Regulamin Sądu Polubownego:
Regulamin Sądu Polubownego:
Regulamin Sądu Polubownego:
Rozdział I
Postanowienia Ogólne
§1.
„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubowny przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, zwany dalej: „Sądem Polubownym”, jest stałym sądem polubownym (arbitrażowym), działającym na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego dotyczących sądu polubownego (sądu arbitrażowego) oraz niniejszego Regulaminu, powołanym do rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy stronami w związku z określonymi umownymi lub pozaumownymi stosunkami prawnymi, poddanymi rozstrzygnięciu w ważnej umowie o arbitraż̇. Strony wiąże Regulamin obowiązujący w dniu wniesienia pozwu.
Sąd Polubowny jest administrowany przez spółkę: Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000640290 lub jej każdorazowego następcę(„zwaną dalej „Operatorem”) na podstawie odrębnej umowy pomiędzy Stowarzyszeniem Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej a spółką Causa Finita S.A.
§2.
Siedzibą Sądu Polubownego jest miasto stołeczne Warszawa.
§3.
Sąd Polubowny rozstrzyga spory, które zgodnie z prawem mogą być rozstrzygane przez sądy polubowne, jeżeli ich właściwość wynika z pisemnej umowy stron o poddaniu określonego sporu pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego, lub o poddaniu sporów wynikających z określonego stosunku prawnego pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego (zapis na sąd polubowny).
Wymaganie dotyczące formy zapisu na sąd polubowny jest spełnione także wtedy, gdy zapis zamieszczony zostałw wymienionych między stronami pismach lub oświadczeniach, złożonych za pomocąśrodków porozumiewania sięna odległość, które pozwalają utrwalić ich treść. Postanowienie to nie dotyczy sporów wynikających z umów, których stroną jest konsument.
Sąd Polubowny jest uprawniony do orzekania o swojej właściwości, w tym o istnieniu, ważności albo skuteczności zapisu na sąd polubowny. W przypadku braku właściwości Sądu Polubownego, Sąd Polubowny wydaje postanowienie o braku właściwości.
§4.
Arbitrzy, Sąd Polubowny, Operator oraz Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej nie ponosząodpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie działania lub zaniechania, związanego z postępowaniami prowadzonymi przed Sądem Polubownym, chyba, że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Rozdział I
Postanowienia Ogólne
§1.
„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubowny przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, zwany dalej: „Sądem Polubownym”, jest stałym sądem polubownym (arbitrażowym), działającym na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego dotyczących sądu polubownego (sądu arbitrażowego) oraz niniejszego Regulaminu, powołanym do rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy stronami w związku z określonymi umownymi lub pozaumownymi stosunkami prawnymi, poddanymi rozstrzygnięciu w ważnej umowie o arbitraż̇. Strony wiąże Regulamin obowiązujący w dniu wniesienia pozwu.
Sąd Polubowny jest administrowany przez spółkę: Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000640290 lub jej każdorazowego następcę(„zwaną dalej „Operatorem”) na podstawie odrębnej umowy pomiędzy Stowarzyszeniem Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej a spółką Causa Finita S.A.
§2.
Siedzibą Sądu Polubownego jest miasto stołeczne Warszawa.
§3.
Sąd Polubowny rozstrzyga spory, które zgodnie z prawem mogą być rozstrzygane przez sądy polubowne, jeżeli ich właściwość wynika z pisemnej umowy stron o poddaniu określonego sporu pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego, lub o poddaniu sporów wynikających z określonego stosunku prawnego pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego (zapis na sąd polubowny).
Wymaganie dotyczące formy zapisu na sąd polubowny jest spełnione także wtedy, gdy zapis zamieszczony zostałw wymienionych między stronami pismach lub oświadczeniach, złożonych za pomocąśrodków porozumiewania sięna odległość, które pozwalają utrwalić ich treść. Postanowienie to nie dotyczy sporów wynikających z umów, których stroną jest konsument.
Sąd Polubowny jest uprawniony do orzekania o swojej właściwości, w tym o istnieniu, ważności albo skuteczności zapisu na sąd polubowny. W przypadku braku właściwości Sądu Polubownego, Sąd Polubowny wydaje postanowienie o braku właściwości.
§4.
Arbitrzy, Sąd Polubowny, Operator oraz Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej nie ponosząodpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie działania lub zaniechania, związanego z postępowaniami prowadzonymi przed Sądem Polubownym, chyba, że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Rozdział II
Organy Sądu Polubownego
§5.
Organami Sądu Polubownego są: Prezes Sądu Polubownego, Dyrektor Sądu Polubownego oraz Rada Sądu Polubownego.
§6.
Prezes Sądu Polubownego kieruje Sądem Polubownym w zakresie jego funkcji orzeczniczych i w tym samym zakresie reprezentuje go na zewnątrz oraz wykonuje inne czynności określone w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Prezesa Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Prezesa Sądu Polubownego.
Prezesa Sądu Polubownego oraz jego zastępców powołuje i odwołuje Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Dyrektor Sądu Polubownego administruje Sądem Polubownym poprzez kierowanie jego bieżącym funkcjonowaniem, załatwianie spraw organizacyjnych i operacyjnych, kierowanie gospodarką, w tym finansową, Sądu Polubownego oraz dokonywanie innych czynności określonych w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Dyrektora Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Dyrektora Sądu Polubownego.
Dyrektora Sądu Polubownego i jego zastępców powołuje i odwołuje Operator.
§7.
Rada Sądu Polubownego pełni funkcje doradcze przy Prezesie Sądu Polubownego i Dyrektorze Sądu Polubownego.
Rada Sądu Polubownego składa się z sześciu do dziesięciu członków wybieranych wspólnie przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej i Operatora.
Rada Sądu Polubownego powoływana jest na okres dwóch lat.
Pracami Rady Sądu Polubownego kieruje jej Przewodniczący, wskazywany przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Do kompetencji Rady Sądu należy w szczególności: zgłaszanie propozycji zmian w Regulaminie Sądu Polubownego, propozycji zmian co do funkcjonowania sytemu operacyjnego wykorzystywanego przez Sąd Polubowny, analiza orzecznictwa oraz wnoszenie uwag dotyczących poprawy jego działalności.
Uchwały Rady Sądu Polubownego są podejmowane większością głosów jej członków. W przypadku równej liczby głosów, rozstrzygający jest głos przewodniczącego Rady Sądu Polubownego.
§8.
Czynności kancelaryjne i obsługę administracyjną Sądu Polubownego wykonuje Sekretariat Sądu Polubownego.
Pracami Sekretariatu Sądu Polubownego kieruje Dyrektor Sądu Polubownego.
Rozdział II
Organy Sądu Polubownego
§5.
Organami Sądu Polubownego są: Prezes Sądu Polubownego, Dyrektor Sądu Polubownego oraz Rada Sądu Polubownego.
§6.
Prezes Sądu Polubownego kieruje Sądem Polubownym w zakresie jego funkcji orzeczniczych i w tym samym zakresie reprezentuje go na zewnątrz oraz wykonuje inne czynności określone w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Prezesa Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Prezesa Sądu Polubownego.
Prezesa Sądu Polubownego oraz jego zastępców powołuje i odwołuje Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Dyrektor Sądu Polubownego administruje Sądem Polubownym poprzez kierowanie jego bieżącym funkcjonowaniem, załatwianie spraw organizacyjnych i operacyjnych, kierowanie gospodarką, w tym finansową, Sądu Polubownego oraz dokonywanie innych czynności określonych w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Dyrektora Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Dyrektora Sądu Polubownego.
Dyrektora Sądu Polubownego i jego zastępców powołuje i odwołuje Operator.
§7.
Rada Sądu Polubownego pełni funkcje doradcze przy Prezesie Sądu Polubownego i Dyrektorze Sądu Polubownego.
Rada Sądu Polubownego składa się z sześciu do dziesięciu członków wybieranych wspólnie przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej i Operatora.
Rada Sądu Polubownego powoływana jest na okres dwóch lat.
Pracami Rady Sądu Polubownego kieruje jej Przewodniczący, wskazywany przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Do kompetencji Rady Sądu należy w szczególności: zgłaszanie propozycji zmian w Regulaminie Sądu Polubownego, propozycji zmian co do funkcjonowania sytemu operacyjnego wykorzystywanego przez Sąd Polubowny, analiza orzecznictwa oraz wnoszenie uwag dotyczących poprawy jego działalności.
Uchwały Rady Sądu Polubownego są podejmowane większością głosów jej członków. W przypadku równej liczby głosów, rozstrzygający jest głos przewodniczącego Rady Sądu Polubownego.
§8.
Czynności kancelaryjne i obsługę administracyjną Sądu Polubownego wykonuje Sekretariat Sądu Polubownego.
Pracami Sekretariatu Sądu Polubownego kieruje Dyrektor Sądu Polubownego.
Rozdział III
Arbitrzy
§9.
Sąd Polubowny prowadzi listę arbitrów Sądu Polubownego, zwaną dalej „Listą Arbitrów”, na którą mogą byćwpisane osoby będące czynnymi notariuszami albo emerytowanymi notariuszami posiadającymi odpowiednie kwalifikacje do wykonywania funkcji arbitra, jak również osoby posiadające stopnie naukowe lub tytuł naukowy w zakresie nauk prawnych. Wpisu na Listę Arbitrów i skreślenia z Listy Arbitrów dokonuje Prezes Sądu Polubownego na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej Prezes Sądu Polubownego może wpisać na ListęArbitrów także inne osoby posiadające wykształcenie prawnicze, mające pełną zdolność do czynności prawnych, korzystające w pełni z praw publicznych oraz posiadające wiedzę i przygotowanie zawodowe niezbędne do rozstrzygania sporów. Wpis takich osób na Listę Arbitrów wymaga zgody Dyrektora Sądu Polubownego. Postanowienia §9 ustęp 1 powyżej, o skreśleniu z Listy Arbitrów stosuje się odpowiednio.
W przypadku rażącego lub uporczywego uchybiania obowiązkom arbitra, Prezes Sądu Polubownego informuje o tym Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej, jednocześnie zawieszając arbitra w pełnieniu obowiązków do czasu zajęcia stanowiska przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Prezes Sądu Polubownego dokonuje wykreślenia arbitra z Listy Arbitrów w przypadku:
a. złożenia przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej wniosku o wykreślenie,
b. utraty przez arbitra wymienionych w § 9 ust. 1 lub § 2 przymiotów, które powinny posiadać osoby wpisane na Listę Arbitrów,
c. utraty przez arbitra pełnej zdolności do czynności prawnych,
d. skazania arbitra prawomocnym wyrokiem za przestępstwo,
e. utraty przez arbitra pełni praw publicznych,
f. rezygnacji przez arbitra ze stanowiska arbitra wpisanego na Listę Arbitrów.
W przypadku zawieszenia arbitra lub jego skreślenia z Listy Arbitrów prowadzone przez niego sprawy Prezes Sądu Polubownego przekazuje innym arbitrom, którzy prowadzą te sprawy aż do ich zakończenia.
Członkowie organów Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Prezes Sądu Polubownego oraz jego zastępcy a także arbitrzy Sądu Polubownego nie mogą występować jako pełnomocnicy stron.
Arbiter jest obowiązany zachować bezstronność oraz rozstrzygać spór w sposób należyty, przy wykorzystaniu swojej wiedzy i doświadczenia.
§10.
Spory przed Sądem Polubownym prowadzone są w systemie informatycznym dostępnym w domenie: www.ultimaratio.pl, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną Ultima Ratio.
Osoba fizyczna może występować przed Sądem Polubownym w charakterze strony, jej reprezentanta lub pełnomocnika po utworzeniu profilu użytkownika w systemie informatycznym oraz po potwierdzeniu tożsamości poprzez Profil Zaufany lub w inny sposób tam określony. Jednej czynności procesowej w imieniu uczestnika procesu może dokonać tylko jeden użytkownik. Strony oraz użytkownicy posiadają dostęp do sieci Internet oraz do bankowości elektronicznej, a także we własnym zakresie wybierają dostawcę usług telekomunikacyjnych.3„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Spory rozstrzyga Sąd Polubowny w składzie jednego arbitra (arbiter jedyny). Arbiter jest wybierany przez Prezesa Sądu Polubownego w drodze losowania, przy czym algorytm losujący uwzględnia aktualne obciążenie arbitrów pracąoraz możliwość zajęcia się daną sprawą zgodnie z niniejszym Regulaminem. W sytuacji, gdy podwójne losowanie nie doprowadza do wyboru arbitra, a także w przypadku arbitrów zastępczych, wyboru arbitra dokonuje Prezes Sądu Polubownego. Zapis na Sąd Polubowny oznacza upoważnienie Prezesa Sądu Polubownego do dokonania wyboru arbitra.
