podávány prostřednictvím dostupného kontaktního formuláře na webové stránce www.ultimaratio.pl.
Řádně podaná reklamace by měla obsahovat:
identifikaci Uživatel
stručný popis technického problému
Pokud reklamace obsahuje údaje, které neumožňují identifikaci Uživatel, Administrátor má právo Uživatel kontaktovat za účelem zjištění, zda podává reklamaci a jaké má výhrady.
Administrátor poskytne odpověď na reklamaci neprodleně elektronickou cestou na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace obsahující všechny informace potřebné k jejímu posouzení.
§11. TECHNICKÉ POŽADAVKY
Pro správné využití Platformy je vyžadováno:
Počítač s připojením k internetu, vybavený systémem MAC OS nebo Windows
Přístup k elektronické poště
Používání prohlížeče: Google Chrome verze 67.x (nebo novější), Mozilla Firefox verze 60.x (nebo novější), Microsoft Edge verze 40.x (nebo novější), Safari verze 9.x (nebo novější), Opera verze 53.x (nebo novější)
Vypnutí funkce Cookies neblokuje používání Platformy, ale může mít vliv na fungování systému. Administrátor nenese odpovědnost za obtíže s používáním systému nebo uživatelského profilu způsobené vypnutím funkce Cookies.
Uživatel je povinen při používání Platformy dodržovat tento Řád, Řád Elektronického Centra Arbitráže a Mediace při Sdružení Notářů Polska ve Varšavě, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady důvěry a obecně platné právní předpisy a dobré mravy.
Uživatel může prostřednictvím systému posílat soubory ve formátech:
obrazové soubory: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
záznam zvuku: mp3, wav, wma, ogg, m4
záznam videa: mov, mp4, avi, wmv
ostatní: xls, zip, rar, arj, ppt;
V případě odeslání infikovaných souborů škodlivým softwarem má Administrátor právo je okamžitě a nevratně smazat.
Podle čl. 6 bod 1) Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou Administrátor tímto informuje o zvláštních rizicích spojených s používáním Platformy Uživateli. Informace se týká rizik, která Administrátor považuje za potenciální ohrožení, která by uživatelé měli vzít v úvahu navzdory tomu, že Administrátor používá systémy na ochranu infrastruktury před neoprávněným zásahem třetích osob:
možnost obdržení spamu, tj. nevyžádaných reklamních (obchodních) informací přenášených elektronickou cestou;
možnost působení škodlivého softwaru (malware, internetové červy) v síťovém prostředí šířeného replikací kódu;
možnost porušení zabezpečení za účelem získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity, a to zasíláním falešných e-mailových zpráv připomínajících autentické zprávy
možnost nalezení slabiny v kryptografickém systému, což umožňuje jeho prolomení nebo obejití, a v důsledku toho možnost získání osobních a důvěrných informací pro krádež identity;
možnost phishingu prostřednictvím zasílání falešných e-mailových zpráv velmi podobných autentickým, jejichž cílem je získání osobních a důvěrných informací o uživateli;
možnost nedovoleného odposlechu pomocí počítačového programu, který má za úkol zachytávat a případně analyzovat data procházející sítí (spyware);
porušování majetkových autorských práv jejich neoprávněným kopírováním a použitím bez souhlasu a vědomí oprávněného subjektu
instalace softwaru z jiných než autorizovaných zdrojů Administrátora, který i přes opatření přijatá Administrátorem ke snížení možnosti šíření modifikovaných verzí softwaru třetími stranami může obsahovat škodlivý software.
§12. PLATBY
Podle Zákona ze dne 11. března 2004 o dani z přidané hodnoty a služeb je přijetí ustanovení tohoto řádu rovnocenné s vyjádřením souhlasu s odesláním elektronických faktur na uvedenou e-mailovou adresu Uživatel.
Souhlas s odesláním elektronických faktur uvedený v §12 odst. 1 neomezuje právo žádat dodání faktur a jejich duplikátů v papírové podobě.
Odeslání elektronické faktury na adresu poskytnutou Uživatelem se považuje za její úspěšné doručení.
Administrátor nenese odpovědnost za nedoručení elektronické faktury Užiteli, pokud je způsobeno důvody nezávislými na Administrátor, zejména pokud je způsobeno: poskytnutím nesprávné nebo neexistující adresy Uživatelem; ztrátou práva Uživatele k používání adresy; označením e-mailu obsahujícího fakturu jako spam, nedostatkem internetového připojení Uživatele; náhodným smazáním e-mailu obsahujícího fakturu; neodůvodněným označením přílohy obsahující fakturu jako infikované počítačovým virem.
Nedoručení elektronické faktury Užiteli z uvedených důvodů v §12 odst. 4 nezprošťuje Uživatele povinnosti uhradit v ní uvedené závazky.
§13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Administrátor neodpovídá:
za chyby při přenosu dat, zejména způsobené poruchou IT systémů, telekomunikačních systémů, napájení a za zpoždění způsobená vnějším operátorem zajišťujícím přenos dat;
za nedostupnost Platformy z důvodů nezávislých na Administrátor
za škody vzniklé v souvislosti s nemožností Uživatele využívat služby v důsledku nesprávného užívání, chyb, rušení, zpoždění v operaci nebo přenosu dat, počítačových virů, selhání linek nebo IT systému.
Administrátor má právo měnit tento řád. Změněný řád zavazuje Uživatele od data oznámení o změně.
Administrátor má právo zablokovat nebo dočasně omezit přístup k Platformě na dobu nezbytnou k odstranění vzniklých hrozeb nebo nesrovnalostí.
Ve vztazích mezi Administrátor a Uživatel se používá jazyk český nebo anglický.
Příslušným soudem pro řešení sporů týkajících se plnění tohoto řádu je soud podle sídla Administrátora.