Funkcję arbitra może pełnić osoba wpisana na Listę Arbitrów.
Przyjmując sprawę do prowadzenia, arbiter składa stronom pisemne oświadczenie o bezstronności i niezależności. Oświadczenie to doręczane jest stronom w systemie informatycznym.
W razie uzasadnionych wątpliwości co do bezstronności lub niezależności arbitra, strona może złożyć wniosek o jego wyłączenie. Wniosek składa się w terminie 3 dni od dnia uzyskania informacji przez stronę o okolicznościach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. Jeżeli wniosek złożony został w terminie, podlega on rozstrzygnięciu przez Prezesa Sądu Polubownego. Wniosek zostaje rozpoznany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od dnia wniesienia. W razie postanowienia o wyłączeniu arbitra, Prezes Sądu Polubownego postanawia o wyborze arbitra zastępczego.
Rozdział III
Arbitrzy
§9.
Sąd Polubowny prowadzi listę arbitrów Sądu Polubownego, zwaną dalej „Listą Arbitrów”, na którą mogą byćwpisane osoby będące czynnymi notariuszami albo emerytowanymi notariuszami posiadającymi odpowiednie kwalifikacje do wykonywania funkcji arbitra, jak również osoby posiadające stopnie naukowe lub tytuł naukowy w zakresie nauk prawnych. Wpisu na Listę Arbitrów i skreślenia z Listy Arbitrów dokonuje Prezes Sądu Polubownego na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej Prezes Sądu Polubownego może wpisać na ListęArbitrów także inne osoby posiadające wykształcenie prawnicze, mające pełną zdolność do czynności prawnych, korzystające w pełni z praw publicznych oraz posiadające wiedzę i przygotowanie zawodowe niezbędne do rozstrzygania sporów. Wpis takich osób na Listę Arbitrów wymaga zgody Dyrektora Sądu Polubownego. Postanowienia §9 ustęp 1 powyżej, o skreśleniu z Listy Arbitrów stosuje się odpowiednio.
W przypadku rażącego lub uporczywego uchybiania obowiązkom arbitra, Prezes Sądu Polubownego informuje o tym Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej, jednocześnie zawieszając arbitra w pełnieniu obowiązków do czasu zajęcia stanowiska przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Prezes Sądu Polubownego dokonuje wykreślenia arbitra z Listy Arbitrów w przypadku:
a. złożenia przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej wniosku o wykreślenie,
b. utraty przez arbitra wymienionych w § 9 ust. 1 lub § 2 przymiotów, które powinny posiadać osoby wpisane na Listę Arbitrów,
c. utraty przez arbitra pełnej zdolności do czynności prawnych,
d. skazania arbitra prawomocnym wyrokiem za przestępstwo,
e. utraty przez arbitra pełni praw publicznych,
f. rezygnacji przez arbitra ze stanowiska arbitra wpisanego na Listę Arbitrów.
W przypadku zawieszenia arbitra lub jego skreślenia z Listy Arbitrów prowadzone przez niego sprawy Prezes Sądu Polubownego przekazuje innym arbitrom, którzy prowadzą te sprawy aż do ich zakończenia.
Członkowie organów Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Prezes Sądu Polubownego oraz jego zastępcy a także arbitrzy Sądu Polubownego nie mogą występować jako pełnomocnicy stron.
Arbiter jest obowiązany zachować bezstronność oraz rozstrzygać spór w sposób należyty, przy wykorzystaniu swojej wiedzy i doświadczenia.
§10.
Spory przed Sądem Polubownym prowadzone są w systemie informatycznym dostępnym w domenie: www.ultimaratio.pl, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną Ultima Ratio.
Osoba fizyczna może występować przed Sądem Polubownym w charakterze strony, jej reprezentanta lub pełnomocnika po utworzeniu profilu użytkownika w systemie informatycznym oraz po potwierdzeniu tożsamości poprzez Profil Zaufany lub w inny sposób tam określony. Jednej czynności procesowej w imieniu uczestnika procesu może dokonać tylko jeden użytkownik. Strony oraz użytkownicy posiadają dostęp do sieci Internet oraz do bankowości elektronicznej, a także we własnym zakresie wybierają dostawcę usług telekomunikacyjnych.3„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Spory rozstrzyga Sąd Polubowny w składzie jednego arbitra (arbiter jedyny). Arbiter jest wybierany przez Prezesa Sądu Polubownego w drodze losowania, przy czym algorytm losujący uwzględnia aktualne obciążenie arbitrów pracąoraz możliwość zajęcia się daną sprawą zgodnie z niniejszym Regulaminem. W sytuacji, gdy podwójne losowanie nie doprowadza do wyboru arbitra, a także w przypadku arbitrów zastępczych, wyboru arbitra dokonuje Prezes Sądu Polubownego. Zapis na Sąd Polubowny oznacza upoważnienie Prezesa Sądu Polubownego do dokonania wyboru arbitra.
Funkcję arbitra może pełnić osoba wpisana na Listę Arbitrów.
Przyjmując sprawę do prowadzenia, arbiter składa stronom pisemne oświadczenie o bezstronności i niezależności. Oświadczenie to doręczane jest stronom w systemie informatycznym.
W razie uzasadnionych wątpliwości co do bezstronności lub niezależności arbitra, strona może złożyć wniosek o jego wyłączenie. Wniosek składa się w terminie 3 dni od dnia uzyskania informacji przez stronę o okolicznościach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. Jeżeli wniosek złożony został w terminie, podlega on rozstrzygnięciu przez Prezesa Sądu Polubownego. Wniosek zostaje rozpoznany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od dnia wniesienia. W razie postanowienia o wyłączeniu arbitra, Prezes Sądu Polubownego postanawia o wyborze arbitra zastępczego.
Rozdział IV
Postępowanie przed Sądem Polubownym
§11.
Miejscem postępowania przed Sądem Polubownym jest miasto stołeczne Warszawa.
Językiem postępowania jest język polski. Wybór innego języka postępowania jest niedopuszczalny.
Przy rozpoznaniu sprawy Sąd Polubowny stosuje prawo polskie.
§12.
Postępowanie przed Sądem Polubownym rozpoczyna wniesienie przez powoda pozwu. Pozew wnosi się za pośrednictwem systemu informatycznego. Pozew uważa się za wniesiony w dniu uznania rachunku bankowego Sądu Polubownego kwotą opłat zgodnie z Taryfą Opłat „Ultima Ratio” Pierwszego Elektronicznego Sądu Polubownego przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej: „Taryfą Opłat”.
Jednym pozwem można dochodzić tylko jednego roszczenia. Połączenie kilku roszczeń w jednym pozwie jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z tej samej umowy.
Pozew powinien dokładnie określać strony i przedmiot sporu, wraz z oznaczeniem jego wartości oraz wskazywaćzapis na sąd polubowny, na podstawie którego postępowanie ma być prowadzone.
W pozwie powód powinien podać wszystkie twierdzenia uzasadniające dochodzone roszczenie oraz przedstawićwszystkie dowody. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody na ich poparcie, jeżeli mogły one być zgłoszone już w pozwie.
§13.
Jeżeli pozew spełnia przesłanki formalne, Sąd Polubowny doręcza pozwanemu informację o wniesieniu przeciwko niemu pozwu wraz z jego kopią oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu oraz logowania się do systemu informatycznego - na adres poczty elektronicznej, z którego pozwany aktywnie korzysta, wskazany w umowie stron będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny, a w razie jego braku - na adres e-mail pozwanego wskazany w Krajowym Rejestrze Sądowym lub innym publicznym rejestrze lub ewidencji. 4„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Jeżeli pozwany wskazał w umowie będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny adres poczty elektronicznej który nie istnieje lub adres, z którego nie korzysta, albo jeżeli informacja o wniesieniu pozwu wraz z jego kopią nie może zostać doręczona z uwagi na zapełnioną skrzynkę odbiorczą, celowe blokowanie możliwości odbioru korespondencji z serwera pocztowego Sądu Polubownego, lub inne okoliczności za które pozwany ponosi odpowiedzialność, pozew uznaje się za skutecznie doręczony z chwilą jego pierwszego wysłania. Skutek doręczenia pozwu wywołuje równieżumieszczenie przez serwer pocztowy pozwanego informacji o wniesieniu pozwu, wraz z jego kopią, w folderze poczty „niechcianej” (tak zwany „spam”). Sąd Polubowny ponawia jednak trzykrotnie próbę doręczenia pozwu.
Niezależnie od powyższego, z najwyższej dbałości o interesy wszystkich stron postępowaniaoraz bezpieczeństwo obrotu,Sąd Polubowny wysyła informację o wniesieniu pozwu, wraz z jego wydrukiem oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu i logowania się do systemu informatycznego, listem poleconym lub pocztą kurierskąna adres pozwanego, ujawniony we właściwym rejestrze sądowym albo innym publicznym rejestrze lub ewidencji, zaśw przypadku osób nie prowadzących działalności gospodarczej - na adres zamieszkania wskazany w umowie lub w zapisie na Sąd Polubowny.Potwierdzenie nadania wydruku pozwu umieszcza się w systemie elektronicznym i przyjmuje się, że dotarł on do adresata w terminie 5 dni roboczych od daty jego nadania.
Za chwilę doręczenia pozwu uznaje się jego doręczenie zgodnie z ustępem 1 i 2 powyżej. Jeżeli jednak w umowie stron brak jest adresu poczty elektronicznej pozwanego oraz nie jest on wskazany jako adres poczty elektronicznej we właściwym rejestrze sądowym, innym publicznym rejestrze lub ewidencji,pozew uznaje się za doręczony w chwili wskazanej w ostatnim zdaniu poprzedzającego ustępu
§14.
terminie jednego tygodnia od dnia doręczenia pozwu pozwany może wnieść odpowiedź na pozew. Odpowiedźna pozew składa się za pośrednictwem systemu informatycznego.
W odpowiedzi na pozew pozwany powinien podać wszystkie zarzuty i twierdzenia przeciwko żądaniu pozwu oraz przedstawić wszystkie dowody na ich poparcie. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody, jeżeli mogły one być zgłoszone już w odpowiedzi na pozew.
Brak odpowiedzi na pozew, jeżeli z akt sprawy wynika właściwość Sądu Polubownego, nie wstrzymuje rozpoznania sprawy i wydania orzeczenia
§15.
Koszty postępowania strony ponoszą na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Taryfie Opłat. W orzeczeniu kończącym postępowanie Sąd Polubowny orzeka o obowiązku zwrotu kosztów zgodnie z §20 ustęp 4.
Z zastrzeżeniem §27 ustęp 4 poniżej, zarówno powód wnosząc pozew, jak i pozwany wnosząc odpowiedź na pozew, uiszczają opłaty zgodnie z Taryfą Opłat. Sąd Polubowny podejmuje czynności dopiero po wniesieniu opłat.
W trakcie postępowania arbiter może zobowiązać stronę do wniesienia zaliczki na dodatkowe koszty postępowania, pod rygorem niepodjęcia czynności powodującej koszty.
§16.
Kilka osób może w jednej sprawie występować w roli powodów lub pozwanych, jeżeli przedmiot sporu stanowiąprawa i obowiązki im wspólne oraz wówczas, gdy sprawa przeciwko kilku osobom może toczyć się tylko łącznie (współuczestnictwo konieczne). Pozew lub odpowiedź na pozew powinny jednak złożyć przez wspólnego pełnomocnika.
Strony mogą działać przed Sądem Polubownym osobiście lub przez pełnomocników będących adwokatami lub radcami prawnymi działającymi na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku strony będącej osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a posiadającą zdolność sądową, pełnomocnikiem może być również członek zarządu działający na podstawie pełnomocnictwa udzielonego zgodnie z zasadami reprezentacji Strony, uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku spółki cywilnej pełnomocnikiem wspólników tej spółki może być równieżwspólnik tej spółki, działający na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym.
Pełnomocnikiem osoby prawnej lub przedsiębiorcy, w tym nieposiadającego osobowości prawnej, może byćrównież pracownik tej jednostki albo jej organu nadrzędnego.
§17.
Zarzut potrącenia może zostać rozpoznany również wówczas, gdy Sąd Polubowny nie jest właściwy do rozpoznania sporu obejmującego wierzytelność przedstawioną do potrącenia.
W toku postępowania nie można występować z nowymi roszczeniami obok dotychczasowych. Jednakże, w razie zmiany okoliczności powód może żądać, zamiast pierwotnego przedmiotu sporu, jego równowartości lub innego świadczenia.
Sąd Polubowny wydaje postanowienie o umorzeniu postępowania, jeżeli powód cofnął pozew ze zrzeczeniem sięroszczenia lub bez zrzeczenia się roszczenia, o ile pozwany wyraził na to zgodę, a także wówczas, gdy wydanie wyroku stało się z innych przyczyn zbędne lub niedopuszczalne. Sąd Polubowny umarza również postępowanie zawieszone na zgodny wniosek stron, jeżeli wniosek o podjęcie postępowania nie został zgłoszony w ciągu trzech miesięcy od dnia wydania postanowienia o zawieszeniu.
§18.
W toku postępowania doręczeń dokonuje się w systemie informatycznym. Sąd Polubowny może informowaćstrony o złożonych pismach, dokumentach i dowodach, a także o wydanych orzeczeniach pocztą elektroniczną oraz wiadomościami SMS, jeżeli strona zawnioskuje o taką możliwość w systemie informatycznym. Postępowanie przed Sądem Polubownym prowadzone jest bez wyznaczania rozprawy.
Zeznania świadków mogą być składane w formie pisemnych oświadczeń lub nagrań wideo, przy czym świadek powinien w swoim oświadczeniu potwierdzić, iż jest świadom odpowiedzialności za składanie fałszywych zeznań..
Jeżeli Sąd Polubowny uzna to za celowe, organizuje wideokonferencję celem uzupełnienia faktów mających dla sprawy istotne znaczenie. Zeznania świadka są dobrowolne. Zapis przesłuchania zostaje umieszczony w systemie informatycznym Centrum.
Dowody mogą być przeprowadzane z odpisów dokumentów, obrazów, zdjęć, nagrań audio i wideo, plików komputerowych oraz innych tego typu materiałów, przy czym strona wnosząca o przeprowadzenie dowodów powinna w każdym przypadku potwierdzić, że są prawdziwe i autentyczne. Sąd Polubowny może ograniczyć rozmiar lub format plików prezentowanych przez strony a także zarządzić przedstawienie plików w innych formatach.
W wypadkach wymagających wiadomości specjalnych, Sąd Polubowny może na wniosek strony wezwaćwskazanego przez siebie biegłego celem zasięgnięcia opinii. Opinia przedstawiana jest w systemie elektronicznym.
§19.
Z zastrzeżeniem zapisów niniejszego Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Sąd Polubowny prowadzi postępowanie w taki sposób, jaki uzna za właściwy, w szczególności w zakresie terminów czynności procesowych a także kwestii porządkowych i organizacyjnych. Strony, zawierając zapis na Sąd Polubowny, wyrażają zgodę na zasady i sposób postępowania przez Sądem Polubownym określone w niniejszym Regulaminie. Sąd Polubowny nie jest związany postanowieniami Stron odmiennymi od postanowień Regulaminu.
Strony komunikują się ze sobą oraz z Sądem Polubownym również za pomocą dedykowanego każdej sprawie czatu. Strony nie mogą kontaktować się z arbitrem ani arbiter nie może kontaktować się ze stronami w danej sprawie w inny sposób, niż za pośrednictwem systemu informatycznego.
Jeżeli uchybiono przepisom niniejszego Regulaminu, strona, która się o powyższym uchybieniu dowiedziała, powinna niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni, podnieść odpowiedni zarzut lub zgłosić odpowiednie zastrzeżenie pod rygorem utraty możliwości powoływania się na takie uchybienie w dalszej części postępowania lub w skardze o uchylenie wyroku Sądu Polubownego. W tym samym terminie i pod tym samym rygorem strona powinna zgłosić na stronie internetowej Sądu Polubownego problemy techniczne, jeżeli uniemożliwiają one przedsięwzięcie czynności procesowej.
Po uznaniu sprawy za dostatecznie wyjaśnioną, Sąd Polubowny informuje o tym strony i zamyka postępowanie. Sąd Polubowny dąży do wydania wyroku w terminie 21 dni od dnia wniesienia pozwu.
§20.
Wyrok Sądu Polubownego powinien być sporządzony na piśmie i podpisany przez arbitra jedynego. Wyrok Sądu Polubownego powinien zawierać motywy rozstrzygnięcia.
Ugoda może uzyskać formę wyroku po złożeniu przez stronę stosownego wniosku. Stosowny wniosek w tym zakresie powinien być złożony nie później niż w terminie 3 dni od dnia zawarcia ugody.
Wyrok Sądu Polubownego powinien wskazywać zapis na sąd polubowny na podstawie którego go wydano, zawierać oznaczenie stron i arbitra, a także określać datę i miejsce jego wydania.
W orzeczeniu kończącym sprawę Sąd Polubowny rozstrzyga również o kosztach postępowania, stosując odpowiednio przepisy Kodeksu postępowania cywilnego o odpowiedzialności za wynik sprawy. Stronom reprezentowanym przez zawodowych pełnomocników należy się zwrot kosztów zastępstwa procesowego w wysokości określonej w Taryfie Opłat. Od kwoty zwrotu kosztów procesu należą się odsetki ustawowe od dnia wydania orzeczenia.
W razie dojścia przez strony do ugody, o ile strony nie postanowią inaczej, koszty postępowania wzajemnie sięznoszą, zaś Sąd Polubowny zwraca stronom połowę uiszczonych przez nie opłat arbitrażowych.
Sąd Polubowny doręcza stronom lub ich pełnomocnikom, jeżeli zostali ustanowieni, odpisy wyroków oraz tych postanowień, w których zasądzono koszty postępowania, listem poleconym. Pozostałe orzeczenia doręczane są w systemie informatycznym.
§21.
Wszystkie opłaty i wydatki poniesione w rozstrzyganej sprawie przez Sąd Polubowny lub Sekretariat Sądu Polubownego powinny być pokryte przez strony przed doręczeniem orzeczenia.
Orzeczenie Sądu Polubownego jest ostateczne.
W razie uchylenia wyroku Sądu Polubownego przez sąd powszechny, sprawa zostaje rozpoznana ponownie przez innego arbitra wybranego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.§22.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.) 8„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
§22.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.)
Rozdział IV
Postępowanie przed Sądem Polubownym
§11.
Miejscem postępowania przed Sądem Polubownym jest miasto stołeczne Warszawa.
Językiem postępowania jest język polski. Wybór innego języka postępowania jest niedopuszczalny.
Przy rozpoznaniu sprawy Sąd Polubowny stosuje prawo polskie.
§12.
Postępowanie przed Sądem Polubownym rozpoczyna wniesienie przez powoda pozwu. Pozew wnosi się za pośrednictwem systemu informatycznego. Pozew uważa się za wniesiony w dniu uznania rachunku bankowego Sądu Polubownego kwotą opłat zgodnie z Taryfą Opłat „Ultima Ratio” Pierwszego Elektronicznego Sądu Polubownego przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej: „Taryfą Opłat”.
Jednym pozwem można dochodzić tylko jednego roszczenia. Połączenie kilku roszczeń w jednym pozwie jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z tej samej umowy.
Pozew powinien dokładnie określać strony i przedmiot sporu, wraz z oznaczeniem jego wartości oraz wskazywaćzapis na sąd polubowny, na podstawie którego postępowanie ma być prowadzone.
W pozwie powód powinien podać wszystkie twierdzenia uzasadniające dochodzone roszczenie oraz przedstawićwszystkie dowody. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody na ich poparcie, jeżeli mogły one być zgłoszone już w pozwie.
§13.
Jeżeli pozew spełnia przesłanki formalne, Sąd Polubowny doręcza pozwanemu informację o wniesieniu przeciwko niemu pozwu wraz z jego kopią oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu oraz logowania się do systemu informatycznego - na adres poczty elektronicznej, z którego pozwany aktywnie korzysta, wskazany w umowie stron będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny, a w razie jego braku - na adres e-mail pozwanego wskazany w Krajowym Rejestrze Sądowym lub innym publicznym rejestrze lub ewidencji. 4„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Jeżeli pozwany wskazał w umowie będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny adres poczty elektronicznej który nie istnieje lub adres, z którego nie korzysta, albo jeżeli informacja o wniesieniu pozwu wraz z jego kopią nie może zostać doręczona z uwagi na zapełnioną skrzynkę odbiorczą, celowe blokowanie możliwości odbioru korespondencji z serwera pocztowego Sądu Polubownego, lub inne okoliczności za które pozwany ponosi odpowiedzialność, pozew uznaje się za skutecznie doręczony z chwilą jego pierwszego wysłania. Skutek doręczenia pozwu wywołuje równieżumieszczenie przez serwer pocztowy pozwanego informacji o wniesieniu pozwu, wraz z jego kopią, w folderze poczty „niechcianej” (tak zwany „spam”). Sąd Polubowny ponawia jednak trzykrotnie próbę doręczenia pozwu.
Niezależnie od powyższego, z najwyższej dbałości o interesy wszystkich stron postępowaniaoraz bezpieczeństwo obrotu,Sąd Polubowny wysyła informację o wniesieniu pozwu, wraz z jego wydrukiem oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu i logowania się do systemu informatycznego, listem poleconym lub pocztą kurierskąna adres pozwanego, ujawniony we właściwym rejestrze sądowym albo innym publicznym rejestrze lub ewidencji, zaśw przypadku osób nie prowadzących działalności gospodarczej - na adres zamieszkania wskazany w umowie lub w zapisie na Sąd Polubowny.Potwierdzenie nadania wydruku pozwu umieszcza się w systemie elektronicznym i przyjmuje się, że dotarł on do adresata w terminie 5 dni roboczych od daty jego nadania.
Za chwilę doręczenia pozwu uznaje się jego doręczenie zgodnie z ustępem 1 i 2 powyżej. Jeżeli jednak w umowie stron brak jest adresu poczty elektronicznej pozwanego oraz nie jest on wskazany jako adres poczty elektronicznej we właściwym rejestrze sądowym, innym publicznym rejestrze lub ewidencji,pozew uznaje się za doręczony w chwili wskazanej w ostatnim zdaniu poprzedzającego ustępu
§14.
terminie jednego tygodnia od dnia doręczenia pozwu pozwany może wnieść odpowiedź na pozew. Odpowiedźna pozew składa się za pośrednictwem systemu informatycznego.
W odpowiedzi na pozew pozwany powinien podać wszystkie zarzuty i twierdzenia przeciwko żądaniu pozwu oraz przedstawić wszystkie dowody na ich poparcie. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody, jeżeli mogły one być zgłoszone już w odpowiedzi na pozew.
Brak odpowiedzi na pozew, jeżeli z akt sprawy wynika właściwość Sądu Polubownego, nie wstrzymuje rozpoznania sprawy i wydania orzeczenia
§15.
Koszty postępowania strony ponoszą na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Taryfie Opłat. W orzeczeniu kończącym postępowanie Sąd Polubowny orzeka o obowiązku zwrotu kosztów zgodnie z §20 ustęp 4.
Z zastrzeżeniem §27 ustęp 4 poniżej, zarówno powód wnosząc pozew, jak i pozwany wnosząc odpowiedź na pozew, uiszczają opłaty zgodnie z Taryfą Opłat. Sąd Polubowny podejmuje czynności dopiero po wniesieniu opłat.
W trakcie postępowania arbiter może zobowiązać stronę do wniesienia zaliczki na dodatkowe koszty postępowania, pod rygorem niepodjęcia czynności powodującej koszty.
§16.
Kilka osób może w jednej sprawie występować w roli powodów lub pozwanych, jeżeli przedmiot sporu stanowiąprawa i obowiązki im wspólne oraz wówczas, gdy sprawa przeciwko kilku osobom może toczyć się tylko łącznie (współuczestnictwo konieczne). Pozew lub odpowiedź na pozew powinny jednak złożyć przez wspólnego pełnomocnika.
Strony mogą działać przed Sądem Polubownym osobiście lub przez pełnomocników będących adwokatami lub radcami prawnymi działającymi na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku strony będącej osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a posiadającą zdolność sądową, pełnomocnikiem może być również członek zarządu działający na podstawie pełnomocnictwa udzielonego zgodnie z zasadami reprezentacji Strony, uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku spółki cywilnej pełnomocnikiem wspólników tej spółki może być równieżwspólnik tej spółki, działający na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym.
Pełnomocnikiem osoby prawnej lub przedsiębiorcy, w tym nieposiadającego osobowości prawnej, może byćrównież pracownik tej jednostki albo jej organu nadrzędnego.
§17.
Zarzut potrącenia może zostać rozpoznany również wówczas, gdy Sąd Polubowny nie jest właściwy do rozpoznania sporu obejmującego wierzytelność przedstawioną do potrącenia.
W toku postępowania nie można występować z nowymi roszczeniami obok dotychczasowych. Jednakże, w razie zmiany okoliczności powód może żądać, zamiast pierwotnego przedmiotu sporu, jego równowartości lub innego świadczenia.
Sąd Polubowny wydaje postanowienie o umorzeniu postępowania, jeżeli powód cofnął pozew ze zrzeczeniem sięroszczenia lub bez zrzeczenia się roszczenia, o ile pozwany wyraził na to zgodę, a także wówczas, gdy wydanie wyroku stało się z innych przyczyn zbędne lub niedopuszczalne. Sąd Polubowny umarza również postępowanie zawieszone na zgodny wniosek stron, jeżeli wniosek o podjęcie postępowania nie został zgłoszony w ciągu trzech miesięcy od dnia wydania postanowienia o zawieszeniu.
§18.
W toku postępowania doręczeń dokonuje się w systemie informatycznym. Sąd Polubowny może informowaćstrony o złożonych pismach, dokumentach i dowodach, a także o wydanych orzeczeniach pocztą elektroniczną oraz wiadomościami SMS, jeżeli strona zawnioskuje o taką możliwość w systemie informatycznym. Postępowanie przed Sądem Polubownym prowadzone jest bez wyznaczania rozprawy.
Zeznania świadków mogą być składane w formie pisemnych oświadczeń lub nagrań wideo, przy czym świadek powinien w swoim oświadczeniu potwierdzić, iż jest świadom odpowiedzialności za składanie fałszywych zeznań..
Jeżeli Sąd Polubowny uzna to za celowe, organizuje wideokonferencję celem uzupełnienia faktów mających dla sprawy istotne znaczenie. Zeznania świadka są dobrowolne. Zapis przesłuchania zostaje umieszczony w systemie informatycznym Centrum.
Dowody mogą być przeprowadzane z odpisów dokumentów, obrazów, zdjęć, nagrań audio i wideo, plików komputerowych oraz innych tego typu materiałów, przy czym strona wnosząca o przeprowadzenie dowodów powinna w każdym przypadku potwierdzić, że są prawdziwe i autentyczne. Sąd Polubowny może ograniczyć rozmiar lub format plików prezentowanych przez strony a także zarządzić przedstawienie plików w innych formatach.
W wypadkach wymagających wiadomości specjalnych, Sąd Polubowny może na wniosek strony wezwaćwskazanego przez siebie biegłego celem zasięgnięcia opinii. Opinia przedstawiana jest w systemie elektronicznym.
§19.
Z zastrzeżeniem zapisów niniejszego Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Sąd Polubowny prowadzi postępowanie w taki sposób, jaki uzna za właściwy, w szczególności w zakresie terminów czynności procesowych a także kwestii porządkowych i organizacyjnych. Strony, zawierając zapis na Sąd Polubowny, wyrażają zgodę na zasady i sposób postępowania przez Sądem Polubownym określone w niniejszym Regulaminie. Sąd Polubowny nie jest związany postanowieniami Stron odmiennymi od postanowień Regulaminu.
Strony komunikują się ze sobą oraz z Sądem Polubownym również za pomocą dedykowanego każdej sprawie czatu. Strony nie mogą kontaktować się z arbitrem ani arbiter nie może kontaktować się ze stronami w danej sprawie w inny sposób, niż za pośrednictwem systemu informatycznego.
Jeżeli uchybiono przepisom niniejszego Regulaminu, strona, która się o powyższym uchybieniu dowiedziała, powinna niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni, podnieść odpowiedni zarzut lub zgłosić odpowiednie zastrzeżenie pod rygorem utraty możliwości powoływania się na takie uchybienie w dalszej części postępowania lub w skardze o uchylenie wyroku Sądu Polubownego. W tym samym terminie i pod tym samym rygorem strona powinna zgłosić na stronie internetowej Sądu Polubownego problemy techniczne, jeżeli uniemożliwiają one przedsięwzięcie czynności procesowej.
Po uznaniu sprawy za dostatecznie wyjaśnioną, Sąd Polubowny informuje o tym strony i zamyka postępowanie. Sąd Polubowny dąży do wydania wyroku w terminie 21 dni od dnia wniesienia pozwu.
§20.
Wyrok Sądu Polubownego powinien być sporządzony na piśmie i podpisany przez arbitra jedynego. Wyrok Sądu Polubownego powinien zawierać motywy rozstrzygnięcia.
Ugoda może uzyskać formę wyroku po złożeniu przez stronę stosownego wniosku. Stosowny wniosek w tym zakresie powinien być złożony nie później niż w terminie 3 dni od dnia zawarcia ugody.
Wyrok Sądu Polubownego powinien wskazywać zapis na sąd polubowny na podstawie którego go wydano, zawierać oznaczenie stron i arbitra, a także określać datę i miejsce jego wydania.
W orzeczeniu kończącym sprawę Sąd Polubowny rozstrzyga również o kosztach postępowania, stosując odpowiednio przepisy Kodeksu postępowania cywilnego o odpowiedzialności za wynik sprawy. Stronom reprezentowanym przez zawodowych pełnomocników należy się zwrot kosztów zastępstwa procesowego w wysokości określonej w Taryfie Opłat. Od kwoty zwrotu kosztów procesu należą się odsetki ustawowe od dnia wydania orzeczenia.
W razie dojścia przez strony do ugody, o ile strony nie postanowią inaczej, koszty postępowania wzajemnie sięznoszą, zaś Sąd Polubowny zwraca stronom połowę uiszczonych przez nie opłat arbitrażowych.
Sąd Polubowny doręcza stronom lub ich pełnomocnikom, jeżeli zostali ustanowieni, odpisy wyroków oraz tych postanowień, w których zasądzono koszty postępowania, listem poleconym. Pozostałe orzeczenia doręczane są w systemie informatycznym.
§21.
Wszystkie opłaty i wydatki poniesione w rozstrzyganej sprawie przez Sąd Polubowny lub Sekretariat Sądu Polubownego powinny być pokryte przez strony przed doręczeniem orzeczenia.
Orzeczenie Sądu Polubownego jest ostateczne.
W razie uchylenia wyroku Sądu Polubownego przez sąd powszechny, sprawa zostaje rozpoznana ponownie przez innego arbitra wybranego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.§22.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.) 8„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
§22.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.)
Rozdział I
Postanowienia Ogólne
§1.
„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubowny przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, zwany dalej: „Sądem Polubownym”, jest stałym sądem polubownym (arbitrażowym), działającym na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego dotyczących sądu polubownego (sądu arbitrażowego) oraz niniejszego Regulaminu, powołanym do rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy stronami w związku z określonymi umownymi lub pozaumownymi stosunkami prawnymi, poddanymi rozstrzygnięciu w ważnej umowie o arbitraż̇. Strony wiąże Regulamin obowiązujący w dniu wniesienia pozwu.
Sąd Polubowny jest administrowany przez spółkę: Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000640290 lub jej każdorazowego następcę(„zwaną dalej „Operatorem”) na podstawie odrębnej umowy pomiędzy Stowarzyszeniem Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej a spółką Causa Finita S.A.
§2.
Siedzibą Sądu Polubownego jest miasto stołeczne Warszawa.
§3.
Sąd Polubowny rozstrzyga spory, które zgodnie z prawem mogą być rozstrzygane przez sądy polubowne, jeżeli ich właściwość wynika z pisemnej umowy stron o poddaniu określonego sporu pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego, lub o poddaniu sporów wynikających z określonego stosunku prawnego pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego (zapis na sąd polubowny).
Wymaganie dotyczące formy zapisu na sąd polubowny jest spełnione także wtedy, gdy zapis zamieszczony zostałw wymienionych między stronami pismach lub oświadczeniach, złożonych za pomocąśrodków porozumiewania sięna odległość, które pozwalają utrwalić ich treść. Postanowienie to nie dotyczy sporów wynikających z umów, których stroną jest konsument.
Sąd Polubowny jest uprawniony do orzekania o swojej właściwości, w tym o istnieniu, ważności albo skuteczności zapisu na sąd polubowny. W przypadku braku właściwości Sądu Polubownego, Sąd Polubowny wydaje postanowienie o braku właściwości.
§4.
Arbitrzy, Sąd Polubowny, Operator oraz Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej nie ponosząodpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie działania lub zaniechania, związanego z postępowaniami prowadzonymi przed Sądem Polubownym, chyba, że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Rozdział I
Postanowienia Ogólne
§1.
„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubowny przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, zwany dalej: „Sądem Polubownym”, jest stałym sądem polubownym (arbitrażowym), działającym na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego dotyczących sądu polubownego (sądu arbitrażowego) oraz niniejszego Regulaminu, powołanym do rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy stronami w związku z określonymi umownymi lub pozaumownymi stosunkami prawnymi, poddanymi rozstrzygnięciu w ważnej umowie o arbitraż̇. Strony wiąże Regulamin obowiązujący w dniu wniesienia pozwu.
Sąd Polubowny jest administrowany przez spółkę: Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000640290 lub jej każdorazowego następcę(„zwaną dalej „Operatorem”) na podstawie odrębnej umowy pomiędzy Stowarzyszeniem Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej a spółką Causa Finita S.A.
§2.
Siedzibą Sądu Polubownego jest miasto stołeczne Warszawa.
§3.
Sąd Polubowny rozstrzyga spory, które zgodnie z prawem mogą być rozstrzygane przez sądy polubowne, jeżeli ich właściwość wynika z pisemnej umowy stron o poddaniu określonego sporu pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego, lub o poddaniu sporów wynikających z określonego stosunku prawnego pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego (zapis na sąd polubowny).
Wymaganie dotyczące formy zapisu na sąd polubowny jest spełnione także wtedy, gdy zapis zamieszczony zostałw wymienionych między stronami pismach lub oświadczeniach, złożonych za pomocąśrodków porozumiewania sięna odległość, które pozwalają utrwalić ich treść. Postanowienie to nie dotyczy sporów wynikających z umów, których stroną jest konsument.
Sąd Polubowny jest uprawniony do orzekania o swojej właściwości, w tym o istnieniu, ważności albo skuteczności zapisu na sąd polubowny. W przypadku braku właściwości Sądu Polubownego, Sąd Polubowny wydaje postanowienie o braku właściwości.
§4.
Arbitrzy, Sąd Polubowny, Operator oraz Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej nie ponosząodpowiedzialności za szkody powstałe w następstwie działania lub zaniechania, związanego z postępowaniami prowadzonymi przed Sądem Polubownym, chyba, że szkoda została wyrządzona umyślnie.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
Rozdział II
Organy Sądu Polubownego
§5.
Organami Sądu Polubownego są: Prezes Sądu Polubownego, Dyrektor Sądu Polubownego oraz Rada Sądu Polubownego.
§6.
Prezes Sądu Polubownego kieruje Sądem Polubownym w zakresie jego funkcji orzeczniczych i w tym samym zakresie reprezentuje go na zewnątrz oraz wykonuje inne czynności określone w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Prezesa Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Prezesa Sądu Polubownego.
Prezesa Sądu Polubownego oraz jego zastępców powołuje i odwołuje Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Dyrektor Sądu Polubownego administruje Sądem Polubownym poprzez kierowanie jego bieżącym funkcjonowaniem, załatwianie spraw organizacyjnych i operacyjnych, kierowanie gospodarką, w tym finansową, Sądu Polubownego oraz dokonywanie innych czynności określonych w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Dyrektora Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Dyrektora Sądu Polubownego.
Dyrektora Sądu Polubownego i jego zastępców powołuje i odwołuje Operator.
§7.
Rada Sądu Polubownego pełni funkcje doradcze przy Prezesie Sądu Polubownego i Dyrektorze Sądu Polubownego.
Rada Sądu Polubownego składa się z sześciu do dziesięciu członków wybieranych wspólnie przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej i Operatora.
Rada Sądu Polubownego powoływana jest na okres dwóch lat.
Pracami Rady Sądu Polubownego kieruje jej Przewodniczący, wskazywany przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Do kompetencji Rady Sądu należy w szczególności: zgłaszanie propozycji zmian w Regulaminie Sądu Polubownego, propozycji zmian co do funkcjonowania sytemu operacyjnego wykorzystywanego przez Sąd Polubowny, analiza orzecznictwa oraz wnoszenie uwag dotyczących poprawy jego działalności.
Uchwały Rady Sądu Polubownego są podejmowane większością głosów jej członków. W przypadku równej liczby głosów, rozstrzygający jest głos przewodniczącego Rady Sądu Polubownego.
§8.
Czynności kancelaryjne i obsługę administracyjną Sądu Polubownego wykonuje Sekretariat Sądu Polubownego.
Pracami Sekretariatu Sądu Polubownego kieruje Dyrektor Sądu Polubownego.
Rozdział II
Organy Sądu Polubownego
§5.
Organami Sądu Polubownego są: Prezes Sądu Polubownego, Dyrektor Sądu Polubownego oraz Rada Sądu Polubownego.
§6.
Prezes Sądu Polubownego kieruje Sądem Polubownym w zakresie jego funkcji orzeczniczych i w tym samym zakresie reprezentuje go na zewnątrz oraz wykonuje inne czynności określone w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Prezesa Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Prezesa Sądu Polubownego.
Prezesa Sądu Polubownego oraz jego zastępców powołuje i odwołuje Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Dyrektor Sądu Polubownego administruje Sądem Polubownym poprzez kierowanie jego bieżącym funkcjonowaniem, załatwianie spraw organizacyjnych i operacyjnych, kierowanie gospodarką, w tym finansową, Sądu Polubownego oraz dokonywanie innych czynności określonych w niniejszym Regulaminie. Na czas niemożliwości wykonywania zadań przez Dyrektora Sądu Polubownego jego zadania wykonuje zastępca Dyrektora Sądu Polubownego.
Dyrektora Sądu Polubownego i jego zastępców powołuje i odwołuje Operator.
§7.
Rada Sądu Polubownego pełni funkcje doradcze przy Prezesie Sądu Polubownego i Dyrektorze Sądu Polubownego.
Rada Sądu Polubownego składa się z sześciu do dziesięciu członków wybieranych wspólnie przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej i Operatora.
Rada Sądu Polubownego powoływana jest na okres dwóch lat.
Pracami Rady Sądu Polubownego kieruje jej Przewodniczący, wskazywany przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Do kompetencji Rady Sądu należy w szczególności: zgłaszanie propozycji zmian w Regulaminie Sądu Polubownego, propozycji zmian co do funkcjonowania sytemu operacyjnego wykorzystywanego przez Sąd Polubowny, analiza orzecznictwa oraz wnoszenie uwag dotyczących poprawy jego działalności.
Uchwały Rady Sądu Polubownego są podejmowane większością głosów jej członków. W przypadku równej liczby głosów, rozstrzygający jest głos przewodniczącego Rady Sądu Polubownego.
§8.
Czynności kancelaryjne i obsługę administracyjną Sądu Polubownego wykonuje Sekretariat Sądu Polubownego.
Pracami Sekretariatu Sądu Polubownego kieruje Dyrektor Sądu Polubownego.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
Rozdział III
Arbitrzy
§9.
Sąd Polubowny prowadzi listę arbitrów Sądu Polubownego, zwaną dalej „Listą Arbitrów”, na którą mogą byćwpisane osoby będące czynnymi notariuszami albo emerytowanymi notariuszami posiadającymi odpowiednie kwalifikacje do wykonywania funkcji arbitra, jak również osoby posiadające stopnie naukowe lub tytuł naukowy w zakresie nauk prawnych. Wpisu na Listę Arbitrów i skreślenia z Listy Arbitrów dokonuje Prezes Sądu Polubownego na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej Prezes Sądu Polubownego może wpisać na ListęArbitrów także inne osoby posiadające wykształcenie prawnicze, mające pełną zdolność do czynności prawnych, korzystające w pełni z praw publicznych oraz posiadające wiedzę i przygotowanie zawodowe niezbędne do rozstrzygania sporów. Wpis takich osób na Listę Arbitrów wymaga zgody Dyrektora Sądu Polubownego. Postanowienia §9 ustęp 1 powyżej, o skreśleniu z Listy Arbitrów stosuje się odpowiednio.
W przypadku rażącego lub uporczywego uchybiania obowiązkom arbitra, Prezes Sądu Polubownego informuje o tym Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej, jednocześnie zawieszając arbitra w pełnieniu obowiązków do czasu zajęcia stanowiska przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Prezes Sądu Polubownego dokonuje wykreślenia arbitra z Listy Arbitrów w przypadku:
a. złożenia przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej wniosku o wykreślenie,
b. utraty przez arbitra wymienionych w § 9 ust. 1 lub § 2 przymiotów, które powinny posiadać osoby wpisane na Listę Arbitrów,
c. utraty przez arbitra pełnej zdolności do czynności prawnych,
d. skazania arbitra prawomocnym wyrokiem za przestępstwo,
e. utraty przez arbitra pełni praw publicznych,
f. rezygnacji przez arbitra ze stanowiska arbitra wpisanego na Listę Arbitrów.
W przypadku zawieszenia arbitra lub jego skreślenia z Listy Arbitrów prowadzone przez niego sprawy Prezes Sądu Polubownego przekazuje innym arbitrom, którzy prowadzą te sprawy aż do ich zakończenia.
Członkowie organów Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Prezes Sądu Polubownego oraz jego zastępcy a także arbitrzy Sądu Polubownego nie mogą występować jako pełnomocnicy stron.
Arbiter jest obowiązany zachować bezstronność oraz rozstrzygać spór w sposób należyty, przy wykorzystaniu swojej wiedzy i doświadczenia.
§10.
Spory przed Sądem Polubownym prowadzone są w systemie informatycznym dostępnym w domenie: www.ultimaratio.pl, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną Ultima Ratio.
Osoba fizyczna może występować przed Sądem Polubownym w charakterze strony, jej reprezentanta lub pełnomocnika po utworzeniu profilu użytkownika w systemie informatycznym oraz po potwierdzeniu tożsamości poprzez Profil Zaufany lub w inny sposób tam określony. Jednej czynności procesowej w imieniu uczestnika procesu może dokonać tylko jeden użytkownik. Strony oraz użytkownicy posiadają dostęp do sieci Internet oraz do bankowości elektronicznej, a także we własnym zakresie wybierają dostawcę usług telekomunikacyjnych.3„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Spory rozstrzyga Sąd Polubowny w składzie jednego arbitra (arbiter jedyny). Arbiter jest wybierany przez Prezesa Sądu Polubownego w drodze losowania, przy czym algorytm losujący uwzględnia aktualne obciążenie arbitrów pracąoraz możliwość zajęcia się daną sprawą zgodnie z niniejszym Regulaminem. W sytuacji, gdy podwójne losowanie nie doprowadza do wyboru arbitra, a także w przypadku arbitrów zastępczych, wyboru arbitra dokonuje Prezes Sądu Polubownego. Zapis na Sąd Polubowny oznacza upoważnienie Prezesa Sądu Polubownego do dokonania wyboru arbitra.
Funkcję arbitra może pełnić osoba wpisana na Listę Arbitrów.
Przyjmując sprawę do prowadzenia, arbiter składa stronom pisemne oświadczenie o bezstronności i niezależności. Oświadczenie to doręczane jest stronom w systemie informatycznym.
W razie uzasadnionych wątpliwości co do bezstronności lub niezależności arbitra, strona może złożyć wniosek o jego wyłączenie. Wniosek składa się w terminie 3 dni od dnia uzyskania informacji przez stronę o okolicznościach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. Jeżeli wniosek złożony został w terminie, podlega on rozstrzygnięciu przez Prezesa Sądu Polubownego. Wniosek zostaje rozpoznany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od dnia wniesienia. W razie postanowienia o wyłączeniu arbitra, Prezes Sądu Polubownego postanawia o wyborze arbitra zastępczego.
Rozdział III
Arbitrzy
§9.
Sąd Polubowny prowadzi listę arbitrów Sądu Polubownego, zwaną dalej „Listą Arbitrów”, na którą mogą byćwpisane osoby będące czynnymi notariuszami albo emerytowanymi notariuszami posiadającymi odpowiednie kwalifikacje do wykonywania funkcji arbitra, jak również osoby posiadające stopnie naukowe lub tytuł naukowy w zakresie nauk prawnych. Wpisu na Listę Arbitrów i skreślenia z Listy Arbitrów dokonuje Prezes Sądu Polubownego na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Na wniosek Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej Prezes Sądu Polubownego może wpisać na ListęArbitrów także inne osoby posiadające wykształcenie prawnicze, mające pełną zdolność do czynności prawnych, korzystające w pełni z praw publicznych oraz posiadające wiedzę i przygotowanie zawodowe niezbędne do rozstrzygania sporów. Wpis takich osób na Listę Arbitrów wymaga zgody Dyrektora Sądu Polubownego. Postanowienia §9 ustęp 1 powyżej, o skreśleniu z Listy Arbitrów stosuje się odpowiednio.
W przypadku rażącego lub uporczywego uchybiania obowiązkom arbitra, Prezes Sądu Polubownego informuje o tym Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej, jednocześnie zawieszając arbitra w pełnieniu obowiązków do czasu zajęcia stanowiska przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej.
Prezes Sądu Polubownego dokonuje wykreślenia arbitra z Listy Arbitrów w przypadku:
a. złożenia przez Stowarzyszenie Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej wniosku o wykreślenie,
b. utraty przez arbitra wymienionych w § 9 ust. 1 lub § 2 przymiotów, które powinny posiadać osoby wpisane na Listę Arbitrów,
c. utraty przez arbitra pełnej zdolności do czynności prawnych,
d. skazania arbitra prawomocnym wyrokiem za przestępstwo,
e. utraty przez arbitra pełni praw publicznych,
f. rezygnacji przez arbitra ze stanowiska arbitra wpisanego na Listę Arbitrów.
W przypadku zawieszenia arbitra lub jego skreślenia z Listy Arbitrów prowadzone przez niego sprawy Prezes Sądu Polubownego przekazuje innym arbitrom, którzy prowadzą te sprawy aż do ich zakończenia.
Członkowie organów Stowarzyszenia Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Prezes Sądu Polubownego oraz jego zastępcy a także arbitrzy Sądu Polubownego nie mogą występować jako pełnomocnicy stron.
Arbiter jest obowiązany zachować bezstronność oraz rozstrzygać spór w sposób należyty, przy wykorzystaniu swojej wiedzy i doświadczenia.
§10.
Spory przed Sądem Polubownym prowadzone są w systemie informatycznym dostępnym w domenie: www.ultimaratio.pl, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną Ultima Ratio.
Osoba fizyczna może występować przed Sądem Polubownym w charakterze strony, jej reprezentanta lub pełnomocnika po utworzeniu profilu użytkownika w systemie informatycznym oraz po potwierdzeniu tożsamości poprzez Profil Zaufany lub w inny sposób tam określony. Jednej czynności procesowej w imieniu uczestnika procesu może dokonać tylko jeden użytkownik. Strony oraz użytkownicy posiadają dostęp do sieci Internet oraz do bankowości elektronicznej, a także we własnym zakresie wybierają dostawcę usług telekomunikacyjnych.3„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Spory rozstrzyga Sąd Polubowny w składzie jednego arbitra (arbiter jedyny). Arbiter jest wybierany przez Prezesa Sądu Polubownego w drodze losowania, przy czym algorytm losujący uwzględnia aktualne obciążenie arbitrów pracąoraz możliwość zajęcia się daną sprawą zgodnie z niniejszym Regulaminem. W sytuacji, gdy podwójne losowanie nie doprowadza do wyboru arbitra, a także w przypadku arbitrów zastępczych, wyboru arbitra dokonuje Prezes Sądu Polubownego. Zapis na Sąd Polubowny oznacza upoważnienie Prezesa Sądu Polubownego do dokonania wyboru arbitra.
Funkcję arbitra może pełnić osoba wpisana na Listę Arbitrów.
Przyjmując sprawę do prowadzenia, arbiter składa stronom pisemne oświadczenie o bezstronności i niezależności. Oświadczenie to doręczane jest stronom w systemie informatycznym.
W razie uzasadnionych wątpliwości co do bezstronności lub niezależności arbitra, strona może złożyć wniosek o jego wyłączenie. Wniosek składa się w terminie 3 dni od dnia uzyskania informacji przez stronę o okolicznościach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. Jeżeli wniosek złożony został w terminie, podlega on rozstrzygnięciu przez Prezesa Sądu Polubownego. Wniosek zostaje rozpoznany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od dnia wniesienia. W razie postanowienia o wyłączeniu arbitra, Prezes Sądu Polubownego postanawia o wyborze arbitra zastępczego.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
Rozdział IV
Postępowanie przed Sądem Polubownym
§11.
Miejscem postępowania przed Sądem Polubownym jest miasto stołeczne Warszawa.
Językiem postępowania jest język polski. Wybór innego języka postępowania jest niedopuszczalny.
Przy rozpoznaniu sprawy Sąd Polubowny stosuje prawo polskie.
§12.
Postępowanie przed Sądem Polubownym rozpoczyna wniesienie przez powoda pozwu. Pozew wnosi się za pośrednictwem systemu informatycznego. Pozew uważa się za wniesiony w dniu uznania rachunku bankowego Sądu Polubownego kwotą opłat zgodnie z Taryfą Opłat „Ultima Ratio” Pierwszego Elektronicznego Sądu Polubownego przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej: „Taryfą Opłat”.
Jednym pozwem można dochodzić tylko jednego roszczenia. Połączenie kilku roszczeń w jednym pozwie jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z tej samej umowy.
Pozew powinien dokładnie określać strony i przedmiot sporu, wraz z oznaczeniem jego wartości oraz wskazywaćzapis na sąd polubowny, na podstawie którego postępowanie ma być prowadzone.
W pozwie powód powinien podać wszystkie twierdzenia uzasadniające dochodzone roszczenie oraz przedstawićwszystkie dowody. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody na ich poparcie, jeżeli mogły one być zgłoszone już w pozwie.
§13.
Jeżeli pozew spełnia przesłanki formalne, Sąd Polubowny doręcza pozwanemu informację o wniesieniu przeciwko niemu pozwu wraz z jego kopią oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu oraz logowania się do systemu informatycznego - na adres poczty elektronicznej, z którego pozwany aktywnie korzysta, wskazany w umowie stron będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny, a w razie jego braku - na adres e-mail pozwanego wskazany w Krajowym Rejestrze Sądowym lub innym publicznym rejestrze lub ewidencji. 4„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Jeżeli pozwany wskazał w umowie będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny adres poczty elektronicznej który nie istnieje lub adres, z którego nie korzysta, albo jeżeli informacja o wniesieniu pozwu wraz z jego kopią nie może zostać doręczona z uwagi na zapełnioną skrzynkę odbiorczą, celowe blokowanie możliwości odbioru korespondencji z serwera pocztowego Sądu Polubownego, lub inne okoliczności za które pozwany ponosi odpowiedzialność, pozew uznaje się za skutecznie doręczony z chwilą jego pierwszego wysłania. Skutek doręczenia pozwu wywołuje równieżumieszczenie przez serwer pocztowy pozwanego informacji o wniesieniu pozwu, wraz z jego kopią, w folderze poczty „niechcianej” (tak zwany „spam”). Sąd Polubowny ponawia jednak trzykrotnie próbę doręczenia pozwu.
Niezależnie od powyższego, z najwyższej dbałości o interesy wszystkich stron postępowaniaoraz bezpieczeństwo obrotu,Sąd Polubowny wysyła informację o wniesieniu pozwu, wraz z jego wydrukiem oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu i logowania się do systemu informatycznego, listem poleconym lub pocztą kurierskąna adres pozwanego, ujawniony we właściwym rejestrze sądowym albo innym publicznym rejestrze lub ewidencji, zaśw przypadku osób nie prowadzących działalności gospodarczej - na adres zamieszkania wskazany w umowie lub w zapisie na Sąd Polubowny.Potwierdzenie nadania wydruku pozwu umieszcza się w systemie elektronicznym i przyjmuje się, że dotarł on do adresata w terminie 5 dni roboczych od daty jego nadania.
Za chwilę doręczenia pozwu uznaje się jego doręczenie zgodnie z ustępem 1 i 2 powyżej. Jeżeli jednak w umowie stron brak jest adresu poczty elektronicznej pozwanego oraz nie jest on wskazany jako adres poczty elektronicznej we właściwym rejestrze sądowym, innym publicznym rejestrze lub ewidencji,pozew uznaje się za doręczony w chwili wskazanej w ostatnim zdaniu poprzedzającego ustępu
§14.
terminie jednego tygodnia od dnia doręczenia pozwu pozwany może wnieść odpowiedź na pozew. Odpowiedźna pozew składa się za pośrednictwem systemu informatycznego.
W odpowiedzi na pozew pozwany powinien podać wszystkie zarzuty i twierdzenia przeciwko żądaniu pozwu oraz przedstawić wszystkie dowody na ich poparcie. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody, jeżeli mogły one być zgłoszone już w odpowiedzi na pozew.
Brak odpowiedzi na pozew, jeżeli z akt sprawy wynika właściwość Sądu Polubownego, nie wstrzymuje rozpoznania sprawy i wydania orzeczenia
§15.
Koszty postępowania strony ponoszą na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Taryfie Opłat. W orzeczeniu kończącym postępowanie Sąd Polubowny orzeka o obowiązku zwrotu kosztów zgodnie z §20 ustęp 4.
Z zastrzeżeniem §27 ustęp 4 poniżej, zarówno powód wnosząc pozew, jak i pozwany wnosząc odpowiedź na pozew, uiszczają opłaty zgodnie z Taryfą Opłat. Sąd Polubowny podejmuje czynności dopiero po wniesieniu opłat.
W trakcie postępowania arbiter może zobowiązać stronę do wniesienia zaliczki na dodatkowe koszty postępowania, pod rygorem niepodjęcia czynności powodującej koszty.
§16.
Kilka osób może w jednej sprawie występować w roli powodów lub pozwanych, jeżeli przedmiot sporu stanowiąprawa i obowiązki im wspólne oraz wówczas, gdy sprawa przeciwko kilku osobom może toczyć się tylko łącznie (współuczestnictwo konieczne). Pozew lub odpowiedź na pozew powinny jednak złożyć przez wspólnego pełnomocnika.
Strony mogą działać przed Sądem Polubownym osobiście lub przez pełnomocników będących adwokatami lub radcami prawnymi działającymi na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku strony będącej osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a posiadającą zdolność sądową, pełnomocnikiem może być również członek zarządu działający na podstawie pełnomocnictwa udzielonego zgodnie z zasadami reprezentacji Strony, uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku spółki cywilnej pełnomocnikiem wspólników tej spółki może być równieżwspólnik tej spółki, działający na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym.
Pełnomocnikiem osoby prawnej lub przedsiębiorcy, w tym nieposiadającego osobowości prawnej, może byćrównież pracownik tej jednostki albo jej organu nadrzędnego.
§17.
Zarzut potrącenia może zostać rozpoznany również wówczas, gdy Sąd Polubowny nie jest właściwy do rozpoznania sporu obejmującego wierzytelność przedstawioną do potrącenia.
W toku postępowania nie można występować z nowymi roszczeniami obok dotychczasowych. Jednakże, w razie zmiany okoliczności powód może żądać, zamiast pierwotnego przedmiotu sporu, jego równowartości lub innego świadczenia.
Sąd Polubowny wydaje postanowienie o umorzeniu postępowania, jeżeli powód cofnął pozew ze zrzeczeniem sięroszczenia lub bez zrzeczenia się roszczenia, o ile pozwany wyraził na to zgodę, a także wówczas, gdy wydanie wyroku stało się z innych przyczyn zbędne lub niedopuszczalne. Sąd Polubowny umarza również postępowanie zawieszone na zgodny wniosek stron, jeżeli wniosek o podjęcie postępowania nie został zgłoszony w ciągu trzech miesięcy od dnia wydania postanowienia o zawieszeniu.
§18.
W toku postępowania doręczeń dokonuje się w systemie informatycznym. Sąd Polubowny może informowaćstrony o złożonych pismach, dokumentach i dowodach, a także o wydanych orzeczeniach pocztą elektroniczną oraz wiadomościami SMS, jeżeli strona zawnioskuje o taką możliwość w systemie informatycznym. Postępowanie przed Sądem Polubownym prowadzone jest bez wyznaczania rozprawy.
Zeznania świadków mogą być składane w formie pisemnych oświadczeń lub nagrań wideo, przy czym świadek powinien w swoim oświadczeniu potwierdzić, iż jest świadom odpowiedzialności za składanie fałszywych zeznań..
Jeżeli Sąd Polubowny uzna to za celowe, organizuje wideokonferencję celem uzupełnienia faktów mających dla sprawy istotne znaczenie. Zeznania świadka są dobrowolne. Zapis przesłuchania zostaje umieszczony w systemie informatycznym Centrum.
Dowody mogą być przeprowadzane z odpisów dokumentów, obrazów, zdjęć, nagrań audio i wideo, plików komputerowych oraz innych tego typu materiałów, przy czym strona wnosząca o przeprowadzenie dowodów powinna w każdym przypadku potwierdzić, że są prawdziwe i autentyczne. Sąd Polubowny może ograniczyć rozmiar lub format plików prezentowanych przez strony a także zarządzić przedstawienie plików w innych formatach.
W wypadkach wymagających wiadomości specjalnych, Sąd Polubowny może na wniosek strony wezwaćwskazanego przez siebie biegłego celem zasięgnięcia opinii. Opinia przedstawiana jest w systemie elektronicznym.
§19.
Z zastrzeżeniem zapisów niniejszego Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Sąd Polubowny prowadzi postępowanie w taki sposób, jaki uzna za właściwy, w szczególności w zakresie terminów czynności procesowych a także kwestii porządkowych i organizacyjnych. Strony, zawierając zapis na Sąd Polubowny, wyrażają zgodę na zasady i sposób postępowania przez Sądem Polubownym określone w niniejszym Regulaminie. Sąd Polubowny nie jest związany postanowieniami Stron odmiennymi od postanowień Regulaminu.
Strony komunikują się ze sobą oraz z Sądem Polubownym również za pomocą dedykowanego każdej sprawie czatu. Strony nie mogą kontaktować się z arbitrem ani arbiter nie może kontaktować się ze stronami w danej sprawie w inny sposób, niż za pośrednictwem systemu informatycznego.
Jeżeli uchybiono przepisom niniejszego Regulaminu, strona, która się o powyższym uchybieniu dowiedziała, powinna niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni, podnieść odpowiedni zarzut lub zgłosić odpowiednie zastrzeżenie pod rygorem utraty możliwości powoływania się na takie uchybienie w dalszej części postępowania lub w skardze o uchylenie wyroku Sądu Polubownego. W tym samym terminie i pod tym samym rygorem strona powinna zgłosić na stronie internetowej Sądu Polubownego problemy techniczne, jeżeli uniemożliwiają one przedsięwzięcie czynności procesowej.
Po uznaniu sprawy za dostatecznie wyjaśnioną, Sąd Polubowny informuje o tym strony i zamyka postępowanie. Sąd Polubowny dąży do wydania wyroku w terminie 21 dni od dnia wniesienia pozwu.
§20.
Wyrok Sądu Polubownego powinien być sporządzony na piśmie i podpisany przez arbitra jedynego. Wyrok Sądu Polubownego powinien zawierać motywy rozstrzygnięcia.
Ugoda może uzyskać formę wyroku po złożeniu przez stronę stosownego wniosku. Stosowny wniosek w tym zakresie powinien być złożony nie później niż w terminie 3 dni od dnia zawarcia ugody.
Wyrok Sądu Polubownego powinien wskazywać zapis na sąd polubowny na podstawie którego go wydano, zawierać oznaczenie stron i arbitra, a także określać datę i miejsce jego wydania.
W orzeczeniu kończącym sprawę Sąd Polubowny rozstrzyga również o kosztach postępowania, stosując odpowiednio przepisy Kodeksu postępowania cywilnego o odpowiedzialności za wynik sprawy. Stronom reprezentowanym przez zawodowych pełnomocników należy się zwrot kosztów zastępstwa procesowego w wysokości określonej w Taryfie Opłat. Od kwoty zwrotu kosztów procesu należą się odsetki ustawowe od dnia wydania orzeczenia.
W razie dojścia przez strony do ugody, o ile strony nie postanowią inaczej, koszty postępowania wzajemnie sięznoszą, zaś Sąd Polubowny zwraca stronom połowę uiszczonych przez nie opłat arbitrażowych.
Sąd Polubowny doręcza stronom lub ich pełnomocnikom, jeżeli zostali ustanowieni, odpisy wyroków oraz tych postanowień, w których zasądzono koszty postępowania, listem poleconym. Pozostałe orzeczenia doręczane są w systemie informatycznym.
§21.
Wszystkie opłaty i wydatki poniesione w rozstrzyganej sprawie przez Sąd Polubowny lub Sekretariat Sądu Polubownego powinny być pokryte przez strony przed doręczeniem orzeczenia.
Orzeczenie Sądu Polubownego jest ostateczne.
W razie uchylenia wyroku Sądu Polubownego przez sąd powszechny, sprawa zostaje rozpoznana ponownie przez innego arbitra wybranego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.§22.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.) 8„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
§22.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.)
Rozdział IV
Postępowanie przed Sądem Polubownym
§11.
Miejscem postępowania przed Sądem Polubownym jest miasto stołeczne Warszawa.
Językiem postępowania jest język polski. Wybór innego języka postępowania jest niedopuszczalny.
Przy rozpoznaniu sprawy Sąd Polubowny stosuje prawo polskie.
§12.
Postępowanie przed Sądem Polubownym rozpoczyna wniesienie przez powoda pozwu. Pozew wnosi się za pośrednictwem systemu informatycznego. Pozew uważa się za wniesiony w dniu uznania rachunku bankowego Sądu Polubownego kwotą opłat zgodnie z Taryfą Opłat „Ultima Ratio” Pierwszego Elektronicznego Sądu Polubownego przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej: „Taryfą Opłat”.
Jednym pozwem można dochodzić tylko jednego roszczenia. Połączenie kilku roszczeń w jednym pozwie jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z tej samej umowy.
Pozew powinien dokładnie określać strony i przedmiot sporu, wraz z oznaczeniem jego wartości oraz wskazywaćzapis na sąd polubowny, na podstawie którego postępowanie ma być prowadzone.
W pozwie powód powinien podać wszystkie twierdzenia uzasadniające dochodzone roszczenie oraz przedstawićwszystkie dowody. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody na ich poparcie, jeżeli mogły one być zgłoszone już w pozwie.
§13.
Jeżeli pozew spełnia przesłanki formalne, Sąd Polubowny doręcza pozwanemu informację o wniesieniu przeciwko niemu pozwu wraz z jego kopią oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu oraz logowania się do systemu informatycznego - na adres poczty elektronicznej, z którego pozwany aktywnie korzysta, wskazany w umowie stron będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny, a w razie jego braku - na adres e-mail pozwanego wskazany w Krajowym Rejestrze Sądowym lub innym publicznym rejestrze lub ewidencji. 4„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
Jeżeli pozwany wskazał w umowie będącej źródłem zapisu na Sąd Polubowny adres poczty elektronicznej który nie istnieje lub adres, z którego nie korzysta, albo jeżeli informacja o wniesieniu pozwu wraz z jego kopią nie może zostać doręczona z uwagi na zapełnioną skrzynkę odbiorczą, celowe blokowanie możliwości odbioru korespondencji z serwera pocztowego Sądu Polubownego, lub inne okoliczności za które pozwany ponosi odpowiedzialność, pozew uznaje się za skutecznie doręczony z chwilą jego pierwszego wysłania. Skutek doręczenia pozwu wywołuje równieżumieszczenie przez serwer pocztowy pozwanego informacji o wniesieniu pozwu, wraz z jego kopią, w folderze poczty „niechcianej” (tak zwany „spam”). Sąd Polubowny ponawia jednak trzykrotnie próbę doręczenia pozwu.
Niezależnie od powyższego, z najwyższej dbałości o interesy wszystkich stron postępowaniaoraz bezpieczeństwo obrotu,Sąd Polubowny wysyła informację o wniesieniu pozwu, wraz z jego wydrukiem oraz z instrukcjami dotyczącymi utworzenia profilu i logowania się do systemu informatycznego, listem poleconym lub pocztą kurierskąna adres pozwanego, ujawniony we właściwym rejestrze sądowym albo innym publicznym rejestrze lub ewidencji, zaśw przypadku osób nie prowadzących działalności gospodarczej - na adres zamieszkania wskazany w umowie lub w zapisie na Sąd Polubowny.Potwierdzenie nadania wydruku pozwu umieszcza się w systemie elektronicznym i przyjmuje się, że dotarł on do adresata w terminie 5 dni roboczych od daty jego nadania.
Za chwilę doręczenia pozwu uznaje się jego doręczenie zgodnie z ustępem 1 i 2 powyżej. Jeżeli jednak w umowie stron brak jest adresu poczty elektronicznej pozwanego oraz nie jest on wskazany jako adres poczty elektronicznej we właściwym rejestrze sądowym, innym publicznym rejestrze lub ewidencji,pozew uznaje się za doręczony w chwili wskazanej w ostatnim zdaniu poprzedzającego ustępu
§14.
terminie jednego tygodnia od dnia doręczenia pozwu pozwany może wnieść odpowiedź na pozew. Odpowiedźna pozew składa się za pośrednictwem systemu informatycznego.
W odpowiedzi na pozew pozwany powinien podać wszystkie zarzuty i twierdzenia przeciwko żądaniu pozwu oraz przedstawić wszystkie dowody na ich poparcie. Sąd Polubowny może pominąć nowe twierdzenia oraz dowody, jeżeli mogły one być zgłoszone już w odpowiedzi na pozew.
Brak odpowiedzi na pozew, jeżeli z akt sprawy wynika właściwość Sądu Polubownego, nie wstrzymuje rozpoznania sprawy i wydania orzeczenia
§15.
Koszty postępowania strony ponoszą na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Taryfie Opłat. W orzeczeniu kończącym postępowanie Sąd Polubowny orzeka o obowiązku zwrotu kosztów zgodnie z §20 ustęp 4.
Z zastrzeżeniem §27 ustęp 4 poniżej, zarówno powód wnosząc pozew, jak i pozwany wnosząc odpowiedź na pozew, uiszczają opłaty zgodnie z Taryfą Opłat. Sąd Polubowny podejmuje czynności dopiero po wniesieniu opłat.
W trakcie postępowania arbiter może zobowiązać stronę do wniesienia zaliczki na dodatkowe koszty postępowania, pod rygorem niepodjęcia czynności powodującej koszty.
§16.
Kilka osób może w jednej sprawie występować w roli powodów lub pozwanych, jeżeli przedmiot sporu stanowiąprawa i obowiązki im wspólne oraz wówczas, gdy sprawa przeciwko kilku osobom może toczyć się tylko łącznie (współuczestnictwo konieczne). Pozew lub odpowiedź na pozew powinny jednak złożyć przez wspólnego pełnomocnika.
Strony mogą działać przed Sądem Polubownym osobiście lub przez pełnomocników będących adwokatami lub radcami prawnymi działającymi na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku strony będącej osobą prawną lub jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a posiadającą zdolność sądową, pełnomocnikiem może być również członek zarządu działający na podstawie pełnomocnictwa udzielonego zgodnie z zasadami reprezentacji Strony, uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym. W przypadku spółki cywilnej pełnomocnikiem wspólników tej spółki może być równieżwspólnik tej spółki, działający na podstawie pełnomocnictwa uprawniającego do występowania przed Sądem Polubownym.
Pełnomocnikiem osoby prawnej lub przedsiębiorcy, w tym nieposiadającego osobowości prawnej, może byćrównież pracownik tej jednostki albo jej organu nadrzędnego.
§17.
Zarzut potrącenia może zostać rozpoznany również wówczas, gdy Sąd Polubowny nie jest właściwy do rozpoznania sporu obejmującego wierzytelność przedstawioną do potrącenia.
W toku postępowania nie można występować z nowymi roszczeniami obok dotychczasowych. Jednakże, w razie zmiany okoliczności powód może żądać, zamiast pierwotnego przedmiotu sporu, jego równowartości lub innego świadczenia.
Sąd Polubowny wydaje postanowienie o umorzeniu postępowania, jeżeli powód cofnął pozew ze zrzeczeniem sięroszczenia lub bez zrzeczenia się roszczenia, o ile pozwany wyraził na to zgodę, a także wówczas, gdy wydanie wyroku stało się z innych przyczyn zbędne lub niedopuszczalne. Sąd Polubowny umarza również postępowanie zawieszone na zgodny wniosek stron, jeżeli wniosek o podjęcie postępowania nie został zgłoszony w ciągu trzech miesięcy od dnia wydania postanowienia o zawieszeniu.
§18.
W toku postępowania doręczeń dokonuje się w systemie informatycznym. Sąd Polubowny może informowaćstrony o złożonych pismach, dokumentach i dowodach, a także o wydanych orzeczeniach pocztą elektroniczną oraz wiadomościami SMS, jeżeli strona zawnioskuje o taką możliwość w systemie informatycznym. Postępowanie przed Sądem Polubownym prowadzone jest bez wyznaczania rozprawy.
Zeznania świadków mogą być składane w formie pisemnych oświadczeń lub nagrań wideo, przy czym świadek powinien w swoim oświadczeniu potwierdzić, iż jest świadom odpowiedzialności za składanie fałszywych zeznań..
Jeżeli Sąd Polubowny uzna to za celowe, organizuje wideokonferencję celem uzupełnienia faktów mających dla sprawy istotne znaczenie. Zeznania świadka są dobrowolne. Zapis przesłuchania zostaje umieszczony w systemie informatycznym Centrum.
Dowody mogą być przeprowadzane z odpisów dokumentów, obrazów, zdjęć, nagrań audio i wideo, plików komputerowych oraz innych tego typu materiałów, przy czym strona wnosząca o przeprowadzenie dowodów powinna w każdym przypadku potwierdzić, że są prawdziwe i autentyczne. Sąd Polubowny może ograniczyć rozmiar lub format plików prezentowanych przez strony a także zarządzić przedstawienie plików w innych formatach.
W wypadkach wymagających wiadomości specjalnych, Sąd Polubowny może na wniosek strony wezwaćwskazanego przez siebie biegłego celem zasięgnięcia opinii. Opinia przedstawiana jest w systemie elektronicznym.
§19.
Z zastrzeżeniem zapisów niniejszego Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Sąd Polubowny prowadzi postępowanie w taki sposób, jaki uzna za właściwy, w szczególności w zakresie terminów czynności procesowych a także kwestii porządkowych i organizacyjnych. Strony, zawierając zapis na Sąd Polubowny, wyrażają zgodę na zasady i sposób postępowania przez Sądem Polubownym określone w niniejszym Regulaminie. Sąd Polubowny nie jest związany postanowieniami Stron odmiennymi od postanowień Regulaminu.
Strony komunikują się ze sobą oraz z Sądem Polubownym również za pomocą dedykowanego każdej sprawie czatu. Strony nie mogą kontaktować się z arbitrem ani arbiter nie może kontaktować się ze stronami w danej sprawie w inny sposób, niż za pośrednictwem systemu informatycznego.
Jeżeli uchybiono przepisom niniejszego Regulaminu, strona, która się o powyższym uchybieniu dowiedziała, powinna niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni, podnieść odpowiedni zarzut lub zgłosić odpowiednie zastrzeżenie pod rygorem utraty możliwości powoływania się na takie uchybienie w dalszej części postępowania lub w skardze o uchylenie wyroku Sądu Polubownego. W tym samym terminie i pod tym samym rygorem strona powinna zgłosić na stronie internetowej Sądu Polubownego problemy techniczne, jeżeli uniemożliwiają one przedsięwzięcie czynności procesowej.
Po uznaniu sprawy za dostatecznie wyjaśnioną, Sąd Polubowny informuje o tym strony i zamyka postępowanie. Sąd Polubowny dąży do wydania wyroku w terminie 21 dni od dnia wniesienia pozwu.
§20.
Wyrok Sądu Polubownego powinien być sporządzony na piśmie i podpisany przez arbitra jedynego. Wyrok Sądu Polubownego powinien zawierać motywy rozstrzygnięcia.
Ugoda może uzyskać formę wyroku po złożeniu przez stronę stosownego wniosku. Stosowny wniosek w tym zakresie powinien być złożony nie później niż w terminie 3 dni od dnia zawarcia ugody.
Wyrok Sądu Polubownego powinien wskazywać zapis na sąd polubowny na podstawie którego go wydano, zawierać oznaczenie stron i arbitra, a także określać datę i miejsce jego wydania.
W orzeczeniu kończącym sprawę Sąd Polubowny rozstrzyga również o kosztach postępowania, stosując odpowiednio przepisy Kodeksu postępowania cywilnego o odpowiedzialności za wynik sprawy. Stronom reprezentowanym przez zawodowych pełnomocników należy się zwrot kosztów zastępstwa procesowego w wysokości określonej w Taryfie Opłat. Od kwoty zwrotu kosztów procesu należą się odsetki ustawowe od dnia wydania orzeczenia.
W razie dojścia przez strony do ugody, o ile strony nie postanowią inaczej, koszty postępowania wzajemnie sięznoszą, zaś Sąd Polubowny zwraca stronom połowę uiszczonych przez nie opłat arbitrażowych.
Sąd Polubowny doręcza stronom lub ich pełnomocnikom, jeżeli zostali ustanowieni, odpisy wyroków oraz tych postanowień, w których zasądzono koszty postępowania, listem poleconym. Pozostałe orzeczenia doręczane są w systemie informatycznym.
§21.
Wszystkie opłaty i wydatki poniesione w rozstrzyganej sprawie przez Sąd Polubowny lub Sekretariat Sądu Polubownego powinny być pokryte przez strony przed doręczeniem orzeczenia.
Orzeczenie Sądu Polubownego jest ostateczne.
W razie uchylenia wyroku Sądu Polubownego przez sąd powszechny, sprawa zostaje rozpoznana ponownie przez innego arbitra wybranego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.§22.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.) 8„Ultima Ratio” Pierwszy Elektroniczny Sąd Polubownyprzy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie ul. Rydygiera 17/U01 | 01-793 Warszawa
§22.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem w postępowaniu przed Sądem Polubownym stosuje sięprzepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
(Tekst jednolity uwzględniający zmiany wprowadzone Uchwałą ZG SNRP 12/II/2022 z dn. 28.02.2022 r.)
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
PREAMBUŁA
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną ma na celu ułatwienie użytkownikom korzystania ze strony internetowej pod adresem internetowym: https://www.system.ultimaratio.pl, umożliwienia uzyskania jak najszerszej wiedzy o narzędziach Ultima RATIO. oraz wskazanie katalogu ich uprawnień i obowiązków w tym zakresie.
§1. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
Administrator (Usługodawca) – właściciel Platformy, spółka Causa Finita S.A. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Al. Tadeusza Rejtana 36, 35-310 Rzeszów, KRS: 0000640290, odpowiedzialna za świadczenie usług na rzecz Użytkowników zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Platforma – Platforma Ultima RATIO., zajmująca się organizacją pod względem technicznym możliwości podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem sieci Internet.
Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie - organizacja zajmująca się arbitrażem i mediacjami online, działająca na platformie Ultima RATIO, umożliwiająca Użytkownikom prowadzenie rozmów ugodowych mających na celu zapobieżenie eskalacji sporów a także prowadząca postępowania mediacyjne i arbitrażowe.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca Konto na Platformie.
Konto – spersonalizowana część Platformy, do której dostęp chroniony jest hasłem. Konto służy do korzystania z narzędzi i funkcjonalności dostępnych na Platformie.
§2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Platformy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2016.1030 tekst jednolity z dnia 15.07.2016 r.).
Niniejszy Regulamin określa również wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje Administrator oraz warunki trybu reklamacyjnego.
Niniejszy Regulamin normuje prawa i obowiązki Administratora.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów RODO.
§3. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
Na Platformie świadczone są usługi polegające na umożliwianiu podpisywania dokumentów zaawansowanym podpisem elektronicznym, sprawdzania wiarygodności finansowej kontrahentów, weryfikacji danych z ewidencji PESEL, ubezpieczania wierzytelności, prowadzenia bezpiecznych rozmów z innymi Użytkownikami oraz pozasądowego rozwiązywania sporów w drodze arbitrażu i mediacji za pośrednictwem sieci Internet.
Usługi świadczone są na rzecz: osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych, jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz wspólników spółek cywilnych.
§4. REJESTRACJA KONTA
Rejestracji na Platformie może dokonać każda osoba, która ukończyła 13 lat i posiada numer PESEL. Administrator może dokonać rejestracji obcokrajowców.
Proces rejestracji wymaga:
podania wymaganych danych,
wyrażenia niezbędnych zgód,
wyrażenia ewentualnych dobrowolnych zgód,
zweryfikowania tożsamości za pośrednictwem serwisu login.gov.pl
Użytkownik jest zobowiązany do ustalenia unikalnego hasła tak, aby uniemożliwić dostęp do konta osobom niepowołanym.
Zabrania się udostępniania hasła osobom postronnym.
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Użytkownik jest zobowiązany do:
podawania danych zgodnych prawdą, dokładnych i aktualnych,
niezwłocznej aktualizacji danych podanych przy rejestracji po każdej ich zmianie.
§5. OŚWIADCZENIA WOLI I WIEDZY
Użytkownicy składają oświadczenia woli lub wiedzy w postaci elektronicznej, w systemie IT. Elektroniczny sposób komunikacji stanowi wyłączny sposób komunikacji pomiędzy Użytkownikami, chyba że Regulamin Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie stanowi inaczej.
Przez przesyłanie oświadczeń rozumie się przesyłanie powiadomień na podany przez Użytkownika: adres email, numer telefonu oraz zamieszczanie informacji bezpośrednio na Platformie. Korespondencja może obejmować pisma, pliki graficzne, nagrania audio, nagrania wideo i inne tego typu materiały.
Zapisane wersje robocze zostaną automatycznie i nieodwracalnie usunięte po upływie 2 miesięcy od ostatniej ich modyfikacji przez użytkownika.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA W ZAKRESIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO I MEDIACYJNEGO
Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające między innymi na zapewnieniu technicznych możliwości prowadzenia rozmów oraz prowadzenia postępowań mediacyjnych i arbitrażowych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem sieci Internet. Tym samym Administrator nie ma wpływu na przebieg tych postępowań, zwłaszcza na decyzje mediatorów i arbitrów.
Administrator nie ponosi w konsekwencji żadnej odpowiedzialności za przebieg rozmów a także przebieg postępowań mediacyjnych i arbitrażowych.
§7. UPRAWNIENIA I OBOWIĄZKI ADMINISTRATORA
Obowiązkiem Administratora jest:
utrzymanie ciągłości funkcjonowania Platformy, z wyłączeniem odpowiedzialności Administratora za zakłócenia w dostępie do usług, które nie są przez niego spowodowane i którym nie miał on racjonalnych możliwości się przeciwstawić.
przywrócenie dostępności usług bez nieuzasadnionej zwłoki,
zapewnienie wsparcia technicznego dla Użytkowników,
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem uzyskanie dostępu do poufnych danych i informacji przez osoby trzecie.
Działania mające na celu utrudnienie lub destabilizację funkcjonowania Platformy mogą stanowić czyn zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Administrator może zawiesić lub usunąć jego konto.
§8. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik może korzystać jedynie z własnego konta. Zabrania się udostępniania dostępu do swojego konta osobom postronnym. Każde działanie wykonane przy użyciu konta Użytkownika uważa się za działanie tego Użytkownika.
Każda zmiana danych Użytkownika, wymaganych przy rejestracji konta, wymaga ich aktualizacji w ustawieniach konta. W razie zaniedbania powyższego obowiązku, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę. Administrator jest uprawniony do aktualizacji danych Użytkownika samodzielnie, jeżeli zmiana taka została przeprowadzona w rejestrze publicznym.
§9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz innych podmiotów zgodnie z obecnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L.2016 Nr 119. 1) oraz na podstawie Polityki Prywatności.
Administrator korzysta z technologii plików Cookies co oznacza, że podczas korzystania z funkcjonalności Platformy mogą być zapisywane i odczytywane małe pliki Cookies zawierające informacje niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i systemu. Szczegółowe informacje w zakresie plików Cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. REKLAMACJE
Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach technicznych dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Reklamacje mogą być składane za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego na stronie internetowej www.ultimaratio.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
oznaczenie Użytkownika
zwięzły opis problemu technicznego
Jeżeli w reklamacji zostały podane dane, które nie pozwalają wskazać Użytkownika, to Administratorowi przysługuje prawo skontaktowania się Użytkownikiem w celu ustalenia czy zgłasza on reklamacje i jakie są jego zastrzeżenia.
Administrator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu zgłoszenia obejmującego wszystkie informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.
§11. WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego korzystania z Platformy wymagany jest:
Komputer z dostępem do sieci Internet, wyposażony w MAC OS lub Windows
Dostęp do poczty elektronicznej
Korzystanie z przeglądarki: Google Chrome wersja 67.x (lub nowsza), Mozilla Firefox wersja 60.x (lub nowsza), Microsoft Edge wersja 40.x (lub nowsza), Safari wersja 9.x (lub nowsza), Opera wersja 53.x (lub nowsza)
Wyłączenie funkcji obsługi Cookies nie blokuje możliwości korzystania z Platformy, jednak może mieć wpływ na funkcjonowanie systemu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z systemu lub profilu Użytkownika, wynikające z wyłączenia obsługi funkcji Cookies.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Stowarzyszeniu Notariuszy Rzeczypospolitej Polskiej w Warszawie, Polityką Prywatności, Polityką Zaufania i prawem powszechnie obowiązującym oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik za pośrednictwem systemu może przesyłać pliki w formatach:
pliki graficzne: odt, doc, docx, pdf, jpg/jpeg, png, gif, bmp, tiff, rtf, txt, heic, heit
zapis dźwięku: mp3, wav, wma, ogg, m4
zapis wideo: mov, mp4, avi, wmv
pozostałe: xls, zip,rar, arj, ppt;
W przypadku przesłania przez Użytkownika plików zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem, Administrator ma prawo ich natychmiastowego i bezpowrotnego usunięcia.
Stosownie do art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy. Informacja dotyczy zagrożeń, które Administrator identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, a więc takie, które powinny być brane przez Użytkowników pod uwagę mimo stosowania przez Administratora systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu;
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne
możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika;
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware);
naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
instalowanie oprogramowania ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Administratora, które mimo podejmowanych przez Administratora działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.
§12. PŁATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, akceptacja postanowień niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur VAT wyłącznie drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres email.
Zgoda na przesyłanie Faktur VAT drogą elektroniczna wyrażona w §12 pkt. 1 nie wyłącza prawa do żądania dostarczania Użytkownikom faktur oraz ich duplikatów w formie papierowej.
Przesłanie faktury elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika oznacza jej za skuteczne doręczenie.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie faktury elektronicznej przez Użytkownika, jeżeli jest ono spowodowane z przyczyn niezależnych od Administratora, w szczególności jeżeli jest ono skutkiem: podania przez Użytkownika nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu; utraty prawa korzystania przez Użytkownika z adresu; zakwalifikowania jako spam wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna, braku dostępu Użytkownika do połączenia internetowego; przypadkowego usunięcia wiadomości elektronicznej, do której załączona została faktura elektroniczna; nieuzasadnionego uznania załącznika zawierającego fakturę elektroniczną za zarażony wirusem komputerowym.
Nieotrzymanie przez Użytkownika faktury elektronicznej z przyczyn wskazanych w §12 pkt 4 nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty należności w niej określonej.
§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator nie ponosi odpowiedzialności:
za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awarią systemów informatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisje danych;
za brak dostępu do Platformy z przyczyn niezależnych od Administratora
za szkody powstałe w związku z niemożnością korzystania przez Użytkownika z usług w związku z niewłaściwym użytkowaniem, błędami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub awarią systemu informatycznego.
Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkowników od daty powiadomienia o zmianie.
Administrator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć dostęp do Platformy na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
W relacjach pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem stosuje się język polski lub angielski.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem Regulaminu jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Administratora.
Causa Finita Spółka Akcyjna
Al. Rejtana 36 35-310 Rzeszów
biuro@ultimaratio.pl
Causa Finita Spółka Akcyjna
Al. Rejtana 36 35-310 Rzeszów
biuro@ultimaratio.pl
Causa Finita Spółka Akcyjna
Al. Rejtana 36 35-310 Rzeszów
biuro@ultimaratio.pl
Causa Finita Spółka Akcyjna
Al. Rejtana 36 35-310 Rzeszów
biuro@ultimaratio.pl
Causa Finita Spółka Akcyjna
Al. Rejtana 36 35-310 Rzeszów
biuro@ultimaratio.pl
Causa Finita Spółka Akcyjna
Al. Rejtana 36 35-310 Rzeszów
biuro@ultimaratio.pl